mepal.com/nlBeoordelingen:
2.804 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.144 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is altijd een prima broodtrommel, het probleem is echter dat wat ik gelezen heb op de website van Mepal ook klopt. De scheidingswandje is korter. Hij lijkt niet korter, hij is het gewoon. Waardoor het toch niet helemaal op de plek blijft zitten wat jammer is, gezien het oudere trommels (en ook mijn oude trommel) veel beter waren.
Verder niet veel op de broodtrommel nog service aan te merken. Bestellen ging soepel en het werd snel geleverd. Mijn broodjes zijn weer vers en ik kan in ieder geval zonder problemen naar werk. Zonder de zorg dat heel mijn tas onder het beleg komt te zitten! 😂
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vorig jaar mei bij Bever 2 Lunchpot Ellipse isoleer gekocht. De middendeksel gaat te makkelijk van de onder deksel af, wat niet het geval is bij de Polypropyleen versie.
Ik heb gevraagd of ik de midden deksel mag opsturen voor kwaliteits controle, maar typisch Private Equity, ze hebben dezelfde eigenaar als Action en Basic Fit die beide zijn leeggeroofd zodat ze Corona steun konden aanvragen, vonden ze dit zonde van de kosten.
Terwijl ze mij ook gewoon een pakket label kunnen sturen.
Ik ga, op advies van Mepal, kijken of Bever, die dit product niet meer verkoopt. Daarom meldde ik mij bij Mepal.
Verder lezen
WA
Wouter A.
Flevoland
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat onze service niet voldoet aan je verwachtingen.
We kijken graag naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met je probleem? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dorien, klantenservice Mepal.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Deksels Volumia 350 ml niet meer leverbaar ?!!???
Ik heb 6 bakjes Volumia 350 ml die zeer intensief worden gebruikt. Daarom heb ik al eerder kapotte deksels vervangen en nieuwe bakjes bijbesteld, ook omdat dat duurzamer is dan nieuw kopen. Nu heb ik mij vergist in het formaat, dus de deksels die geleverd werden, zijn te klein. Tot mijn ongenoegen blijken de deksel die ik nodig heb niet meer leverbaar te zijn. Hoezo duurzaam, Mepal?
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
23 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
klacht
Voor een 4 jarige meisje zijn de sluiting zowel van de lunchbox en de fles moeilijk te openen.
Na schooldag de sluiting van de lunchbox al uit elkaar en 1 deel zoek.
Klantenservice: foto's maken en mailen. Mijn inziens; duurt te lang. Zelf maar weer besteld. (voor de laatste keer) Ik zal nooit meer reclame maken voor Mepal!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
22 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Dit hebben we echt nodig om met je mee te kunnen kijken. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ondernemer en verkoop Mepal, vindt het belachelijk dat mijn franco orderkosten hoger zijn en mijn inkoopprijs ook. Ik weet dat het een uitlopend product is maar dan nog…
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 jan 2024
Bedankt voor je review.
We gaan je een persoonlijk bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Was niet erg klantgericht bij vraag over retourbeleid
Beoordeling melden
WA
Wouter A.
Flevoland
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mepal staat niet voor kwaliteit
Vorig jaar mei bij Bever 2 Lunchpot Ellipse isoleer gekocht. De middendeksel gaat te makkelijk van de onder deksel af, wat niet het geval is bij de Polypropyleen versie.
Ik heb gevraagd of ik de midden deksel mag opsturen voor kwaliteits controle, maar typisch Private Equity, ze hebben dezelfde eigenaar als Action en Basic Fit die beide zijn leeggeroofd zodat ze Corona steun konden aanvragen, vonden ze dit zonde van de kosten.
Terwijl ze mij ook gewoon een pakket label kunnen sturen.
Ik ga, op advies van Mepal, kijken of Bever, die dit product niet meer verkoopt. Daarom meldde ik mij bij Mepal.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
4 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wil je zo vriendelijk zijn je klacht met foto en aankoopbewijs of bestelnummer te mailen naar ons?
Dan kijken we graag mee met je mee wat we kunnen doen voor je. Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De betaling ging niet goed op de website. Hierdoor kreeg ik de melding dat de betaling en de bestelling niet was gelukt.
Toen nogmaals de bestelling en betaling gedaan. Vervolgens was de betaling wel twee keer afgeboekt. Heb ik direct een mail gestuurd dat de bestelling 2x is betaald. 3 dagen later kreeg ik een mail dat niet alleen de betaling maar ook de bestelling 2x was doorgekomen. Uit coulance mocht ik 1 bestelling retour zenden en kreeg ik ook 1 betaling retour. Netjes opgelost. Het product is fantastisch. Mooie foto bedrukking.
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij bestelden 2 losse deksels, hierbij dus ook 3 rubberen banden en 2 sets sluiting clips. Dit samen is bijna net zo duur als een geheel nieuw trommeltje. In het kader van duurzaamheid is dit, naar mijn mening, niet meer passend bij deze tijd. Juist toch stimuleren om het incomplete trommeltje toch verder te kunnen gebruiken. Of het enkele dekseltje van een nieuw bakje te voorzien. Dit zou meer gestimuleerd worden als de prijs aangenamer zou zijn voor het losse artikel.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen extra's sturen als niet gewenst
Geen extra's sturen die ik niet besteld heb - althans tov wat ik denk dat ik besteld heb. 2 bakjes en niet meer. Voor mijn zijn de seperatie bakjes en vorkjes niet nodig. Ook de band om een beker bij elkaar te houden heb ik niet nodig. Al dit plastic gaat de prullenbak in. Jullei zouden kunnen over weken om de klant te vragen of je deze extra's er bij wil hebben. Zo niet verdiennen jullei er aan, want de prijs per bakje kan je laten wat het is.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor!
LP
Lydia P.
Bergschenhoek
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de levertijd bijzonder lang duren.
Ik vond de levertijd bijzonder lang, daar werd ik niet over geïnformeerd pas nadat ik zelf een mailtje stuurde, daarop wel direct antwoord en uitleg.
Maar ik vindt het wel zo netjes als iets langer dan 5 dagen duurt dat een bedrijf dan zelf even een mail stuurt.
8 dagen duurde de levertijd, de producten van Mepal zijn natuurlijk zonder twijfel goed van kwaliteit en zien er mooi uit!
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit is niet meer wat t was
de kwaliteit van de sluitingen van de "take a break" broodtrommels is echt erbarmelijk. net 5 nieuwe deksels besteld. voor 2 deksels ook nieuwe clips en rubber rand, die blijk je te moeten bewaren. ik hoop dat de wel hergebruikte clips het gaan doen, heb er n hard hoofd in...
met betrekking tot de bestelling en de website geen commentaar. verzending is niet snel, wel correct.
Beoordeling melden
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet tof
Snellere levering! Op dinsdag bestel en week later pas binnen. Nooit mail gehad over wanneer het pakket verstuurd is! Gingen naar Disney en had geen kinderfietsen meer in huis. Ja. 1 zonder ring( bestelling) voor zoon en voor dochter prinsessen week waren beide zwaar teleurgesteld dat zij niet de leuke flessen mee mochten. Doos was keurig geleverd door dhl( zoals altijd)
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vroeg was beter
In het verleden kreeg je bij elke bestelling nog een kortingskaart. Als de kortingskaart weer wordt toegevoegd is het vier sterren waard. Als de kortingskaart per mail wordt verzonden i.p.v. op papier bij de bestelling is milieuvriendelijker en dan is de service perfect 5 sterren waard, mits de kaart een langdurige looptijd heeft.
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou binnen 1 a 2 werkdagen geleverd worden. Maar na 3 werkdagen aangeleverd bij het verzendbedrijf. Ik had hierover gemaild. Aangezien ik het pakketje niet op tijd ontvangen heb, te laat kunnen geven. Omdat het een gepersonaliseerd cadeautje was, kan ik de verzending niet annuleren of retouren. Het product is mooi.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
10 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over het leveren jouw bestelling van Mepal. Helaas kan het voorkomen door bijvoorbeeld door ziekte of vakanties aan onze kant, dat jouw bestelling wat later geleverd wordt. Fijn dat je tevreden was met het resultaat.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
En weer zoveel tijd verder en nog altijd géén verzendkosten uitbetaald. 7 telefoontjes verder.. en bijna hele maand om sinds ik bestelde!
Werkelijk niet te geloven. Bestel hier dus niet weer. Jammer dat het zo moet, had toch goede hoop na laatste telefoontje. En morgen maar weer bellen, poging 8. Zucht. Soap?
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de fruitbox erg klein en dezelfde maat met opdruk was 5 euro goedkoper. Ook was de bedrukking op de beker maar voor de helft, maar dat laat ik dan maar voor wat het is. Hier ook een mail voor verstuurd, maar geen reactie op ontvangen. Vond de service en snelheid een aantal jaar geleden beter.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas niet gekregen wat ik had besteld. na contact met de klantenservice een nalevering ontvangen om de bestelling compleet te maken. helaas ook deze nalevering incompleet. Wacht nu op verdere afhandeling.....
Dat wat ik heb ontvangen is overigens van top kwaliteit zoals je van Mepal verwacht!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kruidenpotje pin en touwtje…
Ik heb de kruidenpotje pin en touwtje besteld. Helaas zijn de touwtjes een stuk korter dan de oorspronkelijke touwtjes die bij mijn kruidenpotjes zaten. Daardoor hangt het touwtje maar een klein stukje in het reservoir met water. Teleurstellend. De levering en bezorgtijd was op orde.
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het geleverde product voldeed niet aan mijn ontwerp. De onderdelen die ik in wit had gekozen, werden geleverd in grijs. Ook stond in mijn foto een lelijke grote Mepal relief druk, extra naast het Mepal logo wat toch al op je product wordt gezet. Overbodig en niet mooi.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
4 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wil je zo vriendelijk zijn je klacht met foto en aankoopbewijs of bestelnummer te mailen naar ons?
Dan kijken we graag mee met je mee wat we kunnen doen voor je. Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had het verkeerde besteld, omdat de afbeelding op de site onduidelijk was
Maar het terug sturen is nog duurder dan wat het bakje kostte.
Dus nu heb ik een bakje liggen waar ik niets mee kan.
Wel het goede besteld, wat overigens prima is.
Maar de service kan beter
Beoordeling melden