twinkels.nl- Logo - Beoordelingen

twinkels.nl
Beoordelingen:

662 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.375 beoordelingen in totaal  

4,57
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling via de website geplaatst. Ik werd gebeld toen de bestelling in de winkel lag en ik deze kon ophalen. Top!

de meest kritische beoordeling

30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 5dgn nog steeds niets ontvangen,bericht gestuurd,er was iets mis gegaan,wordt alsnog opgestuurd,ben benieuwd,7dgn verder inmiddels
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor twinkels.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(88)
(28)
Resetten
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Beoordeling melden
7 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
8 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goed geregeld.
Beoordeling melden
23 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Past perfect
Beoordeling melden
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
WV
Walter v.
Nijmegen
25 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb 25 aug voor 5 uur besteld maar nog niks ontvangen. Heb mail gestuurd app gestuurd maar geen antwoord
Beoordeling melden
1 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Really bad customer service and attitude....

Ordered and received... could not do the zip up around my ankle, which has never ever been an issue for me (and I have a lot of boots). Contacted them to ask about returning and highlighted my problem with them. Took them 6 days to respond, which is not good customer service. Informed me that I could not return the item as they were reduced - also said they had never heard of my issue ever and offered no solution whatsoever. Far from impressed with this company and will never purchase from them again. Really bad customer service and overall bad experience and loss of money. Now have to find someone with really skinny ankles who may want a pair of boots!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
2 sep 2023
Beste Chris, We hebben contact gehad over onze Cowboy laarzen welke je in de SALE gekocht hebt, en achteraf voor jou te smal blijken. We geven heel duidelijk aan dat SALE-items met zo'n hoge afprijzing helaas niet retour kunnen.. Ook niet wanneer je aangeeft dat deze niet passen. Ik vind het nogal oneerlijk om onze klantenservice slecht te noemen. Ik snap dat je het je niet bevalt dat we geen uitzondering voor je willen maken, maar dit maakt onze service niet slecht. Het komt slecht uit voor jou.. dat was beter gezegd geweest. Voor wat betreft de uitzondering. Tja, wanneer stop je ergens? Al had ik deze best wel mogelijk willen maken als de laarzen niet goed passen, maar dat is niet het geval. Onze Cowboy boots zijn onze best- of bestsellers, zowel in de webshop als online en dat deze smal vallen heb ik werkelijk waar nog nooit gehoord. Bedankt voor het lezen van mijn reply. Hopelijk doet dit je sterke mening iets bijstellen :)