thuiszorgwinkel.nlBeoordelingen:
781 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.383 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze winkel als zeer goed beoordeeld want service en klantvriendelijkheid scoren wat mij betreft heel hoog.
Ik had een rolstoel besteld die anderhalve week later nog niet bezorgd was.
Na een telefoontje naar de thuiszorgwinkel werd dit meteen opgelost en er werd per direct een nieuwe rolstoel opgestuurd die ik de dag erna al thuis had.
Nogmaals wat een service!
Dank jullie wel thuiszorgwinkel.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De website en artikelen zijn goed... de keuzes rondom bezorging vragen wat mij betreft om verbetering. Van de vier bestelde artikelen werden er 3 in een te grote doos door Post.nl bezorgd en 1 klein artikel in een veel te grote doos door DHL. 2 verschillende bezorgdiensten gebruiken is natuurlijk onnodig milieubelastend en door veel te grote dozen te gebruiken wordt er onnodige ruimte in genomen in de wagens. Twee verschillende bezorgdiensten gebruiken is ook ongemakkelijk voor de klant want ze hebben natuurlijk verschillende leveringstijden en dat alles voor 1 klein artikel, nl een flesje reinigingsvloeistof. Ik zou om deze reden echt twee keer nadenken voordat ik opnieuw bestel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor thuiszorgwinkel.nl
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
FC
Frits C.
Amsterdam
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
AB
a b.
rijsenhout
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De schoen valt wel 2 maten groter dan aangegeven. Je moet vooruit betalen maar mevrouw wilde natuurlijk liefst zsm andere maat. Toen ik had gevraagd of ze alvast de nieuwe konden sturen moest eerst oude terug zijn. Geen afteraf betalen mogelijk. Erg jammer. Zou niet snel weer bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
24 mei 2023
Goedemorgen mevrouw Woudman,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Via de mail hebben wij geprobeerd om naar een oplossing te zoeken, dit zodat mevrouw z.s.m. haar verbandschoenen zou krijgen. Hier ging u niet mee akkoord omdat u niet kon kiezen voor achteraf betalen. Helaas hebben wij die optie niet, de keuze om achteraf te betalen staat er ook niet tussen bij de betaalmethodes.
Over de schoenmaat, vinden wij dit erg vervelend dat dit niet klopt. Wij gaan dit zeker meenemen voor in de toekomst.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn ervaring is tot nu toe slecht. Stoel was te groot. daarover contact gehad met een medewerker betreffende het retour sturen, dit gedaan volgens de regels. maar nog steeds geen geld terug ontvangen.
Beoordeling melden
HH
HARM H.
EMMEN
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als je hulpmiddelen verkoopt moet je Gehandicapten bij de koop helpen dat doet u niet, u stuurt Bouw pakketten veel gehandicapten kunnen dat niet zelf daar hoort service van u bij die levert u niet!
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat een douchezitje niet geruild mag worden ondanks dat deze niet gebruikt is . Volgende keer zullen we zeker naar bol.com of andere zaak gaan waar dit wel mogelijk is.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
5 sep 2023
Goedemorgen mevrouw Snijders,
Dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen. Zoals vermeld staat op de website hebben wij een retour termijn van 14 dagen. U heeft uw zending pas retour gemeld 4 weken na ontvangst. Doordat dit hygiene producten zijn kunnen wij hier ook geen uitzondering op maken en mogen de producten dus helaas ook niet retour gestuurd worden, onze excuses hiervoor maar wij willen kwaliteit waarborgen voor onze klanten.
Ik hoop op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Belachelijk dure prijs voor een plastic flesje wat je voor een schijntje van de prijs die jullie vragen op internet kunt aanschaffen.
Nogmaals..... Belachelijk!!
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten verkopen die voldoen aan jullie omschrijving. En die werken!
En dan niet de klant laten opdraaien voor retour verzendkosten als het product het niet doet.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
23 mei 2023
Bedankt voor uw review.
Echter hebben wij aan u gevraagd of u een andere wou, dit wou u niet.
Ook werd er een nieuwe toegestuurd en die wou u ook retourneren.
Ons excuus dat u dit zo heeft ervaren, maar wij willen altijd helpen om naar een oplossing te zoeken.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl