Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst die ik nog niet gekregen heb. Een medewerkster van Baptist heeft gisteren telefonisch contact met me opgenomen en excuseerde zich omdat 1 van de 3 bestelde items niet meer voorradig was maar dat ze snel een levering van dat item verwachten. Ze vroeg me of ik hierop graag wil wachten en zo de hele bestelling in één keer zou ontvangen of dat ik de twee andere items al wenste te ontvangen en dan het derde later zou krijgen. Ik heb geopteerd om te wachten tot de bestelling volledig was. Nu DAT noem ik klantvriendelijkheid! Zo moet het! Top Baptist!
Ik heb niet het idee, dat ik een nieuw product heb gehad. Dit vanwege de verpakking, de beschadiging van een begeleidende waarschuwingsfolder en de beschadiging op het product ter hoogte van schaalverdeling verticale beweging. Zie foto’s.
Ondanks de waarschuwing op een begeleidende folder heb ik de unit waar je de boormachine inklemt met een korte inbussleutel stuk gedraaid. Mijn fout uiteraard!
Op jacht naar vervanging van het beschadigde onderdeel kwam ik bij Wabeco Remscheid terecht.
Dat was weer schrikken!
De BF1240 wordt bij hen aangeboden voor ca. 165 euro + 8,90 euro verzendkosten (173,90).
Ik heb bij Baptist 248 euro + 4,90 euro verzendkosten (252,90) betaald! Ik vind 79 euro wel een erg groot verschil, vindt u niet?
En dat zeker voor een tweede-kans-product.
Graag reactie!
Een goed bedrijf behoeft geen verbetering, onderhouden is al moeilijk genoeg.
Mijn ervaring met Baptist is dat ze altijd zo snel mogelijk en netjes de items toesturen.
Iets verbeteren, omdat ze naar mijn ervaring alles al prima in en op orde hebben. Behoeven ze wat mij betreft weinig te verbeteren.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Waar gemaakt wat beloofd wordt
ik zocht een haak om een valraam te openen en weer dicht te doen. Kwam met het zoeken van dit type haak bij Baptist.nl terecht. Besteld en het item werd snel via Post.nl geleverd. Prima verkoopservice!
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Foutje kan gebeuren, supernetjes hersteld!
Snelle service, direct bessey klemmen geleverd. Blijkbaar door een foutje maar 3 van de 4 buizen verstuurd. Kan gebeuren. Mailtje erachteraan en de volgende dag de 4e buis nagezonden. Dank!
Beoordeling melden
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle leveranties. Goede prijsverhoudingen. Leuke site en veel kennis van en over hout en de bewerking ervan. Kijk tevens naar het cursusaanbod. Het is de moeite waard.