happy-spirit.nlBeoordelingen:
823 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.323 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kies goed, omdat je altijd reviews leest als er net is aangeschaft, en niet na een aantal gebruiksjaren. Verder ken ik HappySpirit al erg lang. Ik vind de foto's, die ze online zetten, soms afwijken van hoe het er "live" uitziet. Tevens weet ik doordat ikzelf veel gefotografeerd heb, hoe moeilijk het is qua belichting om foto's goed realistisch te maken. Daarom raad ik mensen aan, om vooral zelf "live" naar de winkel toe te gaan. Je kijkt je ogen uit en bovendien is het dan makkelijker je keuze te bepalen dankzij het zelf Live bekijken van je aankoop. Maar dan moet je je wel houden bij de steen die je aan wilt schaffen en je niet laten beïnvloeden door het vele moois dat ze je laten zien, zodat je ook echt thuiskomt met de steen die je eigenlijk, voordat je de winkel instapte, wilde kopen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen avond bezorging vind ik niet fijn, heb graag een keuze.Maar dasr zijn ze aan aan het werken dus dat zou goed moeten komen.
Klantenservice is niet hun sterkste kant. (Tenminste, degene waarmee ik te maken heb gehad niet) Ik vroeg (na 2 dagen nog niks te hebben gehoord over dat de bestelling bevestigd was ofzo) waar m'n bestelling bleef en er werd gezegd dat het erg druk is in januari en dat er zieken waren in het magazijn maar, dat als ik vond dat het te lang duurde ik wel mee mocht komen inpakken. Ik hoop dat dat een grapje was, maar de hele toon van de mail was belerend, sarcastisch, neerbuigend en niet empatisch. Zeker voor zo'n bedrijf in deze doelgroep, had ik een totaal ander antwoord verwacht.
Ik kreeg een 'kadootje' bij mn laatste bestelling omdat ik voor een bepaald bedrag had besteld. Een zakje met een super piepklein stukje kristal erin. Ik moest het echt zoeken. Doe dan niks..
Heel jammer dit.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor happy-spirit.nl
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleuren kloppen niet met wat besteld en geleverd is.
Ik heb een armband besteld regenboog fluoriet. Op foto's op de website met verschillende kleuren. Paars, lichtpaars, roze, blauw, groen, lichtgroen.
Ik krijg een armband met groene kralen en twee paarse kralen. Na gebeld te hebben wordt ik niet terug gebeld en stuur een mail. Als reactie krijg ik dat het een natuurlijk product is en kleuren iets kunnen verschillen.
Ik begrijp dat natuur producten iets kunnen verschillen.
Mijn fluoriet armbanden die ik eerder heb gekocht hebben altijd meerdere kleuren gehad zoals de foto's aangeven. Ik ben zeer teleurgesteld in de armband maar ook in de reactie op mijn email.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
1 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de teleurstelling. Bij happy-spirit.nl zijn we trots op het leveren van kwaliteitsproducten en een uitzonderlijke klantenservice. We begrijpen dat natuurlijke producten kunnen variëren in kleur en textuur en streven ernaar om de afbeeldingen op onze website zo goed mogelijk te laten overeenkomen. We waarderen je mening en zullen je feedback in overweging nemen bij het verder verfijnen van ons productaanbod. Bedankt dat je deel uitmaakt van de happy-spirit familie!
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellend en dit voor eerste bestelling !!
Voor mezelf was het een eerste bestelling zeg maar een proef ik vind het bijzonder jammer dat ze maar zo weinig aandacht besteden aan het geen ze opsturen ik bestelde een zwarte toermalijn luxe palmsteen 120 -150 gr 6cm
Het geen ik ontvangen heb is voor mij een derde keuze steen met breuken en putjes in en een deel zeg maar soort plek, is zeker geen mooie steen ben dan ook bijzonder teleurgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
1 mei 2024
Hallo daar! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We waarderen de feedback en willen dat je weet dat we er trots op zijn dat we onze klanten kwaliteitsproducten leveren. We begrijpen je teleurstelling en hopen dat de volgende keer dat je bij ons koopt, het product je verwachtingen zal overtreffen. Nogmaals bedankt voor je steun aan happy-spirit.nl! Als u contact opneemt met de klantenservice kunt u altijd nog ruilen voor een andere variant.
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Misschien ligt het aan mijzelf en heb ik niet goed gekeken, maar de artikelen vallen vrij klein uit. Daar door viel het tegen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
1 mei 2024
Bedankt voor je eerlijke feedback! We begrijpen dat onze producten misschien niet zijn wat je ervan verwacht had en we verontschuldigen ons voor eventuele teleurstelling. Bij Happy-Spirit streven we ernaar om speciale stukken te maken die vreugde en licht in je huis brengen. We hopen dat je snel iets kunt vinden op onze website dat je aanspreekt!
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Steen veelste klein.
Exact als op de afbeelding had ik niet verwacht. Maar dit steentje wat erbij zit. Is een kwart van de afbeelding.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
1 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling! We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn om iets te ontvangen dat niet precies is zoals je had verwacht, maar we zijn blij om te horen dat de spirit stone die je hebt ontvangen toch een aangename verrassing was. Bij happy-spirit.nl streven we ernaar onze klanten producten van de beste kwaliteit en een prettige winkelervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor je feedback!
RV
R.W. v.
Huijbergen
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds m’n product niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
3 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten en we verontschuldigen ons als je product nog niet is ontvangen. Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar de beste klantenservice te bieden en we hopen dat al onze klanten een soepele en prettige ervaring met ons hebben. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling snel bij je is!
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
3 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. Hier bij Happy Spirit streven we ernaar om onze klanten te voorzien van unieke edelstenen en spirituele producten die positieve energie in hun leven brengen. We hopen dat je ervaring met ons in de toekomst prettiger zal zijn!
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Armband komt van alie express af. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
4 apr 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen! We waarderen je feedback en we begrijpen dat je teleurgesteld was over de armband. Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar om mensen vreugde en lichtheid te brengen door middel van onze spirituele producten. We hopen dat je nog iets anders in onze winkel vindt dat je leuk vindt!
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoutlamp en het lampje voor erin hadden ze bij armbandje erbij gedaan lampje was stuk in duizende stukjes het armband zat helemaal onder de glassplinters dat doe je toch niet bij een armband erbij al 2 keer mail gestuurt je krijgt gewoon
geen reactie terug
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
15 mrt 2024
Hallo daar! Bedankt voor je beoordeling. Bij happy-spirit.nl streven we er altijd naar om de hoogste kwaliteit edelstenen en spirituele producten te leveren. We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons als een deel van je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. klantenservice@happy-spirit.nl
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje is nog niet binnen. Zou zaterdag bezorgd worden. Dan maandag. Nu wachten of het vandaag komt.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
15 mrt 2024
Heel erg bedankt voor je recensie. We waarderen je feedback echt en we hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat het belangrijk is om je pakket op tijd te ontvangen en we streven ernaar om onze leveringen op tijd te laten plaatsvinden. Fijn dat je een geweldige klant bent!
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen pakket binnengekomen. Helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
8 mrt 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je pakket niet is aangekomen. Bij Happy Spirit zijn we er trots op dat we onze klanten kwaliteitsproducten en een uitstekende klantenservice kunnen bieden. We streven ernaar dat onze klanten een geweldige winkelervaring bij ons hebben, en we verontschuldigen ons als dit in jouw situatie niet het geval was. We lossen het graag voor u op via klantenservice@happy-spirit.nl
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klant moet retourkosten zelf betalen bij retourzenden en tevens omruilen van steentjes die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen
Bij retour van producten moet de klant opdraaien voor de vervoerskosten. Nochtans staat er op de site dat je retour kan zenden. En daar staat absoluut niet bij vermeld dat daar kosten bij verbonden zijn! Ik stuurde van heel mijn bestelling twee edelstenen terug. Deze voldeden niet qua kwaliteit. Het waren glad geslepen stenen en die moeten Normaal egaal zijn. Maar bij één hartvorming steentje waren er twee brokjes eruit en bij de ovale steen was er een spleet over de lengte richting. Ik had de keuze om om te ruilen of retour te zenden met storting op de rekening. Ik koos voor omruiling. Nu maar te hopen dat vervang steentjes wel naar behoren zijn. Want anders mag ik terug opdraaien voor de retourkosten. Retourkosten moeten op de website vermeld worden en dat is dus helaas niet het geval bij Happy Spirit
Een foto kan ik niet maken want die zijn meteen retour gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
24 jan 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! Het spijt ons te horen dat je niet 100% tevreden was over sommige stenen. Hier bij Happy Spirit is het ons doel om edelstenen van hoge kwaliteit te leveren waar onze klanten zich goed bij voelen - geen uitzonderingen. Hoewel we op de website niet aangeven dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn, willen we er wel voor zorgen dat iedereen tevreden is en zullen we doen wat we kunnen om het goed te maken!
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vond een steen peridoot heel erg klein kwam niet overeen met de werkelijkheid. Daardoor ook veel te duur voor het formaat. Ook is er geen koord geleverd wel gemeld maar vroegen om een bon zonder actie. Ik ga hier niet snel weer wat bestellen. Ook wel eens eerder een vraag gesteld over een eerdere levering nooit antwoord op gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
14 feb 2024
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten. Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar spirituele producten van hoge kwaliteit te leveren die vrede en vreugde in je huis zullen brengen. Helaas lijkt het erop dat we deze keer niet aan onze gebruikelijke normen hebben voldaan - en daarvoor bieden we onze excuses aan. We geven je graag nog een kans om je in de toekomst een betere ervaring te bieden!
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb producten ontvangen die heel veel mooier waren afgebeeld op de website. Het viel zwaar tegen. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
21 feb 2024
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons product te beoordelen. Het spijt ons te horen dat deze bestelling niet aan je verwachtingen voldeed - we streven ernaar dat onze klanten elke keer weer een geweldige ervaring met ons hebben. Bij happy-spirit.nl zijn we er trots op producten van topkwaliteit aan te bieden die mensen het gevoel geven dat ze verbonden zijn met hun geest en die vreugde in hun leven brengen.
We hopen dat je ons nog een kans geeft, zodat we je kunnen laten zien hoeveel geluk onze producten kunnen brengen!
Vrolijk team
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat ik niet de grootte van de kralen krijg die ik bestel, ze zijn absoluut geen 8mm maar 6 of 7
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
31 jan 2024
Bedankt voor je mening over ons product. Wij van Happy-Spirit.nl streven ernaar om edelstenen en spirituele producten van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. We begrijpen je teleurstelling over het niet ontvangen van de exacte maat die je hebt besteld, en we willen je bedanken dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Je kunt altijd een bericht sturen naar onze klantenservice!
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen avond bezorging vind ik niet fijn, heb graag een keuze.Maar dasr zijn ze aan aan het werken dus dat zou goed moeten komen.
Klantenservice is niet hun sterkste kant. (Tenminste, degene waarmee ik te maken heb gehad niet) Ik vroeg (na 2 dagen nog niks te hebben gehoord over dat de bestelling bevestigd was ofzo) waar m'n bestelling bleef en er werd gezegd dat het erg druk is in januari en dat er zieken waren in het magazijn maar, dat als ik vond dat het te lang duurde ik wel mee mocht komen inpakken. Ik hoop dat dat een grapje was, maar de hele toon van de mail was belerend, sarcastisch, neerbuigend en niet empatisch. Zeker voor zo'n bedrijf in deze doelgroep, had ik een totaal ander antwoord verwacht.
Ik kreeg een 'kadootje' bij mn laatste bestelling omdat ik voor een bepaald bedrag had besteld. Een zakje met een super piepklein stukje kristal erin. Ik moest het echt zoeken. Doe dan niks..
Heel jammer dit.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling! Hier bij Happy-Spirit streven we er altijd naar om de beste klantervaring te bieden en we begrijpen hoe belangrijk het voor je is om een keuze te hebben als het op bezorgen aankomt. Het spijt ons als onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed, maar we werken er voortdurend aan om deze te verbeteren. Wat betreft het cadeau dat je hebt ontvangen, begrijpen we dat het niet zo indrukwekkend was als je had gehoopt. We willen onze klanten altijd iets speciaals geven en waarderen de feedback over hoe we het in de toekomst beter kunnen doen!
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De online winkel is prima. De (fysieke) winkel doet geen eer aan wat ze online uit willen stralen. Personeel is ongeïnteresseerd. Komt niet helpen, ondanks dat je meerdere malen hardop zegt dat je iets zoekt. Komen alleen helpen als je wilt afrekenen. Zonde, want volgens mij wil de eigenaar een hele andere sfeer. Ook de informatie aan de telefoon is niet volledig en blijkt geen klantenservice uit. Verder wel mooie stenen. Maar informatie moet je zelf opzoeken.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Hartelijk dank voor je recensie! We zijn blij dat je onze online winkel leuk vindt. Hier bij Happy-Spirit.nl streven we ernaar om ook in onze fysieke winkel een uitnodigende en positieve sfeer te creëren. We begrijpen dat je misschien een gebrek aan hulp van onze medewerkers hebt ervaren en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt. Ons doel is altijd om de best mogelijke service te bieden aan al onze klanten en we zijn voortdurend op zoek naar manieren om dit nog beter te bereiken. Nogmaals bedankt voor je feedback!
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al twee keer een foute levering gehad. De eerste keer heb ik het fout geleverde item teruggestuurd, maar het nieuwe nooit gehad. Ik heb (was maar een kleinigheidje) toen de moeite niet meer genomen om er achter aan te bellen. Echter de tweede keer zat er een item niet in. Aangezien dit pas afgelopen vrijdag was ga ik ervan uit dat dit goed gaat komen. De prijzen zijn scherp, maar door dit soort akkefietjes is het. Iet prettig winkelen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Bedankt voor je eerlijke feedback! Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar om je winkelervaring zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken. We verontschuldigen ons voor de ongemakken die je hebt ervaren met je recente bestellingen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om het ons te laten weten en we zullen hard blijven werken aan een geweldige winkelervaring voor onze klanten.
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De artikelen leveren die besteld zijn..niet de juiste producten sturen.Doen alsof je het corrigeert...niet dus! En dus ook het teveel betaalde houden
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
19 nov 2023
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. We waarderen alle feedback van klanten en streven ernaar dat onze klanten de producten ontvangen die ze bestellen. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om ervoor te zorgen dat klanten krijgen wat ze hebben besteld en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt. We willen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankoop, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of opmerkingen hebt (klantenservice@happy-spirit.nl). Bedankt voor het winkelen bij ons!