Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Set samengesteld uit basis rem-koppeling reservoir plaat, verbindingsarm met pin lock beveiliging, diamant basis met B kogel en Quick grip universele houder.
Functioneert prima voor mijn IPhone XR. Nog maar korte trip gereden. Weinig trillingen mede doordat ik enige vilt kleef pads op de universele houder heb geplakt. Wel even goed kijken hoe je de zijdelingse pinnen bevestigd zodat deze niet je volume en aan/uit knop belemmeren!
Komt wel dicht in de buurt van het hoge Givi scherm van mijn Suzuki Burgman als je goed zicht wilt hebben op de gsm.
Bij geleverde inbus schroeven zijn zoals vaker gemeld van echt slechte kwaliteit, breken meteen. Direct vervangen door RVS inbus 4 mm x 20 mm.
Al met al 4 sterren vanwege de slechte kwaliteit van de schroeven. Wordt vervolgd....
Als er niet geleverd word minstens het geld terug storten. Bestelling kwijt bij DHL wacht nu al 17 dagen op mijn geld.
Wat een vreselijk bedrijf, weten dat de bestelling kwijt is en hier niks mee doen.
Bestel hier nooit meer
Het pakket is niet geleverd. Het zou fijn zijn als de klantenservice iets sneller contact opnam, want hij zou er woensdag al moeten zijn en hij is er nog steeds niet.
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was niet compleet. Dat kan gebeuren, maar geef dan een indicatie wanneer de bestelling voltooid wordt. Ik wacht nu nog steeds op mijn schoenen.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
6 jul 2023
Geachte heer Renfrum ,
Bedankt voor uw bericht.
Je had een e-mail moeten ontvangen.
We ontvangen het artikel begin volgende week en sturen het naar je toe zodra we het ontvangen hebben.
Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of op het onderstaande telefoonnummer.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet
Besma Loucif / Servicecenter
Telefoon Nederlands: 070 7111 500
Telefoon België: 02 290 5610
Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel
Register court: AG Hamburg HRB 134260
---------------------------------------------
Von: svlrenfrum@hotmail.com
An: svlrenfrum@hotmail.com
Betreff: Channel-Bewertung (louis.nl)
Eingangsdatum: 04.07.2023
SVLRENFRUM@HOTMAIL.COM
SVLRENFRUM@HOTMAIL.COM
Bewertung
2
De bestelling was niet compleet
De bestelling was niet compleet. Dat kan gebeuren, maar geef dan een indicatie wanneer de bestelling voltooid wordt. Ik wacht nu nog steeds op mijn schoenen.
Aktueller Kommentar von SVLRENFRUM@HOTMAIL.COM, 04/07/2023 07:04
Bewertungsdetails
Erstellt am
04/07/2023 07:04
Bearbeitet am
Kanal
louis.nl
Referenz
6003841-770288
Transaktionsdatum
04/07/2023 07:02
Event
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1,5wk wachten op een bestelling is niet van deze tijd. En al helemaal niet wanneer er gezegd word op vrijdag dat het op zaterdag verstuurd zal worden.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat als je een knipperlicht besteld je er maar 1 krijgt terwijl dit nomaal altijd een set van 2 is, nu moet ik er nog een bestellen...
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb twee maal een helm besteld maar nooit ontvangen ze zeggen steeds verkeerd adres.
Helaas wel betaald maar nooit ontvangen triest.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
25 sep 2023
bedankt voor de beoordeling.
De postcode blijkt niet bij het adres te passen waardoor het niet bezorgd kan worden. Waarschijnlijk werden de nummers verruild en toen het pakket opnieuw werd verstuurd, werd het ook naar hetzelfde adres gestuurd. Wij zullen u via de mail contacteren voor een oplossing.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht een klein klokje verpakt in een 'schoenendoos' . Dit kan in een dikke envelop voor brievenbus post. Veel goedkoper voor mij.
Het artikel op 9-10 bij jullie verzonden en op 21-10 heb ik het pas gekregen en dat vond ik erg lang.En eris een moer te weinig bij.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
23 okt 2023
bedankt voor de beoordeling.
Ons excuses voor het ongemak dat het pakket pas op 21.10.2023 werd bezorgd.
Zou u ons via de mail kunnen vermelden of het product verder compleet was? Dan kunnen wij kijken wat wij u aanbieden kunnen.
Het emailadres is: service@louis.de
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat gekregen.
Motorschoenen besteld maar verkeerde maat gekregen.
Direct teruggestuurd.
Had in kortingsbon erbij, en die ben ik dus kwijt.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
7 jul 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
Ik stuur u direct nog een mail.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
2 keer een helm besteld die zou moeten passen volgens de maatvoering op de site, maar helaas pasten beide helmen niet.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
10 jul 2023
bedankt voor de beoordeling.
Ons excuses voor het ongemak dat beide helmen niet passen.
Helaas heeft niet elke helm dezelfde pasvorm. U heeft natuurlijk altijd de optie om de helmen kosteloos retourneren.
U kunt ook in een van onze filialen een helm passen.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Online voorraad klopt niet met de Actuele voorraad. Had een helm besteld maar was achteraf niet meer voorradig.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
6 jul 2023
Geachte heer Driessen,
Bedankt voor uw bericht.
Als wordt aangegeven dat een artikel op voorraad is terwijl dat niet meer het geval is, betekent dit dat we het artikel wel op voorraad hebben, maar dat we het na controle niet naar de klant kunnen sturen, omdat het artikel een onherstelbaar defect heeft of omdat het een onbestelbare retourzending is.
We rekenen op uw begrip en danken u voor uw vertrouwen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of op het onderstaande telefoonnummer.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet
Besma Loucif / Servicecenter
Telefoon Nederlands: 070 7111 500
Telefoon België: 02 290 5610
Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel
Register court: AG Hamburg HRB 134260
---------------------------------------------
Von: rwdriessen@cs.com
An: rwdriessen@cs.com
Betreff: Channel-Bewertung (louis.nl)
Eingangsdatum: 03.07.2023
RWDRIESSEN@CS.COM
RWDRIESSEN@CS.COM
Bewertung
1
Online voorraad klopt niet met de…
Online voorraad klopt niet met de Actuele voorraad. Had een helm besteld maar was achteraf niet meer voorradig.
Aktueller Kommentar von RWDRIESSEN@CS.COM, 03/07/2023 16:39
Bewertungsdetails
Erstellt am
03/07/2023 16:39
Bearbeitet am
Kanal
louis.nl
Referenz
9991178-771116
Transaktionsdatum
03/07/2023 16:37
Event
Veel sneller leveren nu duurt het 24 uur voordat het eindelijk op de post gaat in deze tijd zeg pfffff
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt geclaimd dat mijn bestelling 26/5 is verzonden. Het is nu 5/6 maar nog niets mogen ontvangen
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Een betere transporteur gebruiken
Een transporter gebruiken die wel het pakje afleverd. Ik wacht nog steeds op het pakje
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke mails en heb er erg achteraan moeten zitten. Alles in deelleveringen ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
7 jul 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas hadden we een aantal van de producten in uw bestelling niet in ons hoofdmagazijn in Hamburg, wat heeft geleid tot de genoemde gedeeltelijke leveringen. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak en het extra werk (en de e-mails) dat dit heeft veroorzaakt.
Groeten uit Hamburg - Uw Detlev Louis-team
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De helpdesk is slecht bereikbaar en de toezegging terug te bellen wordt niet nagevolgd.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
24 nov 2023
Hartelijk dank voor uw recensie!
Helaas hebben we drie opeenvolgende dagen zonder succes geprobeerd contact met u op te nemen. We willen graag met u praten om uit te vinden hoe we u kunnen helpen.
Neem gerust contact met ons op via e-mail op "Service@louis.de" - hartelijk dank!
Uw Louis Team
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nooit ontvangen, geen reactie op mail en telefoon wordt niet opgenomen.
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product wordt aangeboden maar is niet op voorraad, duurt vervolgens maanden.
Beoordeling melden
Antwoord van louis.nl
8 aug 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
We hadden het bestelde product niet op voorraad en daarom is het nabesteld.
Helaas was de leverancier niet in staat om volgens schema aan ons te leveren, waardoor de daaropvolgende levering aan u verschillende keren vertraging opliep (zoals gevraagd, hebben we de backlog uiteindelijk verwijderd).
We willen onze excuses aanbieden voor de nutteloze wachttijd.
Groeten uit Hamburg - Uw Detlev Louis-team
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd is erg lang, geen mogelijkheid om pas te betalen bij verzending,
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.