www.afzuigkapfilterwinkel.nl

Beoordelingen:

Ik heb afzuigkap filters besteld en deze kwamen met een productie fout bij mij aan. De fout is een uittrek label waarmee je de 4 koolstoffilters na de gebruiksperiode uit de Downdraft openingen kan trekken om nieuwe te monteren. Men heeft het nagekeken bij de firma en men zou een retourlabel aanmaken hiervoor, helaas na een paar keer reageren het retour label na een anderhalve week gekregen. Ik heb de filters helaas nu toch eerder moeten plaatsen vanwegen een kapot filter en er toch gekookt moest worden bij mij thuis, en men het retour label te laat heeft verzonden. Ik haal tegen de tijd van vervanging van deze filters er ze wel uit door middel van een tang gaat ook natuurlijk maar is niet zoals het moet zijn. Bij de afzuigkapfilterwinkel weinig klantenservice wat dit betreft, om een kleine compensatie gevraagd maar nee ik krijg een retour label van hun en dat dit niet gelijk is gebeurt daar hebben ze het niet over. Nou ik ga hun reactie wel even afwachten, de vergoeding hoeft voor mij nog geen eens alleen de reactie steeds van het retour label word verzonden [niet dus] pas na 4 mailtjes. Ze doen het hopelijk ondanks de fout toch goed en volgende keer waarschijnlijk niet meer bij hun.

Verkeerde levering. Dan continu heen en weer gemail met tekens andere vragen, dan vraagt men foto's van de doos, dan het product..ik vermoed telkens iemand anders. Ondertussen zeker 7mails gedaan en 10 foto's verstuurd. Is eigenlijk onbegrijpelijk dat zij bij een verkeerde levering de klant zo aan het lijntje houden.

Echt ruk Geef je aan geen mails te willen ontvangen en toch krijg je weer van die revieuw mails. Kansloos en echt waardeloos dat de wens van een consument niet word gerespecteerd. Bij een supermarkt rent de caissière toch ook niet achter je aan om te vragen hoe je hebt ervaren hoe zij de producten scande?

Het pakket is door PostNL niet geleverd op het afleveradres. Hebben ook niet aangebeld!!!! Heb heel de middag zitten wachten! 😡 Kreeg een mail om hetzelf te gaan ophalen!!!??? 🤬

Wegens een fout in het bezorgadres zijn de filters tot op heden niet geleverd. Het exacte adres is : Opvoedingstraat 41 bus 1. Kunnen jullie dit rechtzetten ! Dank bij voorbaat.

Bestelling gedaan nooit gekregen. Ook niet terug betaald. Oppassen voor deze bedrijf oplichters..

Kon mijn bestelling niet annuleren. Mail binnen 10 min. verzonden maar ................

Na 8 dagen nog steeds niet verzonden, levertijd volgens de website 2-5 werkdagen

Geheel verkeerde filter ontvangen, vandaar deze waardering.

Mijn bestelling bezorgen waarvoor ik heb betaald!

Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

1 vd 2 artikelen was beschadigd

Er wordt uiteindelijk wel geleverd, echter: de termijn waarop zou worden geleverd wordt niet gehaald, navraag doen kan niet omdat jullie telefonisch onbereikbaar zijn, de chat werkt nooit en de mail wordt pas na een week beantwoord. Het zou klantvriendelijker zijn als er niet wordt gezegd dat levering volgende werkdag is. Veel werk aan de winkel dus.

Het zou fijn zijn als er meer betrokkenheid is en men meer moeite doet om de geschikte filter aan te bieden. Daarnaast ben ik benieuwd wanneer het bedrag teruggestort wordt voor de foute filters die retour zijn gegaan.

Vorige week besteld, vanaf toen geen update gehad over verwachte levertijd of iets dergelijks. Ik heb ook nog niks ontvangen tot op heden.

Het bedrijf is onbereikbaar als je een vraag hebt. De chat werkte niet, telefonisch contact doen ze niet aan.

Wat jullie kunnen doen is zorgen dat ik het pakket ontvang. Het ligt nog ergens bij Post NL

Bestelling was niet volledig en nog steeds geen reactie op gekregen

Was een stukje van het artikel afgebroken .