PasveerOnline.nl

Beoordelingen:

Hoi Gaby, onze oprechte excuses hoe dit gelopen is. Dit had niet mogen gebeuren! Wij hebben het intern besproken om deze fout in de toekomst te voorkomen. Ook heb ik je een privéberichtje gestuurd. We hopen dat jullie een fijne verjaardag hebben gehad.

Wat jammer om te lezen dat je tasje nog niet geleverd is. Je had gekozen voor ophalen in de winkel in Drachten en omdat we zagen dat je daar niet in de buurt woont hebben we contact met je opgenomen. We hebben toen voorgesteld om je tasje ter waarde van €19,99 kosteloos naar je toe te sturen. Dit hebben we na goed overleg dezelfde dag verzonden. We vinden het heel erg jammer om nu te lezen dat het tasje nog niet is aangekomen. We zijn inmiddels een week verder en het is logisch dat je ontevreden bent. We hebben naar aanleiding van deze review een bericht gedaan naar PostNL. Want helaas hebben wij geen invloed meer nadat wij het pakket hebben afgegeven. Zodra wij meer weten hoor je van ons. Mocht je ontevreden zijn over iets mag je ons altijd bellen of mailen. We lossen het graag op.

Wat jammer om deze slechte recensie te lezen. Helaas voldeed het product ondanks de juiste product omschrijving niet aan uw verwachtingen. U had wat anders verwacht en dat hebben we geprobeerd op te lossen. Onze snelle reactie, het aangeboden alternatief en het kosteloos retour zenden van uw aankoop heeft u niet kunnen waarderen. Dat vinden we natuurlijk heel jammer want wij doen er alles aan om samen tot een goede oplossing te komen. Wij hebben het bedrag teruggestort en gaan ervan uit dat dit nu opgelost is.