Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De vlotte levering was prettig.
Jammer is wel dat het niet duidelijk is of ik vóór een bepaalde dag mijn bestelling moet ophalen uit een filiaal of dat ik het ook later mag doen, want ik moet net op die dag kunnen, daarom gekozen voor thuis leveren en dan helaas verzendkosten betaald.
Ook jammer dat online mijn tegoedbon niet werkt die ik in een winkel had ontvangen omdat een bh geen goed stiksels had en er toen geen vervanging was, nu 2 mnd later kon ik de bh gewoon online kopen, zonder problemen.
Wat een ontzettend slecht en niet te begrijpen retourbeleid
Een half jaar geleden betaalde ik online een bestelling met mijn online cadeaukaart die ik voor mijn verjaardag had gekregen.
Thuis gepast, maar helaas had ik van een aantal artikelen een andere maat nodig. Ik naar de winkel in de buurt. Ruilen was niet mogelijk. Ik moest de artikelen terugbrengen en opnieuw afrekenen. Dat heb ik gedaan.
Wat bleek… ik kreeg een deel van het terugbetaalde geld weer op die cadeaukaart en een deel op mijn rekening. Het geld wat ik in de winkel betaald had heb ik dus EXTRA betaald.
Vorige week dan toch maar de cadeaukaart opgemaakt door weer online wat te bestellen. 3 artikelen, derde bh gratis. Helaas weer twee artikelen in de verkeerde maat. Weer naar de winkel. Ruilen kon niet, moest die twee artikelen terugbrengen en de andere maten opnieuw betalen… MAAR dan geld de actie niet meer dus betaal je de volle mep. PARDON? Ik kom gewoon iets RUILEN?! Ook zou ik het geld weer op die cadeaukaart krijgen en niet op mijn rekening.
Wat is dit voor een lomp systeem, jullie zijn de enige die dit hanteren. Super klantonvriendelijk.
Een mevrouw in een andere winkel heeft mij tegen jullie regels in toch weten te helpen, zodat ik én de goede maat had én die rot cadeaukaart kwijt was én gewoon kon profiteren van de korting die ik gehad had. HULDE aan deze meedenkende mevrouw.
Dit was mijn laatste aankoop bij de Hunkemöller.
Bestelling niet ontvangen. Contact opgenomen maar na 5 dagen nog steeds geen bericht gekregen
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Contact opgenomen maar na 5 dagen nog steeds geen bericht gekregen
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele andere bestelling ontvangen dan wat ik besteld heb
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Personeel netjes opleiden en beloften nakomen ik wacht al week op mijn geld
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring Hunkemöller Tilburg
Spullen moesten van de online shop in de winkel worden opgehaald eerst verkeerde kleur klaar gezet voor mij daarna hele discussie of ze svp de 2 artikelen apart wilde verpakken omdat ik ze de hele dag nog mee moest sjouwen wat die onaardige verkoopster bij Hunkemöller Tilburg centrum weigerde!! Niet de geloven maar echt waar spullen retour gedaan. Daar is dit het toppunt vind van niet meedenken en slechte service.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd wat met online bestelling. Of het komt veel later dan gepland of er worden dingen gestuurd die je niet besteld
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zit al ruim een week te wachten op een pakje dat volgens Hunkemoller verstuurd is maar volgens DHL nog niet aan hen is overhandigd
Er ging iets mis bij het bestellen door een storing bij de bank. Dus mijn bestelling is niet doorgekomen. Terwijl ik wel op de bevestigingspagina van hen kwam (alles is goed gegaan) en een bevestiging per email van jullie (Trusted shops), dus ik twijfelde en wilde niet meteen opnieuw bestellen. Een dag later heb ik Hunkemoller hierover een email gestuurd. Ik HEB GEEN ENKELE REACTIE HIEROP gekregen. Dus daarom: slecht. Wel marketing emails sturen maar vragen NIET beantwoorden.
Online Bestelling teruggebracht in de winkel en gedeelte dat via de bank is betaald werd voor het gemak ook maar op een tegoedbon gezet!! Ik begon met een cadeaubon van 25,00 nú inmiddels 49,99 en kan niks vinden wat ik wil! Super slechte service
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie meer gekregen op onze order en inmiddels wederom 20% korting niet ontvangen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.