Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
makkelijk en snel te bestellen
Een badjas die na een paar jaar wat dunner begint te worden. Geen idee meer waar ik deze gekocht heb maar ik moest n nieuwe hebben.
Lange leve de Hunkemöller. Wat vind ik leuk mooi alles naar m'n verlanglijstje/whishlist gezet. En vanuit daar prijzen en reviews vergeleken. Uiteindelijk m'n badjas 1 maatje groter gekocht dan wat ik voor ogen had. Nu valt hij misschien wat lager over m'n benen en ik kan deze in de koudere wintermaanden ook over m'n pyjama/huispak/ chill kleding dragen
Wat een ontzettend slecht en niet te begrijpen retourbeleid
Een half jaar geleden betaalde ik online een bestelling met mijn online cadeaukaart die ik voor mijn verjaardag had gekregen.
Thuis gepast, maar helaas had ik van een aantal artikelen een andere maat nodig. Ik naar de winkel in de buurt. Ruilen was niet mogelijk. Ik moest de artikelen terugbrengen en opnieuw afrekenen. Dat heb ik gedaan.
Wat bleek… ik kreeg een deel van het terugbetaalde geld weer op die cadeaukaart en een deel op mijn rekening. Het geld wat ik in de winkel betaald had heb ik dus EXTRA betaald.
Vorige week dan toch maar de cadeaukaart opgemaakt door weer online wat te bestellen. 3 artikelen, derde bh gratis. Helaas weer twee artikelen in de verkeerde maat. Weer naar de winkel. Ruilen kon niet, moest die twee artikelen terugbrengen en de andere maten opnieuw betalen… MAAR dan geld de actie niet meer dus betaal je de volle mep. PARDON? Ik kom gewoon iets RUILEN?! Ook zou ik het geld weer op die cadeaukaart krijgen en niet op mijn rekening.
Wat is dit voor een lomp systeem, jullie zijn de enige die dit hanteren. Super klantonvriendelijk.
Een mevrouw in een andere winkel heeft mij tegen jullie regels in toch weten te helpen, zodat ik én de goede maat had én die rot cadeaukaart kwijt was én gewoon kon profiteren van de korting die ik gehad had. HULDE aan deze meedenkende mevrouw.
Dit was mijn laatste aankoop bij de Hunkemöller.
Mijn bestelling afgehaald in de winkel.
Gelukkig online besteld ivm eventueel retourneren.
Bij aankoop in de winkel zou ik anders geen recht hebben op mijn geld terug begreep ik van medewerkster.
Alleen een tegoedbon.
Dit vind ik eerlijk gezegd niet meer van deze tijd.
Het zal mij in de toekomst beletten om een artikel in de winkel te kopen.
Met vriendelijke groet.
Zoals altijd, fijne website, goed product en een snelle levering!
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
My order was canceled without the reason. Infoline told me it's because DHL. No possibility to re-sending that's pitty! Didn't order again.
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hunkemoller heeft mooie producten en goede (web) service, levering is prima evenals retouren. Sommige producten zijn heel mooi echter als je ze aantrekt valt het niet altijd evengoed / even mooi. Groot aanbod waarin je uiteindelijk altijd wel iets vindt.
Weinig voorraad van grote maten zijn ook altijd als eerste uitverkocht. Vi's vaak achter het net, vind ik erg jammer
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Internet bij werken
Helaas onder vonden dat als thuis laat aan komen wat op internet staat voor 22u besteld niet de dag erna binnen zal zijn. Dit was zeker 3 dagen later pas.
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Service is goed
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De behulpzame verkoopster was fijn
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De service is goed.
De service is goed na de verkeerde maat geadviseerd gekregen te hebben mocht ik de bh’s nog omruilen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.