Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Prima webshop, levering is keurig. 1 min puntje heb ik maar: Op het moment dat je een bestelling doet, kan je een referentie invullen. Zodra de bestelling afgerond is, zie je de referentie nergens meer terug, niet bij de levering, niet op de factuur en niet in je bestel geschiedenis. Dat vind ik voor ons bedrijf wel heel lastig.
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Als jullie stellen vandaag besteld dan verwachten klanten dat mocht dat niet lukken zorg dan zelf dat de klant dat gemeld word en niet volgens de track en tracé.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering . duidelijke site
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verschillende bezorgmomenten
In 1 keer een bestelling gedaan. Deze zijn als 2 pakketten verstuurd, 1 komt de volgende dag aan, en de ander 3 dagen later. Heel vreemd. Oorzaak ligt waarschijnlijk bij Postnl.
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website aangeven dat voor 2200 uur besteld niet altijd de andere dag geleverd wordt. Ook al zijn de producten op voorraad.
Nette prijs producten snelle levering en mogelijkheid tot gespreid betalen ideaal voor de kleine ondernemer.
Met aftersales weinig ervaring om dit te beoordelen.
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op een open manier met elkaar praten op gelijk niveau tot een vergelijk komen en.........nakomen wat er afgesproken is.
Nu gewoon zo doorgaan.
Op een open manier met elkaar praten op gelijk niveau tot een vergelijk komen en.........nakomen wat er afgesproken is.
Nu gewoon zo doorgaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 jun 2023
Dat gaan we zeker doen! Dankjewel voor de positieve beoordeling.
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Ontvangen product erg stoffig. Klantenservice gebeld en netjes opgelost! Alles verder in orde.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.