PrintAboutBeoordelingen:
2.695 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.094 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 4 toners van het huismerk besteld. Toen ik er 1 in de printer deed gaf dat een foutmelding, terwijl ik al eerder wat besteld had bij PrintAbout. Ik kreeg meteen een nieuw exemplaar, en dat werkte weer niet waarna mij gevraagd werd om alles terug te zenden. De financiële afwikkeling heeft zeer lang op zich laten wachten. Ik heb toen de originele HP toners besteld. Ik had een tegoed van het recyclinggebeuren en dat wou ik gebruiken naast een kraskaart van een gratis pak printpapier. Dat kan niet! Wat heeft een kraskaart te maken met het recyclinggebeuren? En dan lees je later dat een nieuwe bestelling boven de
€ 100,— altijd een gratis pak papier krijgt! Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 mei 2023
Beste Gerard,
Bedankt voor het plaatsen van de review! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad om dit alles te bespreken en toe te lichten. Fijn dat alles voor ons beiden nu helder is! Wellicht hebben we binnenkort nog een leuke kortingsactie, wanneer je weer nieuwe toners nodig hebt. ;-)
Tot een volgende keer bij PrintAbout!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitermate irritante push van het huismerk bij het bestellen van inktpatronen…
Bij het bestellen van inktpatronen kies ik bewust voor patronen van de fabrikant van mijn keuze. Desondanks wordt ik bij ieder toe te voegen item geconfronteerd met de vraag of ik niet liever hun eigen huismerk wil bestellen. Dat gaat na twee keer behoorlijk irriteren.
Tot overmaat van ergernis word ik, nadat ik mijn bestelling had voltooid en betaald, ONGEVRAAGD gebeld door hun verkoopafdeling waar ik op opdringerige vragen mijn keuze moet verantwoorden en een obligate salespitch voor het eigen merk moet aanhoren.
Het was voor mij de druppel.
Hier bestel ik nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 jul 2023
Beste W. Beltman,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een zonnige dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet te proberen elke keer weer dat de kortingscode die door ptintabout zelf zijn toegezonden,niet te gebruiken zijn.En ook niet elke keer weer de klant uitsluiten van de betalingswijze die zij wil te kunnen gebruiken,zoals ze het systematisch doen met Billink. Het is geen klantvriendelijk bedrijf en ik heb al een tijdje eerder niet bij ze gekocht daarom.Ben terug gekomen maar erger mij elke keer weer.Niet fijn!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Beste Frida,
Bedankt voor je beoordeling. Goed dat je dit aangeeft! We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad en we gaan je feedback zeker meenemen in ons verbeterproces.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller reageren op retouren. Jammer dat het zo lang duurt voordat er n alternatief wordt aangeboden. Per abuis drum ipv toner besteld maar retour werd niet geaccepteerd omdat het plastic los was gemaakt. Drum retour gestuurd met orto kosten en kon het alleen terug krijgen als ik weer transport kiosten zou betalen. Vind dit een hele slechte zaak. Bestel dus niets meer bij PrintAbout.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 jul 2023
Beste Dieneke,
Bedankt voor je beoordeling.
Helaas is het ons niet gelukt om je vandaag telefonisch te bereiken. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over hoe dit alles verlopen is. In de retouraanvraag heb je aangegeven dat de doos enkel geopend zou zijn en dat de beveiligingen intact waren. Na controle door onze retourafdeling bleek dit helaas niet het geval te zijn, waardoor de retourzending is afgekeurd. Om dit artikel retour te sturen, moeten wij inderdaad kosten in rekening brengen. We snappen dat je hiervan baalt, maar het retour sturen van artikelen is niet gratis. Je hebt aangegeven het artikel niet meer te willen ontvangen en hebben daarmee de case gesloten in ons systeem. Mocht je om wat voor reden dan ook nog vragen hebben, laat het vooral even aan ons weten.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice schittert in stilzwijgen
Printer aangeschaft en bij de eerste test blijkt deze vreemde strepen te geven.
2x een mail gezonden naar klantenservice hoe hiermee om te gaan. Maar de klanten-"service" schittert door geen enkele reactie.
Update: ALLE ontvangen mails zijn beantwoord, dus OOK die gerefereerd wordt. En klantenservice maar antwoorden dat ik niet reageer. Slecht!
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte firma.
Niet de juiste artikelen ontvangen, originele verpakking ontbrak, niet de vereiste vulling 64ml i.p.v. 80ml. Bij 1 cardridge ontbrak de houdbaarheidsdatum sticker was verwijderd, lijm zat er nog op en bij een andere cardridge was de houdbaarheidsdatum van 2020. Er wordt helemaal niets gecontroleerd bij verzending of je wordt bedonderd. Foto's zijn naar PrintAbout toegestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
31 mei 2023
Beste Th. Mathijssen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen! Echter heb je ons beoordeeld met 1 ster, dat vinden wij natuurlijk erg jammer. We hebben dit inmiddels met elkaar op kunnen lossen.
We hopen dat je tevreden bent met de door ons geboden oplossing en wensen je een zonnige dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde originele HP cartridges en betaalde die. Werd binnen een uur gebeld waarom ik niet hethuismerk nam, stukken goedkoper. Ik gaf aan dat niet te willen en kreeg de Hp cartridges opgestuurd die allemaal bijna aan de expire date waren. Ik had geen zin om terug te sturen maar maakte dit vroeger bij Office Center/Staples nooit mee.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Goedemiddag! Bedankt voor jouw beoordeling.
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Uiteraard ligt altijd de keuze bij de klant wat die graag wilt ontvangen!
Je kan de originele cartridges blijven gebruiken, ook al is de vervaldatum verstreken. Je hebt hier ook altijd nog 1 jaar garantie op na aankoopdatum, dus mocht je onverhoopt problemen hebben kan je altijd contact met ons opnemen!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Cartridges Huismerk - Slechte kwaliteit
De cartridges van het huismerk blijven lekken. Overal poeder op de drum en printplaat. Hierdoor is de levensduur aanzienlijk korter of te wel ik kan veel minder prints maken... wordt hierdoor een dure 'grap'.
Zelfs de cartridges van Brother lekken poeder... hoe kan dit... zie opening van verpakking....
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jojo,
Fijn dat je contact met ons opneemt d.m.v. deze beoordeling. Goed om te weten is dat een toner altijd kort gecontroleerd wordt of het mechanisme goed functioneert. Hiervoor wordt een klein beetje poeder op de rol geplaatst.
Het is natuurlijk wel vervelend als je problemen ervaart met de aangekochte artikelen. Doordat je dit nu aan ons laat weten, kunnen we kijken naar een passende oplossing. Om deze reden zul je straks een e-mail van ons ontvangen met daarin verdere uitleg.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
teveel spam en daardoor heel onbetrouwbaar
Het grote aandeel spam nav mijn bestelling is ontzettend vervelend. het begint bij een telefoontje zodra ik mijn order plaatste en het blijft maar. Uitgeschreven van de nieuwsbrief, direct erna weer een mail met zogenaamd ' een foutje op de website en bestel nu!'. ik bestel nooit meer
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
10 nov 2023
Beste Roos,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je nieuwsbrieven ontvangt terwijl je je al hebt uitgeschreven. Indien gewenst kunnen wij het e-mail adres handmatig voor je verwijderen. Kun je een e-mail sturen naar klantenservice@printabout.nl? We lossen dit graag voor je op. Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare| PrintAbout
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuwe printer was bij aflevering defect. Geen andere printer maar de defecte printer moeten opsturen voor reparatie. Zeer teleurstellend!
Met als gevolg zitten wij nu lang zonder printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 aug 2023
Beste Nelly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Uiteraard snappen we dat het vervelend is wanneer je printer defect blijkt te zijn bij aflevering. We zien dat de printer vandaag bij ons geleverd zal worden; we zullen de printer dan ook zo spoedig mogelijk controleren, waarna we je van een terugkoppeling zullen voorzien.
Een hele fijne dag gewenst vandaag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je telefonisch benaderd word en er word een bedrag genoemd van €26,24 voor het product en je krijg bij levering een factuur van €32,_ daar word je niet vrolijk van . Ik voel me genept
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 mei 2023
Beste Peter,
Goed dat je feedback achterlaat. Zojuist hebben we geprobeerd om je te bellen, maar kregen helaas geen gehoor.
Om deze reden zal je zo dadelijk een e-mail van ons ontvangen. We willen alvast aangeven dat er een miscommunicatie geweest moet zijn over de prijs incl. en excl. btw.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout