PrintAboutBeoordelingen:
2.690 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.096 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
18 apr 2024
Vriendelijk bedankt voor jouw review, Benno! Nog een hele fijne donderdag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
18 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Mieke, dankjewel!
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Wendy,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Marcel! Fijn dat je tevreden bent.
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Jaap! Fijn dat je tevreden bent.
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Rob! Fijn dat je tevreden bent.
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Beste Nico,
Tof dat je deze review geplaatst hebt! We zien dat je net niet voor de 5-sterren gekozen hebt, waardoor we benieuwd zijn naar je feedback. Geef deze gerust door aan onze klantenservice afdeling!
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had mijn weloverwogen keuze gemaakt uit de heldere overzichtspagina: merkcassettes van Canon.
Zou je denken dit gaat Printabout doen. Vervolgens echter een wat indringend telefoongesprek om mij toch naar de eigen merk casettes te bewegen. "Gelukkig" mocht ik bij mij keuze blijven.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
25 apr 2024
Bedankt voor jouw beoordeling Martijn!
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Het blijft uiteraard je eigen keuze welke cartridges je het liefste wilt bestellen.
We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en wensen je een mooie dag verder. :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De printer kan alleen op wifi en de verbinding gaat steeds verloren. Mijn oude printer 9die al zo traag is als maar kan, doet het nog beter)
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 apr 2024
Beste Carla,
Dankjewel voor jouw beoordeling!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat de wifi steeds wegvalt en dat de printer niet optimaal werkt, gelukkig heb je hier nog garantie op! Wij hebben jou zojuist een e-mail gestuurd, wij willen graag met jou meekijken voor een oplossing! Zou je hierop kunnen reageren?
Alvast bedankt!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet bezorgd door DHL 3x
Tot 3 x niet bezorgd door DHL, pakket weer retour. Printabout kan beter ander vervoersbedrijf in de hand nemen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
25 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling! We leveren met DHL, Bpost en met PostNL. Ons systeem maakt automatisch een keuze met welke vervoerder het pakket wordt verzonden. Dit kunnen we momenteel helaas niet zelf handmatig aanpassen. In de toekomst moet het echter wel mogelijk worden dat je zelf een keuze kunt maken via onze website met welke vervoerder het pakket wordt verzonden.
Desondanks nemen we jouw feedback zeer serieus en streven we ernaar om onze service continu te verbeteren. We hopen dat je ondanks deze ervaring in de toekomst weer voor PrintAbout kiest en we zullen ons best doen om je een betere ervaring te bieden.
Een fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 dagen geleden
Beste Joseph,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een zonnige dag gewenst! :-)
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 dagen geleden
Goedemorgen Herman,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Doordat je een 1-ster review hebt gegeven, verwachten wij dat je een probleem hebt ervaren! Uiteraard is dat niet de bedoeling en willen wij graag met je meekijken voor een oplossing. Telefonisch hebben wij geen contact met je kunnen krijgen, zou je contact met onze klantenservice kunnen opnemen?
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dagen geleden
Beste mevrouw,
Bedankt voor jouw beoordeling! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en heb je jouw ervaring met ons gedeeld. We zijn hier heel blij mee, zodat we dit kunnen meenemen in onze serviceverbetering :-)
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
JH
Jaap H.
Dordrecht
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 mei 2024
Beste Piet, bedankt voor je beoordeling! Je hebt ons met één ster beoordeeld; dat vinden wij natuurlijk erg jammer. Wij horen dan ook graag wat er aan de hand is, aangezien wij op deze gegevens geen problemen terug kunnen vinden. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@printabout.nl? We horen graag van je!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling service PrintAbout
Drie weken geleden ontvingen wij een e-mail met de mededeling als er een bestelling gedaan zou worden van zo'n € 98,00 gratis een pak printpapier meegestuurd zou worden.
Vorige week doe ik een bestelling van ruim € 360,00 en wat werd meegestuurd? 2 ballpoints.
Tevens blijf ik het vreemd vinden dat er verzendkosten in rekening worden gebracht!
Al eens eerder hadden wij daarover contact en toen werd er een link met een nummer gestuurd die bij volgende bestelling de verzendkosten gratis zou maken. Gebruik daarvan vergeten we dan helaas
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Even rwijfel over origineel of huismerk.
De standaard Epson printer inkt zat niet in een standaard doos, waardoor we even twijfelden, of de inkt wel de originele is, maar de naam Epson kwam terug in de inktcassettes en daardoor zijn we toch overtuigd van de originele Epson inkt. Bovendien was na vervanging van de huismerk cassettes door de originele de afdruk weer probleemloos en prima.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 mrt 2024
Beste Herman,
Vriendelijk bedankt voor jouw beoordeling!
Op het moment is het lastiger om aan bepaalde producten te komen, daardoor kunnen wij niet garanderen dat je alle producten in een origineel doos zult ontvangen. Wij begrijpen zeker de verwarring, maar zoals je aangeeft staat de naam Epson op de cartridges en heb je dus de juiste originele ontvangen!
Als er nog vragen zijn, kan je uiteraard altijd met onze klantenservice contact opnemen! Nog een hele fijne dag gewenst! : )
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De service.
Beter: niet meteen na bestelling als nieuwe klant in de telefoon klimmen om het eigen product te promoten.
Kwam op mij als niet prettig over. Beter dat te doen als de bestelling geleverd is als overweging voor de volgende bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 mrt 2024
Beste Elisabeth,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een fijne dag gewenst! :-)
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling toner voor printer
Het omwisselen van huismerk naar de merktoner. Beide zaken werden snel en vakkundig opgepakt en afgeleverd binnen een dag. Het contact met de medewerker (geen chatbot) stelt ik zeer op prijs.
Tot de volgende bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
9 apr 2024
Beste Henk,
Dat klinkt als een positieve ervaring, fijn om te horen! We zien uit naar je volgende bestelling. Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben, weet dan dat we altijd klaarstaan om je te helpen. Tot de volgende keer!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout