Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Charlie temple doet alles om je de beste bril te leveren tegen een absoluut lage prijs. In totaal moest de bril 2x terug maar de opticien heeft er alles aan gedaan om de perfecte multifocale bril, licht en dun glas met blauwfilter te realiseren. De 1e keer was het optisch middelpunt van de bril te laag omdat dit wordt berekend op basis van een algoritme. Na contact met de helpdesk werd aangeven dat de bril moest worden afgetekend ( puntje plaats van de pupil) en worden teruggestuurd. De 2e keer omdat ik toch nog betere glazen met blauwfilter wilde. Geen extra kosten alles werd gerealiseerd zonder zorgen. De service van Charlie is top en de dure brillenwinkels kunnen nog wat leren van dit service niveau. De bril die ik nu heb van Charlie is van dezelfde kwaliteit als mijn Lindberg bril met Hoya glazen die een veelvoud van de kosten van de Charlie bril heeft gekost. Top bedrijf en top producten.
Eerst wachten, glazen niet voorradig (is tegenwoordig bij Charlie standaard), dan wordt bril geleverd met verkeerd montuur, los in de doos, zonder zakje
Dan begint de ellende pas echt, telefonisch onbereikbaar, en wordt op mailtje niet gereageerd.
Gezien het grote aantal brillen wat wij daar hebben besteld in het verleden prima werden geleverd, thans grote tegenvaller!
Op deze manier jaag je je klanten weg!
De gepolariseerd zonnebril die ik bestelde bleek niet helemaal goed, het glas kwam te ver naar voren en was niet terug te drukken in het montuur. Contact opgenomen met de klantenservice, plus een mail gestuurd met foto ter verduidelijking.
De dame die ik sprak maakte er meteen werk van en regelde een nieuwe bril. De oude hoefde niet retour. Prima!! De nieuwe was er na een week en is helemaal goed.
Beoordeling melden
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Moet heel erg wennen aan het multifocaal. Moest de PD voor veraf wel invullen, maar niet voor leesgedeelte (waren afwijkend) nu weet ik niet of dat iets uitmaakt. Ik ben tevreden, enige nadeel, bril wordt niet afgesteld omdat online gaat, hij zakt wat, nu moet ik bij andere opticien gaan vragen om dat te doen, maar goed, wist ik eigenlijk ook. Voor een bril voor erbij, zeker aanrader!
Beoordeling melden
28 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Redelijk snel en goed
Snel en goed, alleen levering elke keer vertraagd, omdat bepaald glas niet kan worden geleverd.
Dat geloof ik één keer, maar niet elke keer dat ik een bril bestek. Boefjes!
Beoordeling melden
29 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima webwinkel. 1 bestelling geretourneerd, duurde even voor ik contact kreeg maar uiteindelijk allemaal goed gekomen. Nieuwe zonnebril besteld, prima! Snelle levering.
Beoordeling melden
9 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie ervaring
Snelle bestelling en ontvangst. Precies zoals omschreven op de wesbite Mooie frame, niet extreem goede kwaliteit valt ook niet te verwachten voor deze prijs. blij mee.
Beoordeling melden
24 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij hadden extra betaald voor dunnere glazen en lichtgewicht, maar deze glazen
zijn nog dik vergeleken met de glazen van de opticien waar we normaal kopen.
Beoordeling melden
10 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De voorraad niet up to date
Een beoogde monteur is al meer dan een jaar niet op voorraad. Ik zou zeggen, haal die kleur dan uit de verkoop als deze niet meer leverbaar is.
Beoordeling melden
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes bestelling egannuleerd op verzoek
Had besteld bij Charlie Temple maar wilde er een tweede bril bijbestellen. bestelling werd netjes snel geannuleerd.
Beoordeling melden
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
3x een mail gestuurd en geen antwoord.
Bellen kan alleen van ma-do tot 12,30.
Wat goed is er is een ruime keuze...
Beoordeling melden
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De brillen zijn net zo goed als bij een andere optitien. Het probleem is dat je ergens je ogen moet laten meten.
Beoordeling melden
1 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling kon ik opmaken maar uiteindelijk niet plaatsen. Ik den een bug in de website. Was 25 en 26 aug. 2024