Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heldere website. Heel fijn de waarschuwing dat de levering even kon duren (voorraad beperkt) en toch een snelle levering. Prima prijsstelling tov de bekende bouwmarkten.
Voor de volgende keer de voorplaat van de contactdozen apart in papier verpakken. Nu is er eentje beschadigd door het verschuiven in de doos door de tweede voorplaat (m.n. door de schroeven). Ik heb ze niet in het zicht, dus voor nu minder vervelend.
op je webshop aangeven dat er voorraad is en binnen 1 werkdag leveren beloven. Dan een week niks horen omdat een deel toch niet op voorraad was. Na 2 telefoontjes en 2 beloftes dat het de dag erna komt nog steeds niks. Dan vragen om een deellevering en te horen krijgen dat ik 2x verzendkosten moet betalen.
Verzendkosten van 9,95 voor een brievenbuspakketje rekenen vind ik afzetterij. Je zou op de site ook voor die verzendmogelijkheid moeten kunnen kiezen tegen lagere kosten als je alleen iets kleins bestelt.
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
11 sep 2023
Geachte mevrouw vd Bergh, bedankt voor uw review. Wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, of er nu orders binnenkomen van €1,- of €150,- deze orders worden allemaal op dezelfde manier verwerkt en behandeld. Omdat alles geautomatiseerd is kunnen wij tijdens het bestellen geen onderscheid maken of iets in een brievenbuspakketje verstuurd gaat worden of niet. De verzendkosten blijven daarom bij alle bestellingen (onder de €250,-) hetzelfde. Voor elke order die wij verwerken zijn wij ongeveer €10,- kwijt, dit zijn deels verzendkosten, maar ook de opslag van artikelen en het verpakkingsmateriaal. Wij vragen dus een bijdrage van €9,95 maar de werkelijke kosten liggen hoger. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering snel en goed verzorgd jammer dat je als de levering niet goed is dat je retour zendingen weer verzendkosten moet betalen en ook moet verzendkosten betalen als het goede product besteld
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
19 dec 2023
Geachte heer Faber, als u de gehele bestelling terugstuurt ontvangt u ook het gehele orderbedrag (en dus eventueel betaalde verzendkosten) terug. De kosten voor het terugsturen van een retour zijn echter inderdaad voor de klant. Mochten wij iets verkeerds geleverd hebben, dan zullen wij uiteraard de kosten voor het retourneren vergoeden. Mocht dit het geval zijn, vernemen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vindt de bezorgkosten absurt hoog.
Ik had twee artikelen in twee dagen besteld.Dat is dsn 18 euro.
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
16 okt 2023
Geachte mevrouw Volkerink, bedankt voor uw review. Wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, of er nu orders binnenkomen van €1,- of €150,- deze orders worden allemaal op dezelfde manier verwerkt en behandeld. Omdat alles geautomatiseerd is kunnen wij tijdens het bestellen geen onderscheid maken of iets in een brievenbuspakketje verstuurd gaat worden of niet. De verzendkosten blijven daarom bij alle bestellingen (onder de €250,-) hetzelfde. Voor elke order die wij verwerken zijn wij ongeveer €10,- kwijt, dit zijn deels verzendkosten, maar ook de opslag van artikelen en het verpakkingsmateriaal. Wij vragen dus een bijdrage van €9,95 maar de werkelijke kosten liggen hoger. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde producten ontvangen
Producten ontvangen vol met krassen, zeer slecht verpakt.
hopelijk komt er een gepaste oplossing
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
17 aug 2023
Geachte mevrouw Thomassen, wij vinden het erg vervelend dat u de artikelen beschadigd ontvangen heeft, onze excuses hiervoor. We hebben inmiddels gereageerd op uw email en zullen dit uiteraard voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb wat retour gestuurd maar hoor niet of ze hebben ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
11 dec 2023
Geachte heer Faber, bedankt voor uw review. Wij verwerken retouren binnen 14 dagen na ontvangst, het klopt dat u geen automatische bevestiging van ons ontvangt als wij uw retour ontvangen hebben. Uw Track & Trace kunt u hierin beschouwen als de bevestiging. Wij hebben uw retour vandaag verwerkt, het aankoopbedrag zal naar verwachting morgen aan u teruggestort worden. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange Levertijd
De prijs is prima
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
27 jul 2023
Geachte Meneer van Roij, Bedankt voor uw bericht. Uw bestelling bevatte een aantal artikelen met 1-2 weken levertijd. Dit hebben wij ook zo gecommuniceerd alvorens het bestellen, op de orderbevestiging en naderhand in een persoonlijke mail. Wij hebben uw bestelling binnen dit termijn en dus binnen de verwachte levertijd naar u verzonden. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoge verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
14 jun 2023
Geachte heer Rombouts, voor de verzending werken wij met een geautomatiseerd systeem hierdoor kunnen wij geen onderscheid maken in pakket groottes. Hierdoor hanteren wij €9,95 verzendkosten voor alle orders onder de €250,-. Met vriendelijke groet, team Voordeligschakelmateriaal.nl
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
5 mei 2023
Geachte mevrouw Korkmaz, wij kunnen geen mailcontact met u vinden. Ook zie ik dat uw bestelling binnen de verwachte levertermijn verstuurd is. Mocht er iets aan de hand zijn dan vernemen we dat graag en zullen we dit oplossen. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.