Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Supersnelle verzending, volgende dag in huis. Echter, de DHL track&trace werkt niet. Bij de eerste bestelling had ik dat niet in de gaten en heb ik gemaild. Overigens werd hier al heel snel op gereageerd (pluspunt dus). Er werd mij verteld dat het pakket al klaar lag bij het ophaalpunt. Bij de tweede bestelling weer geen werkende DHL track&trace, maar toen ben ik zelf de volgende dag al gaan kijken bij het ophaalpunt en lag het al klaar.
Mijn eerste bestelling is waarschijnlijk gelijk de laatste.
- stap 1 was 4 items bestellen en betalen. Blijken er maar 3 van op voorraad dus wachten op geld terug. In de reviews zie ik dat dit vaak gebeurd.
- stap 2 was leveren, dhl zegt geleverd, is niet geleverd… onderzoek starten, uitkomst per mail wordt vandaag of morgen geleverd, niet gebeurd.
- stap 3 dhl biedt opnieuw aan en zegt weer bezorgd, maar heeft op een ander adres afgeleverd.
- stap 4 ik wil 1 item retourneren, dat kost 3,95 en nog erger je moet een retour formulier printen wat het process onhandiger maakt dan bij andere serieuze aanbieders.
Voor de bezorging ligt een deel van de klachten bij DHL maar dit is ook de keuze van Sans, er zijn opties die betere service bieden en dat sluit beter aan bij het huidige tijdperk.
Kleine plus is dat de klantenservice snel reageert.
Nou retouneren is verdomde moeilijk dat kon wel beter
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
18 apr 2024
Hi!
Zou je aan willen geven waar je precies tegenaan liep? via info@sans-online.nl
Dan kunnen wij je feedback bij de juiste afdeling neerleggen.
Dankjewel alvast!
Team Sans-Online.
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Keurig alles gedaan wat beloofd, met korting, prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
We vinden dat ontzettend fijn om te horen.
We zien je heel graag terug bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Top en goede prijzen en snelle en nette verzending
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 dagen geleden
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en website!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed. Mooi geprijsde aanbieding. Levering snel.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je mooie beoordeling.
Fijn dat je het zo goed hebt ervaren.
Ontzettend veel plezier met je aankoop en we zien je heel graag nog een keer terug.
Team Sans-Online
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Wat fijn dat we aan je verwachtingen kunnen voldoen.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke betaalbare kleding die netjes verpakt zit
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
13 apr 2024
Hallo,
Super fijn om te horen dat wij aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Hartelijk dank voor je beoordeling hiervan, wij zien je graag terug bij een volgende bestelling.
Nog een hele fijne dag.
Team Sans-Online
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fantastisch dat wij door jullie verzekerd zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je beoordeling.
We zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Makkelijke site. Snelle bezorging. Top bedrijf
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 dagen geleden
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en levering.
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
We zien je heel graag nog een keer terug!
Team Sans-Online
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ontzettende snelle levering! Prima service
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
7 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij heel blij van:)
We hopen je snel weer te zien.
Team Sans-Online
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles goed geregeld en afspraken na gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij heel blij van.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
Daar worden wij heel blij van.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima service.
Snelle levering. Product zoals omschreven.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 dagen geleden
Goedendag,
Super goed om te horen dat je heel tevreden bent 😊
Bedankt voor je mooie beoordeling en graag tot ziens.
Team Sans-Online
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima!
Snelle service, mooie website, goede prijs
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Fijn dat alles naar wens is.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Doet wat ze zeggen en supersnel geleverd .
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij ontzettend blij van.
Ontzettend veel plezier met je aankoop en we zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Hallo,
Bedankt voor je beoordeling.
Fijn dat we aan je verwachtingen hebben voldaan.
We hopen je snel weer terug te zien bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie kleding. Snelle aflevering. Prima
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij ontzettend blij van!
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.