Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Supersnelle verzending, volgende dag in huis. Echter, de DHL track&trace werkt niet. Bij de eerste bestelling had ik dat niet in de gaten en heb ik gemaild. Overigens werd hier al heel snel op gereageerd (pluspunt dus). Er werd mij verteld dat het pakket al klaar lag bij het ophaalpunt. Bij de tweede bestelling weer geen werkende DHL track&trace, maar toen ben ik zelf de volgende dag al gaan kijken bij het ophaalpunt en lag het al klaar.
Mijn eerste bestelling is waarschijnlijk gelijk de laatste.
- stap 1 was 4 items bestellen en betalen. Blijken er maar 3 van op voorraad dus wachten op geld terug. In de reviews zie ik dat dit vaak gebeurd.
- stap 2 was leveren, dhl zegt geleverd, is niet geleverd… onderzoek starten, uitkomst per mail wordt vandaag of morgen geleverd, niet gebeurd.
- stap 3 dhl biedt opnieuw aan en zegt weer bezorgd, maar heeft op een ander adres afgeleverd.
- stap 4 ik wil 1 item retourneren, dat kost 3,95 en nog erger je moet een retour formulier printen wat het process onhandiger maakt dan bij andere serieuze aanbieders.
Voor de bezorging ligt een deel van de klachten bij DHL maar dit is ook de keuze van Sans, er zijn opties die betere service bieden en dat sluit beter aan bij het huidige tijdperk.
Kleine plus is dat de klantenservice snel reageert.
Sans online levert snel en heeft goede service bij retouren.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
3 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je lieve woorden en positieve review.
Daar worden wij ontzettend blij van!
We zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Nou retouneren is verdomde moeilijk dat kon wel beter
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hi!
Zou je aan willen geven waar je precies tegenaan liep? via info@sans-online.nl
Dan kunnen wij je feedback bij de juiste afdeling neerleggen.
Dankjewel alvast!
Team Sans-Online.
Snelle levering, artikel is precies zoals op de foto.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
3 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Dat vinden wij ontzettend leuk om te horen.
We zien je heel graag bij de volgende!
Team Sans-Online
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Keurig alles gedaan wat beloofd, met korting, prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
6 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
We vinden dat ontzettend fijn om te horen.
We zien je heel graag terug bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Keurig en netjes verpakt. Verkoop zoals het hoort
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
3 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
Daar worden wij heel blij van.
We zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Wat fijn dat we aan je verwachtingen kunnen voldoen.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke betaalbare kleding die netjes verpakt zit
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
13 apr 2024
Hallo,
Super fijn om te horen dat wij aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Hartelijk dank voor je beoordeling hiervan, wij zien je graag terug bij een volgende bestelling.
Nog een hele fijne dag.
Team Sans-Online
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fantastisch dat wij door jullie verzekerd zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je beoordeling.
We zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
8 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Makkelijke site. Snelle bezorging. Top bedrijf
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ontzettende snelle levering! Prima service
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
11 uur geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij heel blij van:)
We hopen je snel weer te zien.
Team Sans-Online
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles goed geregeld en afspraken na gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
6 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij heel blij van.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
Daar worden wij heel blij van.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima!
Snelle service, mooie website, goede prijs
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
6 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Fijn dat alles naar wens is.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Doet wat ze zeggen en supersnel geleverd .
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
6 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij ontzettend blij van.
Ontzettend veel plezier met je aankoop en we zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zo snel en alles zo duidelijk, prima shop!
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
Daar worden wij heel blij van.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.