smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
22.936 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden141.037 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
2 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje (Iphone 15) was besteld met extra snelle verzending (daar ook voor betaald), maar het kwam alsnog een dag later. Een minpuntje, maar kan gebeuren met de drukke bezorgschema's van de pakketdienst.
Vervolgens was mijn hoesje binnen 3 dagen kapot. De retourservice heeft uiteindelijk mijn geld retour gegeven. Het product was teleurstellend, had ik niet verwacht. Bij mijn volgende telefoon kom ik waarschijnlijk weer bij jullie uit, want de website en hoeveelheid hoesjes zijn natuurlijk geweldig.
Overigens: via Instagram attendeerde ik jullie (netjes in een privébericht) overigens nog op een behoorlijke spelfout op de retourpagina. Daar ben ik voor bedankt in woord. Toch attent.
Samengevat: twee teleurstellingen én een dankwoord verder helaas geen geschikt hoesje via jullie gevonden.
Even goede vrienden hoor. Fijne dag!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Helemaal beschadigd al opgeschuurde doos
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
16 nov 2023
Beste Patrick,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat er schade is aan je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
George
Smartphonehoesjes.nl
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de track en trace code werkt
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 mei 2024
Beste Wendy,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat er iets mis is gegaan tijdens de verzending waardoor jouw bestelling bij de post helaas verloren is gegaan. Toen we het opnieuw naar je wilde verzenden, bleek het inmiddels niet meer op voorraad, waardoor het aankoopbedrag is gecrediteerd. Ik vind het erg vervelend dat dit is voorgevallen en heb je een mail gestuurd. Graag zou ik je willen vragen hierop te reageren, zodat ik je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kan bieden en je de volgende keer kostenloos voor pakketpost kan kiezen, zodat je de tracing van je volgende bestelling op de voet kunt volgen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit van bedrukte hoesjes niet top
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Beste Roy,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van de bedrukte hoesjes niet top is. Dat is niet de bedoeling! Ik kijk graag verder met je mee, om je vervolgens van een passende oplossing te kunnen voorzien. Ik heb je daarom ook een mail gestuurd. Zou je daar op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Klapt in elkaar bij ondersteunen tablet
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
16 apr 2024
Beste Fernand,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat de hoes niet naar behoren functioneerd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Laad niet op als hij in het hoesje zit
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
2 jan 2024
Beste Marino,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je toestel niet oplaadt als de hoes er omheen zit. Mocht je het toestel draadloos op wensen te laden dat klopt het, omdat de hoes welke je besteld hebt hier niet geschikt voor is. Bij alle hoezen staat in de specificaties aangegeven of ze geschikt zijn voor draadloos opladen. Indien gewenst kunnen we je voorzien van advies welke hoezen wel geschikt zijn om draadloos mee op te laden. Mocht je bedraad op willen laden en dit lukt niet heb ik wat vragen voor je op de mail gezet. Graag wil ik je vragen deze te beantwoorden, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 2 weken nog steeds niets ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Beste Julie,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat je na twee weken nog steeds je bestelling niet ontvangen hebt, dat is niet de bedoeling. Ik zie dat je inmiddels ook een mail hebt gestuurd, en dat wij je een aantal oplossingen aangeboden hebben. Daarnaast heb ik je nog een mail gestuurd waarin ik je een tegemoetkoming bied voor het ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Volumeknop werkt niet icm mijn IPhone
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 jun 2024
Beste meneer Scholten,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het niet werkt zoals je verwacht had. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je een verder uitleg kunt geven van het probleem en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Protector paste niet op mijn scherm!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 apr 2024
Beste Brenda,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat de screenprotector niet op je scherm past. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel na 2 weken nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
9 jan 2024
Beste Emma,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat er iets mis is gegaan bij de post en je de bestelling nog niet ontvangen hebt. Fijn dat je contact met ons hebt opgenomen en we het met je op hebben kunnen lossen.
Heel veel plezier gewenst met de nieuwe bestelling. We hopen je in de toekomst vaker van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering is meermaals uitgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
24 mei 2024
Beste Bastiaan,
Bedankt voor de moeite die je genomen hebt om een review te schrijven.
Wat vervelend dat de levering meerdere keren is uitgesteld. Ik heb het voor je na gekeken, en ik zie dat wij jouw bestelling wel op tijd verzonden hebben. Helaas hebben wij geen invloed op een vertraging bij de post, onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd, daar ik graag wil weten of je de bestelling inmiddels wel ontvangen hebt. Ook bied ik je hierin een tegemoetkoming aan voor het ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte ondersteuning via de chatbot
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
23 jan 2024
Beste Patrick,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent over de ondersteuning van onze chatbot. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we precies weten waar je tegenaan bent gelopen en we hier verbetering in kunnen aanbrengen. Ook bied ik je graag een tegemoetkoming vor het ongemak aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje kwam pas binnen na 10 dagen!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 dec 2023
Beste Remco,
Bedankt voor je review! Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen.
Uit jouw review begrijp ik dat je de bestelling pas na 10 dagen hebt gekregen! Dat is super vervelend om te horen!
Ik heb het gelijk voor je nagekeken en zie dat jouw bestelling bij ons op tijd de deur uit is gegaan. Helaas kan het in deze drukke periode gebeuren dat de bestelling wat vertraging oploopt bij PostNL. Excuus hiervoor!
Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je nog een tegemoetkoming kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed aangegeven
Slecht matriaal
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
6 dec 2023
Beste Herman,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je iets niet goed vindt aangegeven bij de bestelling en je niet tevreden bent over het materiaal van de hoes. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat er precies aan de hand is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het hoesje is niet dat
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 nov 2023
Beste Roger,
Bedankt voor je review.
Jammer dat je niet tevreden bent. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat er precies met de hoes aan de hand is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
18 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze kwaliteit van het hoesje
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
2 jul 2024
Beste Truus,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de hoes niet de gewenste kwaliteit had. Goed van je dat je het retour hebt gemeld, zodat we na ontvangst de gewenste retouractie voor je uit hebben kunnen voeren. Mocht je graag advies wensen over een alternatief product wil ik je vragen contact met ons op te nemen en je wensen betreft een hoes door te geven. Hierbij kun je denken aan de soort hoes, een bepaalde kleur, het aantal passen dat je in de hoes wenst te steken etc. We helpen je hier graag mee.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
stuur de exacte maat, niet ongeveer
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 jun 2024
Beste Wim,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat het product wat je ontvangen hebt niet goed past in combinatie met jouw toestel. Ik zoek graag voor je uit wat er mis is gelopen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het voor je uit kunnen zoeken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerd bezorgt dus niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
17 mei 2024
Beste Lian,
Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen.
Wat vervelend dat je je bestelling verkeerd bezorgd is. Dat is niet de bedoeling.
Uiteraard wil ik dit graag met je oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
23 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Je kan zelf je hoesje samenstellen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
9 jul 2024
Beste Kristel,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Ik heb je een mail gestuurd met de vraag waar wij in kunnen verbeteren en hoe wij ervoor kunnen zorgen dat je de volgende keer volledig tevreden bent. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of een klacht betreffen, bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Voldeed niet aan de verwachtingen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
16 apr 2024
Beste Anneke,
Bedankt voor je review.
Jammer dat het product niet aan je verwachting voldeed. Goed van je dat je het retour gemeld hebt en aan hebt gegeven wat je anders verwacht had. We hebben het inmiddels retour verwerkt en je gewenste retouractie uitgevoerd. Mocht je graag wensen dat we met je meekijken naar een alternatief product kun je altijd contact opnemen met de klantenservice, zodat we je van advies kunnen voorzien of je vragen betreft een hoes kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niets intvangen
Ik heb nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 jan 2024
Beste Nele,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat jij je bestelling nooit hebt gekregen. Dat is heel vervelend!
Ik zie dat je reeds contact met ons hebt. Wij hebben je gisteren een e-mail gestuurd en wachten op je antwoord. Zodra wij reactie van je hebben gekregen, kunnen wij je verder van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl