smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
17.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden127.840 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige ervaringen bij smartphonehoesjes.nl waren erg goed, maar deze keer ben ik toch erg teleurgesteld. Ik vond het hoesje dat ik wou bestellen erg mooi en had het ok dringend nodig, mijn vorige case was namelijk kapot waardoor er geen bescherming rond mijn gsm zat. Ook vertrokken we 2 dagen later op vakantie en moest het dus snel genoeg geleverd worden. Om zeker te zijn betaalde ik extra zodat het binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden, niet alleen werd het niet binnen die 2 dagen geleverd, het werd 4 werkdagen later pas geleverd. Toen ik het na onze vakantie eindelijk kon openen was de kwaliteit ook nog eens erg slecht. Ik heb dus bijbetaald zodat het uiteindelijk nog te laat geleverd is én dan ook uiteindelijk nog geretourneerd moet worden. Voor een website met zulke goede reviews en zoveel producten is dit erg teleurstellend. Dit kan niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Binnen een week is de screenprotector al kapot terwijl telefoon niet is gevallen oid
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 mrt 2024
Beste Kim,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat de screen protector na een week stuk is, zonder dat deze is gevallen. Dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij ruiling het gevraagde hoesje niet ontvangen.
Of krijg ik mijn geld nog terug??
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Beste Thea,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat er sprake is van een misverstand. Wanneer je een retourmelding doet kun je alleen kiezen voor het ontvangen van een giftcard of geld terug. Helaas is het niet mogelijk een nieuwe bestelling voor je aan te maken met een alternatief product. Zoals mijn collega heeft aangegeven kun je met de giftcard zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Hierbij heb je keuze uit het volledige assortiment. Wanneer wij je bestelling ontvangen hebben zullen we het zo snel mogelijk naar je verzenden. Mocht het niet duidelijk zijn waar je de giftcardcode in kunt geven of heb je andere vragen, kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoes veel te dik ondergrond verf komt door oppervlak In de vouw allemaal barstjes
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 mrt 2024
Beste Tony,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat ontzettend vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we naar aanleiding van de foto met je mee kunnen kijken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling na 14 dagen nog niet gekregen dus ik wacht af
Groetjes E B
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
10 apr 2024
Beste Emiel,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig tot slechte kwaliteit en een hoesje ontvangen dat al gebruikssporen had
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Beste Kees,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je je hoesje zo ontvangen hebt, dat is zeker niet de bedoeling. Ik zie dat je de hoes inmiddels retour hebt gemeld, en dat de retour verder verwerkt is. Ik heb je ook een mail gestuurd, daar ik je graag nog tegemoet wil komen voor eht ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde hoesje toegestuurd in en kapotte verpakking!!!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste Griet,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te lezen dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen en dat de verpakking ook beschadigd is.
Dit is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik heb je een mail gestuurd omdat ik je graag passende oplossing wil bieden, zou je hierop willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje past niet goed!
Oplaadsnoer geeft probleem.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Beste Tom,
Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen.
Wat vervelend dat de hoes niet goed past, en dat het oplaadsnoer problemen geeft. De originele kabel zou hierbij wel moeten passen, echter sommige kabels hebben een bredere afwerking van de kabel waardoor dit misschien niet kan. Ik kijk dit graag met je na, om zo samen tot een passende oplossing te komen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Maat iPhone 15 pro klopte niet. Hoesje is te klein
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste meneer J.H,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet past. Ik begrijp dat dit teleurstellend is en los dit dan ook graag met je op.
Ik zie dat je aangeeft dat de hoes niet past voor je iPhone 15 Pro, maar dat er is besteld voor de iPhone 15. Wellicht dit niet opgevallen tijdens het bestellen.
Dit zijn twee verschillende hoezen en de hoes voor de iPhone 15 past niet om de Pro variant daar deze modellen verschillende afmetingen hebben.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je graag vragen hierop te reageren, zodat wij je een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een heel gedoe alvorens het pakje werd afgeleverd
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste Bart,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat er voordat de bestelling is geleverd wat dingen zijn mis gegaan.
Wat jammer om te horen, dit is zeker niet de bedoeling.
Ik heb je een mail gestuurd. Zou je hierop kunnen reageren en ons kunnen toelichten wat er alvorens levering is mis gegaan?
Dan begrijpen we beter wat er vooraf heeft afgespeeld en bieden wij je graag een passende oplossing.
Ik kijk uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ongevraagd emails blijven sturen na bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste Jeffrey,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je mails van ons ontvangen hebt welke je niet wenst. Zou je aan kunnen geven om welke mails het gaat? Dit mailadres staat namelijk niet in ons marketingbestand, maar mocht het om een geforward bericht gaan dat gekoppeld staat aan een ander mailadres of er iets anders aan de hand zijn zoek ik het graag voor je uit. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het uit kunnen zoeken en met je op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde bandje , omruil of retour mogelijk?
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste Daisy,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Wat jammer dat je de verkeerde band hebt ontvangen. Ik begrijp goed dat je deze dan ook wilt retourneren.
Echter is het mij niet duidelijk of je een verkeerd artikel hebt ontvangen, of de verkeerde per abuis hebt besteld.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren.
Dan heb ik meer zicht op wat er is gebeurd bij jou bestelling en bied ik je uiteraard graag een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschrijving klopt niet met de werkelijkheid
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste Hans,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring bij ons hebt gehad. Ik zou hier graag meer informatie over ontvangen en daarom heb ik je een mail gestuurd. Ik wil je vragen hierop te reageren en aan te geven om welk product het gaat en wat er precies afwijk van de beschrijving, zodat we het indien nodig aan kunnen passen en jou een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
‘Kralen’ aan uiteinden vielen van touwtjes af
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste Iris,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Opzij knopjes werken niet goed vinden jammer
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
26 mrt 2024
Beste Erwin,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat de knopjes aan de zijkant niet goed werken, dat is niet de bedoeling. Ik kijk graag verder met je mee hoe dit heeft kunnen gebeuren. Het kan zijn dat deze na mate gebruik soepeler worden, maar het kan ook zijn dat er wat anders aan de hand is. Om dit verder met je uit te zoeken, en je een passende oplossing te bieden, heb ik je een mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet, en wens je een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde bestelling, is retour gezonden!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste meneer Verschoor,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat het bestelde product niet naar wens was. We hebben het retour ontvangen en je gewenste retouractie uitgevoerd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven waar je niet tevreden over bent en we je een passende oplossing of tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling….
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling….
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Beste Eric,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post, want jouw bestelling had al geleverd moeten zijn. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit viel tegen, goedkoop duurkoop
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Beste Norbert,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat de kwaliteit tegen viel, en dat je dit gevoel er door gekregen hebt. Dat is niet de bedoeling. Graag zou ik willen weten waarom de kwaliteit precies tegen valt, zodat wij dit als feedback mee kunnen nemen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, gezien wij dit graag op een passende manier met je op willen lossen. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 2 weken nog steeds niets ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Beste Julie,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat je na twee weken nog steeds je bestelling niet ontvangen hebt, dat is niet de bedoeling. Ik zie dat je inmiddels ook een mail hebt gestuurd, en dat wij je een aantal oplossingen aangeboden hebben. Daarnaast heb ik je nog een mail gestuurd waarin ik je een tegemoetkoming bied voor het ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Protector paste niet op mijn scherm!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 apr 2024
Beste Brenda,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat de screenprotector niet op je scherm past. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog niet toegekomen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
10 apr 2024
Beste Arnaud,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl