smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
17.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden127.840 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige ervaringen bij smartphonehoesjes.nl waren erg goed, maar deze keer ben ik toch erg teleurgesteld. Ik vond het hoesje dat ik wou bestellen erg mooi en had het ok dringend nodig, mijn vorige case was namelijk kapot waardoor er geen bescherming rond mijn gsm zat. Ook vertrokken we 2 dagen later op vakantie en moest het dus snel genoeg geleverd worden. Om zeker te zijn betaalde ik extra zodat het binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden, niet alleen werd het niet binnen die 2 dagen geleverd, het werd 4 werkdagen later pas geleverd. Toen ik het na onze vakantie eindelijk kon openen was de kwaliteit ook nog eens erg slecht. Ik heb dus bijbetaald zodat het uiteindelijk nog te laat geleverd is én dan ook uiteindelijk nog geretourneerd moet worden. Voor een website met zulke goede reviews en zoveel producten is dit erg teleurstellend. Dit kan niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste meneer Hartman,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is van je beoordeling en waar wij in kunnen verbeteren of wat je graag anders had gezien. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 apr 2024
Beste meneer Van Ravenhorst,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 apr 2024
Beste W.J. van Noort,
Bedankt voor de genomen moeite om een review te plaatsen.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 3 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 apr 2024
Beste Wilmy,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
18 apr 2024
Beste Ikram,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot 2 keer toe hetzelfde artikel besteld. De eerste keer verkeerde artikel geleverd dus geld terug. Met de klantenservice contact gehad dat ik het opnieuw moest bestellen. Gezegd gedaan. Eerst een hele tijd niets gehoord. Nadat ik een bericht stuurde levering nu bezorgen of geld terug. Geld terug vanwege het feit dat het niet geleverd kan worden. Ronduit slecht. Voel mij in de steek gelaten. Ik bestel nooit meer iets en is het nog zo voordelig.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Beste Jurgen,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat ontzettend vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. We vinden het heel naar dat je dit gevoel hebt overgehouden, dat is nooit onze bedoeling geweest. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit aangekomen!
Na het door jullie vastgestelde aantal postdagen dat een pakketje nog nageleverd kan worden nog niets ontvangen. In mailcontact bieden jullie aan de 2 bestelde hoezen opnieuw te verzenden. Krijg ik 1 dag later mail dat mijn bestelling gecrediteerd wordt, omdat ze niet meer leverbaar zijn. Terwijl ik de 2 hoezen nog wel als leverbaar op jullie site ziet staan. Ontzettend rare afhandeling waar niets van klopt!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Beste Marleen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je bestelling niet is aangekomen. Ik heb het mailcontact nagelezen en zie inderdaad dat er een nieuwe zending is aangeboden. Echter toen jouw bestelling aangemaakt werd, waren de producten niet meer op voorraad. Het ene product is inmiddels weer leverbaar, maar de andere helaas nog niet. Wellicht heb je deze voor een ander model op de site zien staan, want we bieden ze voor meerdere modellen aan.
Ik vind het heel jammer dat het zo gelopen is en daarom heb ik je gemaild. Graag wil ik je vragen hierop te reageren, zodat ik je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kan bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dure hoes voor Samsung S21 FE
Duur hoesje voor mijn Samsung S21 FE, 2 kanten beschermd, maar het kijkvenster is vanaf dag 1 vol strepen. En dat terwijl ik zo ontzettend voorzichtig was, schone handen etc. Bovenin zit dan nog een klein, open richeltje, dus waterdicht is het ook niet. Heel jammer. Voor de rest wel goed beschermd, zijkanten zijn prima.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
20 mrt 2024
Beste Olaf,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat er wat verwarring is over de eigenschappen van hoes. Ik begrijp dat je het idee had dat de hoes waterdicht is, maar dit is inderdaad niet het geval. Bij de specificaties van de hoes staat aangegeven dat de hoes niet waterdicht is. Ik kan me voorstellen dat je deze niet uitvoerig bekeken hebt, maar wellicht is het goed om te weten dat je dit hier kunt bekijken als je een nieuwe hoes besteld. Over de strepen op het scherm kom ik graag met je in contact. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je ons een foto kunt sturen van het probleem en wij je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verf laat los bij verwijderen stickertje en bezorging later dan verwacht
Ik heb een leren hoesje besteld, dat staat ook op een stickertje aan de binnenkant van het hoesje. Een beetje jammer dat als je het stickertje eraf haalt dat de verf van het leer er ook af gaat ... daarnaast werd de bestelling tot 2 keer toe uitgesteld voor bezorging.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste mevrouw Van Holten-Buntjer,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Goed van je dat je een foto toe hebt gevoegd, zodat ik de schade kan bekijken en je per mail meteen een passende oplossing aan kan bieden. Helaas hebben wij geen invloed op een uitgestelde bezorging van de post, maar snappen het heel goed dat als je op een bestelling zit te wachten het vervelend kan zijn als deze later geleverd wordt.
Graag wil ik je vragen op mijn mail te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden voor zowel de hoes als de uitgestelde bezorging.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje niet juist afgedrukt.
Het is jammer dat mijn zelf ontworpen hoesje er niet uitkwam als in het voorbeeld, de tekst en afbeelding waren naar de zijkant gedrukt ipv in het midden.
Er is me een kadobon toegevoegd om een nieuw hoesje te ontwerpen, dat vind ik erg vriendelijk.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nieuw telefoonhoesje
Helaas na een week gebruik is het telefoonhoesje versleten het plastic hoesje is op de randen helemaal gerafeld.
Het werd heel snel en keurig verpakt afgeleverd. Alleen de kwaliteit is heel slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Beste Carla,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat je hoesje na een week gebruik al helemaal gerafeld is aan de randen. Dat is niet de bedoeling, en wil ik graag met je oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, waarin ik je een aantal oplossingen aangeboden heb. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
2x al niet geleverd, maar wel de hele tijd de bal bij de klant leggen, ipv te ondervinden waar het probleem echt ligt met PostNL. Inmiddels 2 weken verder, 5 chats verder en dat voor een 1 telefoonhoesje.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
4 apr 2024
Beste Dion,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Goed dat je bij mijn collega hebt aangegeven wat je wens is als je de bestelling niet ontvangt. Uiteraard hoop ik voor je dat de bestelling wel degelijk aan zal komen en de aangegeven wens niet uitgevoerd hoeft te worden.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, daar ik het erg vervelend voor je vindt en ik je een tegemoetkoming voor het ongemak aan wil bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Lelijke kleuren (rode waas) en onscherp
Ik heb een fotohoesje besteld en de kleuren zijn erg lelijk. Er zit een rode waas over allenkleuren. Ook is de kwalieit niet zoals beloofd. Ik ben erg teleurgesteld want dit was een cadeautje :(
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Beste mevrouw Vd M,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Ik snap heel goed dat je hier teleurgesteld over bent, zeker als het een cadeau betreft. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we aan de hand van de foto je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging niet correct
Men moet extra betalen voor "bezorging de volgende dag". Is niet erg. Alleen vervelend als het dan alsnog 3 dagen later bezoegd wordt. Extra betaald maar niet aan de afspraak gehouden
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste Ingrid,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat je verzendkosten hebt betaald zodat je de bestelling de volgende dag in huis zou ontvangen, maar dat de bestelling drie dagen later is bezorgd.
Wat jammer om te lezen, het is zeker niet de bedoeling dat je extra kosten betaald voor snelle levering en dat dit dan vervolgens niet gebeurd.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat wij het met je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
vertraagde levering
Donderdag in de ochtend bijtijds besteld, helaas pas dinsdag in de late namiddag in de brievenbus. Al die tijd dus geen hoesje om het nieuwe device. Dat moet toch beter kunnen?
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 mrt 2024
Beste John,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat jij je bestelling pas dinsdag hebt ontvangen, terwijl je donderdag ochtend al had besteld.
Wij bieden meerdere verzendopties aan: bij de gratis verzending zullen wij de bestelling binnen 48 uur verzenden. Bij de Premium of pakket verzending, zullen wij deze dezelfde dag verzenden indien voor 21.00 uur besteld. Echter kan het helaas gebeuren dat een bestelling bij de post vertraging op loopt, en dat de bestelling later geleverd wordt dan de bedoeling is. Omdat ik het erg vervelend vind dat dit is voorgevallen, wil ik je hierin graag tegemoetkomen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goedkoop hoesje... Geld niet waard. Slecht geprint plaatje geplakt op een doorzichtig hoesje. Plaatje is nu al beschadigd. Slechte kwaliteit, zeker geen 20 euro waard. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste Simone,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de hoes en deze al snel schade op heeft gelopen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we aan de hand van de foto de schade kunnen beoordelen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 1 week dragen al gescheurd en onbruikbaar.Weggegooid geld.Mijn vorig hoesje was beterkoop en ging 2 jaren mee
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 mrt 2024
Beste Didier,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat de hoes na één week dragen al stuk is, dat is niet de bedoeling. uiteraard willen wij dit met je oplossen.
Ik heb je daarom een mail gestuurd, waarin ik je een aantal oplossingen aangeboden heb. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
ontzettend geklungel met mijn accounts, meerdere contacten gehad per mail, en het probleem werd alleen maar erger
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 mrt 2024
Beste Jan,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat het contact niet naar wens is verlopen, onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beetje tegenvaller, meer van verwacht.
Leuke hoesje .op zich maar ketting /koord is te kort om schuin te dragen. Los polsbandje zat er ook bij .
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 apr 2024
Beste Bianca,
Bedankt voor je beoordeling.
Leuk om te lezen dat je de hoes er leuk uit vindt zien, Jammer dat hij te kort is voor waar je hem voor wilde gebruiken. Is het polsbandje wel naar wens? Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Mocht je het fijn vinden als we met je meekijken naar een alternatief product, dan is dit uiteraard ook mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl