smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Jo, Bedankt voor je beoordeling! Uit jouw review begrijp ik dat de video een ander product toont. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat wij met je mee kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zie graag je reactie tegemoet! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Claire, Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Uit jouw review begrijp ik dat het bestelde hoesje al na 1 dag stuk is gegaan. Wat vervelend om te horen! Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Pim, Bedankt voor je beoordeling! Hieruit kan ik opmaken dat je niet tevreden bent, dat vind ik erg jammer! Zou je deze review willen toelichten? Ik heb je een e-mail gestuurd. Ik zie graag je reactie tegemoet! Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Sharita, Bedankt voor je beoordeling! Super vervelend om te horen dat het hoesje plakkerig was en een krasje heeft. Ik los het graag voor je op en daarom heb ik je een e-mail gestuurd. Ik wil je vragen om hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Greet, Bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wat jammer dat het de verkeerde was. Ik zie dat je deze bestelling reeds hebt geretourneerd en dat het bedrag is teruggestort. Fijn dat het zo is opgelost! Ook zie ik dat je inmiddels al het juiste hoesje voor jouw toestel hebt besteld. Mocht je ergens nog hulp bij nodig hebben dan horen wij het graag. Ik wens je veel plezier met je bestelling toe! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Agna, Bedankt voor je review. Jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de levertijd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wanneer je de bestelling hebt ontvangen. Naar aanleiding hiervan zoeken we graag uit of er iets mis is gelopen en bieden we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ann, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling niet is gekomen. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post. We vinden het fijn dat je blij bent met de geboden service en tevreden bent over de klantvriendelijkheid. Hopelijk mogen we je in de toekoms vaker van dienst zijn. We zullen er alles aan doen wat binnen onze macht ligt om je bestelling dan in goede orde te laten leveren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Myriam, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat dit is voorgevallen. Ben je ervan op de hoogte dat er meerdere modellen zijn van de iPad Pro 12.9? Deze lijkt inderdaad wat ruim om je toestel te zitten. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan of er juiste besteld is en je indien nodig een link kunnen sturen met de hoezen welke geschikt zijn voor jouw toestel. Uiteraard bieden we je ook een passende oplossing voor de schade aan het product. Ik raad je wel om als er nog eens iets mis is met een product (wat we niet hopen natuurlijk) dit zo snel mogelijk bij ons te melden, zodat het ook zo snel mogelijk opgelost kan worden. De chat, mail en telefoon wordt vaker behandel dan de reviews, dus via deze kanalen ontvang je ook sneller een oplossing. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Dieter, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de hoes beschadigd is. Heel goed dat je contact met ons op hebt genomen. Ik zie dat mijn collega al op je mail geantwoord heeft met een passende oplossing. Zou je ons willen laten weten of deze oplossing gewenst is, zodat we het voor je in orde kunnen maken? Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Tom, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verschillende verzendopties. Wanneer er wordt gekozen voor verzending per pakketpost of een premium verzending kan je bestelling de volgende dag geleverd worden. Echter heb je gekozen voor de gratis verzending "Binnen 2 werkdagen bij je thuisbezorgd". In dit geval wordt het niet de volgende postdag bij je geleverd, maar zoals aangegeven in de verzendoptie binnen twee werkdagen. Je hebt op zaterdagavond laat besteld. Op maandag (de eerstvolgende werkdag) is het naar je verzonden, zodat het op dinsdag geleverd kon worden. Heb je het dinsdag ontvangen of heb je het later ontvangen, want dan bedoel je wellicht de levertijd welke vertraagd is bij de post. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Raphaël, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over de afwikkeling van de bestelling. Jammer dat de hoes zelf niet naar wens is. Zoals je wellicht weet wordt leer in gebruik soepeler, dat is bij schoenen zo en bij hoezen ook. Het leer wordt soepeler en rekt wat uit, vandaar dat er niet teveel extra ruimte is gemaakt in de hoes. Wanneer deze dan ruimer zou worden in het gebruik wordt hij weer net iets te ruim. Ik snap dat het niet fijn is als de hoes niet goed sluit en daarom heb ik je een mail gestuurd. Wanneer je hierop antwoord bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je beoordeling! Ik kan hieruit opmaken dat je niet helemaal tevreden bent. Dat is heel jammer! Ik heb je een e-mail gestuurd met de vraag om een toelichting. Ik zou je willen vragen hierop te reageren, zodat ik je verder kan helpen. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Ronald, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat er sprake is van verwarring. Er zijn 3 versies van de Oppo A58 namelijk: Oppo A58 4G Oppo A58 chinese versie Oppo A58x Er is geen 5G versie in omloop. Wellicht heb je een van de andere modellen, want de hoezen welke we aanbieden voor de Oppo A58 4G hebben hetzelfde formaat + de uitsparingen op dezelfde plaats als de A78, waardoor de hoezen voor beide toestellen gebruikt kunnen worden. Ik wil het graag met je oplossen en daarom heb ik je een mail gestuurd. Wanneer je het modelnummer van je toestel aan ons doorgeeft kunnen we nagaan waar het mis is gelopen en kunnen we je van een passende oplossing voorzien. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Alain, Ik wil je bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Uit jouw review begrijp ik dat het hoesje niet goed sluit wanneer er pasjes in het hoesje zitten. Dat is jammer! Het hoesje is geschikt om 3 pasjes in op te bergen. Bij meer dan 3 pasjes kan het inderdaad zijn dat deze niet meer goed sluit. In dat geval mag je de hoes uiteraard retourneren. Ik heb je ook een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Marc, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de verzending, het assortiment en de hoes. Jammer dat de hoeveelheid mails roet in het eten hebben gegooid. Ik heb je uitgeschreven voor onze marketing mails, zodat je deze niet meer zult ontvangen. Ik raad je aan bij je volgende bestelling even te checken of het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief uit staat, zodat je mailadres niet opnieuw aan het bestand wordt toegevoegd. Voor het ongemak zou ik je graag nog een tegemoetkoming aan willen bieden. Echter wil ik je niet van nog meer ongewenste mails voorzien, dus mocht je hier gebruik van willen maken, wil ik je vragen een mailtje te sturen naar info@smartphonehoesjes.nl en te verwijzen naar deze review, zodat we het voor je in orde kunnen maken. Het is hierbij wel van belang dat je mailt met hetzelfde mailadres als je hier gebruikt hebt. Hopelijk zien we je mail tegemoet en mogen we je in de toekomst vaker van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Andy, Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat dit is voorgevallen. Ik heb er melding van gemaakt bij de verzendmaatschappij, want dit soort dingen zijn onacceptabel. Ze mogen het in de brievenbus doen als het erin past of dienen aan te bellen, maar zomaar iets voor de deur leggen is absoluut niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Meinko, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je blij bent met de hoes. Jammer dat je niet tevreden bent over de mails welke je ontvangen hebt. Ik heb je uitgeschreven voor onze mails. Je zult nu alleen nog mails betreft je bestelling ontvangen. Wanneer je een nieuwe bestelling plaatst raad ik je aan erop te letten of het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief uit staat, zodat je mailadres niet opnieuw wordt toegevoegd aan het mailbestand. Heel veel plezier met je bestelling! We hopen je in de toekomst vaker van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Richard, Bedankt voor je review. Wat jammer dat er onduidelijkheid is over je account. Ik heb het voor je nagekeken, maar met dit mailadres heb je geen account bij ons. Wellicht heb je dit in het verleden wel gehad, maar zo'n 2 jaar geleden zijn we overgestapt van systeem en hebben toen iedereen met een account ervan op de hoogte gesteld dat het toenmalige account zou komen te vervallen en er een nieuw account aangemaakt kan worden. Wellicht is deze mail je ontschoten, waardoor je in de veronderstelling bent dat je nog een account bij ons hebt. Ik raad je aan een nieuw account aan te maken. Mocht je hier hulp bij willen dan staan we voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Patricia, Bedankt voor je review. Jammer dat je niet tevreden bent en het product al snel kapot is gegaan. Aan de hand van een andere review welke je geplaatst hebt heb ik je vanochtend een mail gestuurd. Graag wil ik je vragen hierop te reageren, zodat we het met je op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl