smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Charlotte, Bedankt voor het plaatsen van jou beoordeling. Ik begrijp dat je tevreden bent over de hoes, maar dat je hier erg lang op hebt moeten wachten. Dat is erg jammer om te horen en zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak. Het kan voorkomen dat als je online besteld, je bestelling vertraging oploopt bij de post. Dit is helaas niet te voorkomen en gebeurd gelukkig erg zelden. Wanneer je de bestelling na 5 postdagen niet hebt ontvangen en je contact met ons opneemt bieden wij jou graag een passende oplossing zoals een nieuwe bestelling of een terugbetaling. Ik heb je een email gestuurd omdat ik je graag tegemoet wil komen voor het ongemak. Ik zou je willen vragen op deze mail te reageren. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Harry, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat je een euro extra verzendkosten hebt betaald zodat je het de volgende dag zou ontvangen en dat dit vervolgens niet is gebeurd.  Bij de post kan het helaas voorkomen dat een pakket vertraagd, ondanks dat wij de bestelling dezelfde nog dag verzenden. Helaas is dit niet te voorkomen daar elke vervoerder een kleine foutmarge heeft. Dit is natuurlijk wel teleurstellend. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je een email gestuurd omdat ik dit graag met je wil oplossen. Zou je hierop willen reageren? Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Dear Mayron, Thank you for posting your review. I understand that you have not yet received your order nor can you track it. It is not our intention that you have to wait so long for your order. My apologies for the inconvenience. I see that my colleague has sent a document so that we can start a postal investigation, and has offered to send you a new order to you after receiving the document back or initiate the refund depending on your preference. As soon as you send back this document and communicate your preference, we will take care of this for you and start your preferenved solution. Because I am very sorry that you had this experience, I would like to offer you an extra solution. I send you an email, could you reply to this email? Kind Regards, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Ineke, Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om een beoordeling te plaatsen. Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent over de hoes. Ik begrijp ook dat je niet verstaanbaar bent tijdens bellen. Dit is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je een mail gestuurd, omdat ik je graag een passende oplossing aanbied. Zou je hier op kunnen reageren? Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste SJ Tettero, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat de iPad steeds van de standaard af glijdt! Dat is niet de bedoeling, en wil ik graag op een passende manier met je oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, waar in ik je een aantal oplossingen aangeboden heb. Zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Jacob, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van een van onze producten welke je besteld hebt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven om welk product het precies gaat en wat ermee aan de hand is. Zodra we je reactie ontvangen hebben zullen we je zo snel mogelijk een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Theo, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de hoes. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je feedback naar aanleiding van de vragen kunnen gebruiken en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Roy, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van de bedrukte hoesjes niet top is. Dat is niet de bedoeling! Ik kijk graag verder met je mee, om je vervolgens van een passende oplossing te kunnen voorzien. Ik heb je daarom ook een mail gestuurd. Zou je daar op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Rick, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Ik begrijp dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed en je het gevoel hebt dat wij niet transparant over onze levertijden zijn. Wat jammer om te horen, dit is zeker niet de bedoeling. Wij bieden verschillende levermethode, onze kosteloze brievenbus verzending is binnen twee werkdagen verzonden, onze premium brievenbus verzending is dezelfde dag verzonden, mits je voor 21.00 besteld en onze premium pakket verzending is dezelfde dag verzonden mits voor 21.00 besteld met track en trace, hierbij kan je ook voor een pakket punt kiezen en indien gewenst de levering via de traceer gegevens aanpassen. Helaas is mij niet duidelijk wat er precies mis is gegaan. Ik heb je een email gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Dan weet ik na toelichting beter wat er vooraf heeft gespeeld zodat ik je een passende tegemoetkoming kan aanbieden voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Ferry, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat de verzending erg traag is geweest, dat is niet de bedoeling. Wij bieden verschillende verzendmethodes aan. Bij de gratis verzending kan je je bestelling binnen twee werkdagen verwachten. Kies je voor de Premium verzending, dan kan je je bestelling de volgende werkdag verwachten indien besteld voor 21.00 uur. Ik heb je zojuist een mail gestuurd, gezien ik wat meer wil weten over je bestelling, en je graag een tegemoetkoming wil aanbieden in het geval je langer hebt moeten wachten dan de bedoeling is. Zie ik je reactie daarop tegemoet? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van je review. Daar het voor mij niet duidelijk is waarom je ons met drie sterren hebt beoordeeld, terwijl je aangeeft dat het product en de prijs goed zijn, heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 3 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Carina, Bedankt voor je beoordeling. Uit jouw review begrijp ik dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan je van ons gewend bent. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voot het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Burgers, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of een klacht betreffen, bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Christiane, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag waar wij in kunnen verbeteren. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of een klacht betreffen, bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Mevrouw A.G.G, Allereerst bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Ik zie dat je ons met drie sterren hebt beoordeeld. Ik zou graag vernemen wat wij kunnen doen om onze service te verbeteren en/of er misschien iets mis is gegaan. Mocht dit het geval zijn, wil ik dit dan ook graag met je oplossen. Ik heb je een email gestuurd en gevraagd om toelichting, dan begrijp ik beter wat er vooraf heeft afgespeeld zodat ik je een passende oplossing kan bieden. Zou je hier op kunnen reageren? Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Marie-Paule, Bedankt voor het plaatsen van je review. Ik zie dat je ons met drie sterren hebt beoordeeld. Ik ben erg benieuwd wat wij kunnen doen om onze service te verbeteren en/of er misschien iets mis is gegaan. Mocht dit het geval zijn, wil ik je uiteraard een passende oplossing bieden. Ik heb je een email gestuurd en gevraagd om toelichting, dan begrijp ik beter wat er vooraf heeft afgespeeld zodat ik je een passende oplossing kan bieden. Zou je hier op willen reageren? Ik kijk uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Oomen, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en wat je een volgende keer graag anders zou willen zien. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl