smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Katja, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer van de sterke geur aan de hoes. Het komt wel eens voor dat een hoes niet lang genoeg heeft kunnen luchten voor het verzonden wordt en dan blijft de geur van de bedrukking aan de hoes hangen. Je kunt de hoes even in een mild sopje leggen en vervolgens buiten op een droge plek een paar dagen laten luchten. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Verhoeff, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je enthousiasme bekoeld is nadat je het randje op je sluiting van de hoes zag. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Dear Jerome, Thank you for your review. We are happy to read that you are satisfied with the packaging and the prices we use. We are sorry to read that there is uncertainty about the different shipping options. If you opt for shipment by parcel post or a premium shipment, your order can be delivered the next day, also in Belgium. However, you have opted for the free shipping "Delivered to your home within 3 - 5 working days". In this case it will not be delivered to you the next post day, but as indicated in the shipping option within three to five working days. I have sent you an email and would like to ask you to respond to this so that we can offer you compensation for the inconvenience. Yours sincerely, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Luc, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te lezen dat de afmetingen niet duidelijk waren ten tijden van bestellen. De reden dat we geen afmetingen of een diagonaal vermelden is, omdat er meerdere toestellen zijn die dezelfde afmetingen hebben, maar waar de uitsparingen op een andere plek zitten. Om te voorkomen dat er aan de hand van de afmetinge besteld wordt hebben we ervoor gekozen deze bij de meeste producten niet te vermelden, maar alle producten te categoriseren op model. Mocht je graag advies willen welke producten geschikt zijn voor jouw toestel kun je altijd even contact met onze klantenservice opnemen en het modelnummer van je toestel doorgeven. Onze medewerkers kunnen je dan aangeven waar je de juiste producten voor jouw toestel kunt vinden, maar je ook helpen met het zoeken naar het gewenste product indien dit gewenst is. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Herma, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Dries, Bedankt voor je beoordeling. Naar aanleiding van je review heb ik de productfoto's bekeken, maar zie hier geen onjuiste foto's bij staan. Wellicht zijn ze al aangepast of kun je in een reactie op mijn mail aangeven wat er niet juist is. Mochten de foto's niet kloppen passen wij deze graag en bieden we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Spaans, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Piet, Bedankt voor je beoordeling. Top dat je zo tevreden bent over het product dat je bij ons besteld hebt! Jammer om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verschillende verzendopties. Wanneer er wordt gekozen voor verzending per pakketpost of een premium verzending kan je bestelling de volgende dag geleverd worden. Echter heb je gekozen voor de gratis verzending "Binnen 2 werkdagen bij je thuisbezorgd". In dit geval wordt het niet de volgende postdag bij je geleverd, maar zoals aangegeven in de verzendoptie binnen twee werkdagen. Soms komt het voor dat de post last heeft van een vertraging waardoor het helaas nog net iets langer duurt. We vinden dit heel vervelend, maar hebben hier helaas geen invloed op. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Brouns, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat je na het ontvangen van de orderbevestiging geen verzendbevestiging ontvangen hebt. Ik heb gezien dat je inmiddels contact met mijn collega hebt gehad en aan hebt gegeven dat je de bestelling ontvangen hebt, wat we heel fijn vinden. We wensen je veel plezier met je bestelling en hopen je vaker van leuke producten te mogen voorzien. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl