cinderellaBeoordelingen:
449 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden972 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De korting van 50% was fijn!
De zending was afgeleverd door trunkers op di 2 jan, 18:23
[410069095] Je pakket van Arli Group (warehouse) is succesvol afgeleverd
De verzendingsbevestiging van uw bestelling bij Arli Group (warehouse) kwam om 3 januari als email binnen. Dit was 1 dag te laat en dan is zo'n mail overbodig. Of voor de aflevering een mail sturen of geen mail sturen.
Geachte heer, mevrouw, Rajk Van Grinsven
Wij hebben uw bestelling CINDNL16584 van Arli Group (warehouse) vandaag verzonden met Trunkrs onder zendingsnummer 410069095 .
U kunt uw zending traceren via de volgende link: Trace Shipment
met vriendelijke groeten,
Arli Group (warehouse)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld 2 dekbedovertrekken. Na de eerste wasbeurt was er in de naad van 1 dekbed een opening van 20 cm. Ik heb de naden zelf weer aan elkaar gestikt want ik had geen zin om het dekbedovertrek weer retour te sturen. Ik heb voor Cinderella gekozen omdat het merk staat voor goede kwaliteit, maar bij goede productcontrole had deze fout in het stiksel voorkomen kunnen worden.
Ondanks dit ongemak toch erg blij met deze dekbedovertrekken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor cinderella
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Basic kussensloop van zeer matige kwaliteit
Ik heb de basic kussensloop in zwart besteld en de kwaliteit is zeer matig. Hetgeen ik niet van een merk als Cinderella verwacht. De stof is zeer dun en de afwerking (rits) is treurig.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Je moet bij een retour zelf de kosten betalen om ze naar Duitsland te versturen.
Ik heb net een product moeten terugsturen omdat deze de verkeerde maar heb. Daar heb ik Eur 12 voor moeten betalen omdat het naar Duitsland moet.
Ik heb hier 2 problemen mee.
- Als je bij een Nederlandse webshop shopt, verwacht je niet dat je spullen naar Duitsland moet sturen.
- Als je zaken niet gratis kan retourneren moet je dat vermelden op dit site. Ik heb dat nergens zien staan.
Beoordeling melden
Antwoord van cinderella
11 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u zojuist een email gestuurd met de informatie over het retourneren. Het retourneren van een order geplaatst bij Cinderella is kosteloos via Mondial Relay. Op de bijgeleverde pakbon staan de instructies voor het aanmaken van het retourlabel. Indien u ervoor kiest om artikelen via een andere vervoerder te retourneren, zijn de kosten voor eigen rekening. Dit staat ook vermeld op onze website: https://www.cinderella.nl/service/shipping-returns/
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakket zou bij mij afgeleverd zijn met succes, echter ik heb nog niet ontvangen en dat is inmiddels al een week geleden.
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld 2 dekbedovertrekken. Na de eerste wasbeurt was er in de naad van 1 dekbed een opening van 20 cm. Ik heb de naden zelf weer aan elkaar gestikt want ik had geen zin om het dekbedovertrek weer retour te sturen. Ik heb voor Cinderella gekozen omdat het merk staat voor goede kwaliteit, maar bij goede productcontrole had deze fout in het stiksel voorkomen kunnen worden.
Ondanks dit ongemak toch erg blij met deze dekbedovertrekken.
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging was jammer en liep bij 1e levering niet goed. Toen 1 dag wachten en 3e dag wel goed bezorgd.
Kan gebeuren en kreeg een excuus mail.
Cinderelle als hoeslaken product geweldig dan 5*****.
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit helemaal goed. Maar kleuromschrijving past niet bij datgene dat ik besteld had. Retour niet supermakkelijk, moest daarvoor naar nabijgelegen stad
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
1 artikel teruggestuurd, maar geen bericht of mail of geld terug ontvangen.
Hopelijk komt dat nog. Anders nooit meer iets bestellen bij Cinderella.
Beoordeling melden
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De hoezen zijn prima, de bezorging liet te wensen over. Bezorging werd 2x gewijzigd waardoor ik ook 2x voor niets heb zitten wachten......
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourzending lastig, er zijn amper afgiftepunten, dichtsbijzijnde zit op 15min met de auto terwijl we in het centrum van de randstad wonen
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
de kwaliteit is niet meer van vroeger dicht op de naad genaaid en rits gaat snel kapot en jammer maar 2 kleuren wit en blauw
Beoordeling melden
Antwoord van cinderella
24 jul 2023
Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Hopelijk komen we tot een acceptabele oplossing!
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kwam er achter na dat ik de bestselling had gedaan dat hij bij bol.com 10 euro goedkoper was.
Erg teleurstellend
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze service! Product besteld, bleek uitverkocht en er wordt geen vervangend product aangeboden.
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Katoenen hoeslakens. Zijn een beetje ruw, niet glad. Waarschijnlijk met de prijs te maken
Beoordeling melden
Antwoord van cinderella
26 jul 2023
Beste,
Waarmee mogen wij u helpen? Ik begrijp dat u niet helemaal tevreden bent.
Wij komen graag even met u in contact.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange tijd geleden besteld en geen informatie, geen bericht, geen item gekregen. Jammer
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet ontvangen en nog geen oplossing en antwoord wanneer ze gaan leveren
Beoordeling melden
Antwoord van cinderella
12 jul 2023
Beste Alice,
Wij hebben u een mail gestuurd met daarin onze reactie.
Liefs, Team Cinderella
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen en heb geen idee wanneer het wel komt.
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Baal ervan.
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog steeds niet gekeverd
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nog niet ontvangen! 13-6 besteld!
Beoordeling melden
Antwoord van cinderella
22 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket nog niet ontvangen heeft.
Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Team Cinderella
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na mijn bestelling niks meer gehoord.
Beoordeling melden