Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig.
De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn.
De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden.
Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij.
Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar….
Pracht kamp, dat zeker
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Yvonne - Team lampenlicht.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Personeel van deze winkels zijn niet vriendelijk onbeschoft niet klantvriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je op deze manier bent geholpen in de winkel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze excuses hiervoor! We gaan de feedback intern bespreken en oppakken met de winkels. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar via website of socials
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi product , enkel deed 1 van de 5 spots het niet. Vervolgens contact opgenomen maar verder krijg ik geen gehoor hoe dit af te handelen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
Wegens aanhoudende drukte ,waren we niet in staat om eerder te reageren.
Onze excuses hiervoor,
We hebben je een nieuwe lamp toe gestuurd.
Mochten er nog vragen zijn,horen we het graag .
Wendy
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Te licht bolletje ging knipperen moest een zwaardere kopen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
30 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was geen beschrijving bij en na tel.onderhoud stuurde men een handleiding van een plafondlamp in het engels en frans.
Dit, terwijl we een wandleeslamp hadden gekocht.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
al onze handleidingen zijn in het Engels,wij hebben de ze niet in het Nederlands.
Onze excuses hiervoor.
Sfeervolle groet wendy
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Advies om externe dimmerstekker bij een dimbare vloerlamp te plaatsen.. was geen succes
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je berichtje,
Kan je ons laten weten wat er juist niet goed is gegaan met de dimmer.
Sfeervolle groet wendy
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat je de bedrading voor een wandlamp moet bijbestellen,en je moet zelf een gat maken in het staal om de bedrading door te voeren dat is niet voorbereid ,heel vreemd !
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Er staat bij ons in de specifictaties dat wij geen bedrading meeleveren voor onze wandlampen.
Ik zal over het gat maken doorgeven in het team dat hier over gaat. Dankje wel voor de tip. Hopenlijk kun je alsnog genieten van de lamp.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie hanglamp maar functionaliteit slecht beschreven
Eerste en enige ervaring met een specifiek product. Mooie hanglamp/rek maar dimmer functionaliteit onduidelijk beschreven. Kwaliteit product is minimaal, afwerking, trafo zit los (dubbelzijdig plakband). Te betalen retourkosten niet passend i.v.m. aankoop o.b.v. slechte informatievoorziening.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om ons zelf te verbeteren. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour kost €5 ook al is het de fout van de webshop. De foto kwam niet overeen met het product die binnen kwam
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo goed mogelijk product foto's te maken. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst en bedankt voor je feedback! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijkheid kwa producten en service
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van de booglamp was goed.
Aangezien de booglamp terug gestuurd moest worden,heb ik gebeld om hulp bij het retourneren.
Mijn printer was kapot en de medewerkster aan de telefoon zou via de mail de barcode doorsturen.
Het postkantoor zou dat dan voor mij uitprinten.
Dat konden ze niet, moest ik zelf doen.
Dus weer 3 dozen, 1 heel zwaar met de marmeren voet, terug de auto in en naar huis.
Verkeerde informatie, moet niet kunnen. Onprofessioneel.
Ik ga deze klacht ook indienen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat het PostNL punt niet het label voor je konden uitprinten.
Bij ons is bekend dat dit wel zou moeten kunnen. Ik ga dit doorgeven. Onze excuses hiervoor.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit prijsverhouding is niet gelijk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je de prijs kwalitiet verhouding niet juist vind. Dit vinden wij uiteraard vervelend om te horen. Mocht je de kwaliteit te min vinden, dan kun je binnen de 30 dagen na bestellen het product retourneren zodat je een terugbetaling ontvangt.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
beter communiceren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend dat je niet helemaal tevreden bent met onze service! Onze excuses voor het ongemak. We zullen later vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Smoke glas blijkt in de praktijk kunststof te zijn.Dit is m.i.misleiding
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen contact met je opnemen hierover.
Team Lampenlicht.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
aangeboden actiekorting werkte niet.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 nov 2023
Romina Massy, Now
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.