lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.107 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.773 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een kapotte lamp geleverd en moet nu €5 betalen om dit te retourneren
Beoordeling melden
HW
Herman W.
Zwijndrecht
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 4x mailen en 2x bellen eindelijk bezorgd . Ik had al betaaldaar er stond niets in bestelling bij hun ???
Beoordeling melden
26 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 keer achter elkaar een kapotte lamp ontvangen;. Retourproces is wel in orde.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de lamp weer kapot is ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat je inmiddels met ons contact hebt gehad en we het voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had buitenlicht besteld via de webshop en betaald, maar het was niet leverbaar pas in september. Ik kreeg daar geen bericht van. Na zelf contact te hebben opgenomen werd mij dat meegedeeld. Waarom staan er artikelen op de site die niet leverbaar zijn? Zo krijg je ontevreden klanten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Er is ondertussen contact opgenomen en actie ondernomen. Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
20 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

toch niet op voorraad en communicatie belabberd

voor ruim duizend euro besteld verlichting zou binnen 1 dag worden geleverd (op vooraaad online).. ik bel een dag na bestelling .. blijkt niet op voorraad... medew wil order annuleren ipv oplossen!... bespreek elders te leveren en vraag voor bevestiging ... die komt dus niet .. dus bel weer achteraan...bevestiging nu binnen... moeizaam en ik begrijp niet waarom wordt met Post NL: wordt gewerkt omdat alles wat waardevol is (inde Randstad) 'verdwijnt'
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat het inmiddels is opgelost en het adres is aangepast. Zodra alles voorradig is, gaan we de bestelling zo snel mogelijk naar je versturen. Onze excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lamp werkt niet naar behoren, is stuk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je revieuw. Vervelend om te horen dat de lamp niet werkt zoals dit zou moeten. Ik zal vandaag contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
We hebben een buitenlamp besteld,en daarbij hoorde een lamp aangegeven door jullie site,uit 3 verschillende konden we kiezen,1ervan bij besteld a6,95 achterzijde van lamp opgehangen lamp erin en wat schets t onze verbazing de kap ervoor past er dan niet op. Helaas wel 6.95 kosten ligt weer in de la. Hoop dat jullie hier nog iets mee doen!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je revieuw. Ik zal vandaag contact met je opnemen. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het verzenden duurde veels te lang 6 dagen !!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben de bestelling op dezelfde dag nog verpakt, helaas is er bij PostNL een vertraging ontstaan wat buiten onze macht ligt. Onze excuses voor het ongemak! Ik wens je veel plezier met je bestelling toe! Met sfeervolle groet, Yvonne - team Lampenlicht
AH
A. H.
Amsterdam
5 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte service

In de winkel besteld. Nooit een orderbevestiging gekregen en na 3x bellen wist de klantenservice te vertellen dat het om een deelbestelling gaat. Uiteindelijk is de helft maar geleverd. Klantenservice hing de telefoon ook op toen ze iets moest uitzoeken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
30 jun 2023
Goedemiddag Femke, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
1 van de gloeilampen was stuk.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
30 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
28 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De juiste bestelling leveren. Misschien toch even excuus aanbieden als je daarvoor belt. En niet 2 keer bellen omdat het alsnog niet geregeld was. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lampen nog steeds niet geleverd 19-06-2023 besteld en betaald. Ik heb alleen mail gehad dat ze bezorgmoment niet hebben gehaald en voor de rest niets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tweemaal het licht opgestoken en daarna nooit meer licht
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
19 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Volgende dag geleverd is een grap
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mei 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling via TrustedShops. Wat vervelend om te horen, dat je levering langer onderweg was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak! Wij zien dat wij je reeds verder hebben kunnen helpen en wensen je veel plezier met aankoop! Mocht je vragen hebben, horen wij dat uiteraard graag. Met sfeervolle groet, Gina - Lampenlicht
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering traag en is standaard. Terwijl de bevestiging is dat het de volgende dag geleverd word, word het een week. 2 x bestel 2 x het zelfde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
14 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
er komt geen terugkoppeling als een produkt langer duurt om te leveren produkt is namelijk nog niet geleverd en heb er ook nog niks van gehoord na 7 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
JT
Jack T.
Bergeijk
7 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht