lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.178 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.773 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(146)
(102)
Resetten
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

De klantenservice is prima, lamp wat minder

De klantenservice is prima, de prijzen ook. Maar de lamp die wij besteld hadden voldeed 1. niet aan de herhaalde beschrijving en 2. was heel matig qua kwaliteit. Als je niet veel te besteden hebt prima, maar niet wat je verwacht van de plaatjes en omschrijving op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet mogelijk bestelling later te koppelen

Ik wist even mijn wachtwoord van mijn account niet, en heb mijn volgende bestelling even zonder account gedaan. Wel met hetzelfde emailadres maar kan daarna zelfs niet met hulp van jullie de bestelling koppelen aan mijn account zodat ik deze verder kan volgen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling alsnog te koppelen aan je account. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met track en trace informatie. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Aan de Wandlamp moest nog een snoer worden bevestigd echter er moest nog een gaatje geboord worden in de lamp om de draad erdoor heen te halen. Daarnaast werkte de bijgeleverde lichtbol niet goed, die begon te flikkeren na een paar seconden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik krijg ,n mail om te beoordelen maar heb nog geen product ontvangen .Ik weet ook helemaal niet hoelang het nog duurt dus ben benieuwd of ik deze week iets hoor .Had graag ,n berichtje gehad dat het onderweg is of rond welke datum ,t komt ,
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Assortiment en levering zijn prima. Klantvriendelijkheid laat wat te wensen over. Ik was vergeten om een kortingscode toe te passen, maar op het verzoek om dit alsnog te doen werd afwijzend gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 feb 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas kwam je niet aan het minimale bedrag om de kortingscode te kunnen innen, en het staat in de voorwaarden op onze website dat we dit achteraf niet kunnen verrekenen. Zoals eerder gemeld, kun je de code zeker bijhouden voor latere bestellingen. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
23 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Retour kosten onduidelijk aangegeven

Retour kosten duidelijk aangeven, niet in kleine lettertjes tussen de algemene voorwaarden maar gewoon duidelijk op het moment dat ik retour klik dan zou ik dat moeten zien.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat onze retour voorwaarden niet helemaal duidelijk zijn. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De 5 lampen gekregen maar van de 5 ledlampjes zat er maar 1 van bij. Dus konden we 2 keer bezorgkosten betalen.Omdat die er de eerste keer niet bij zaten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 feb 2024
Beste, Bedankt voor je reactie, Wij zien in je bestelling dat je maar 1 ledlamp besteld had , Als je met ons contact had opgenomen had je een code kunnen krijgen met gratis verzending. sfeervolle groet.
5 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Matige kwaliteit

De scharnierlamp die ik kocht heeft een zwakke constructie. Moet echt met twee handen uitgetrokken en ingeduwd worden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Communicatie omtrent levertijd en account wat vervolgens niet gekoppeld is aan een bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet duidelijk was wanneer je bestelling wordt geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
27 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
lampen voet is deels kapot. toch maar gebruikt anders kon ik de lamp niet afmonteren.
Beoordeling melden
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lamp laat in zonlicht niet op. Binnen kan je hem wel aanzetten
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 feb 2024
Bedankt voor je reactie, Vervelend te horen dat de lamp niet goed werkt, dit is niet de bedoeling. We hebben je een mail gestuurd met de mogelijke opties. sfeervolle groet wendy
2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Kleuren wijken af van de foto's. Retourkosten voor klant..
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo goed mogelijk foto's te maken. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Laatste bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 feb 2024
Bedankt voor je berichtje, We hebben gezien via de T&T gegevens dat het pakket op 1 februari afgeleverd is. Als dit niet het geval is horen we het graag. Sfeervolle groet wendy
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nederlandse handleiding graag
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas kunnen we geen Nederlandse handleiding versturen. Onze lampen worden over veel verschillende landen geleverd en dus hebben we ervoor gekozen om de handleiding in het Engels te houden. Als je ons kan mailen aan info@lampenlicht.nl of bellen, kunnen we je vragen ook zo beantwoorden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
4 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
geen enquetes sturen
Beoordeling melden
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Romina - team lampenlicht
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
1 mrt 2024
Goedendag, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht.
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 feb 2024
Goedendag, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht.
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen mogelijkheid tot annuleren.

Gelijk na bestellen kwam ik er achter dat de kortingscode die ik gebruikt had niet goed verwerkt was. Ik kon al niet meer annuleren en na contact met klantenservice bleek de enige manier om het alsnog te verwerken de bestelling te laten leveren en terug te sturen. De klantenservice bood ook nog wen andere kortingsbon aan maar die heb ik nooit ontvangen. Het zou handig zijn om iets tijd te hebben om te annuleren na de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jan 2024
Beste, Bedankt voor je reactie. we gaan je een kosteloos retour label sturen, en een nieuwe code. mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. Sfeervolle groet wendy
20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Na 5 dagen en vraag om status, pas pakket verstuurd

Na de bestelling en betaling hoorde ik niets meer van de status. Totdat je (na 5 dagen) een mail stuurt en opeens wordt het pakket verstuurd! Vergeten? Als je de status van je bestelling wilt inzien, moet je verplicht een account aanmaken. Waarom houden ze niet gewoon hun klanten uit eigen initiatief op de hoogte?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Bedankt voor je reactie. Het artikel dat je besteld had was niet op voorraad daarmee dat het langer dan normaal onderweg was ,onze excuses hiervoor! We zijn bezig met ons systeem om mailtjes naar klanten te sturen als iets niet meer in voorraad is ,maar dat is nog niet in orde . Als je geen mailtje aangekregen hebt kan het zijn dat je mail adres niet juist is. We wensen je nog veel plezier met je aankoop. Sfeervolle groet wendy