lampenlicht.nlBeoordelingen:
5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig.
De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn.
De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden.
Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij.
Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar….
Pracht kamp, dat zeker
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.nl
PD
p. d.
vinkeveen
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
een lamp opsturen in een te grote doos en dan hopen dat hij heel blijft , een tuinlamp 103876 verkopen met een kabelverbindings doosje, dat ongekeurd en niet waterdicht is, een stalen grondpen 45475 die ik opmaat moet maken
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops!
Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we dat graag!
Met sfeervolle groet,
Janneke
Team Lampenlicht
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel minder hinderlijke reclame achteraf.
Verkoper in de winkel is niet op de hoogte van hun producten en luistert niet naar de wensen van de klant.
Bestelling niet compleet en zit al een week op een nalevering te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 dec 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We vinden het heel vervelend om te lezen dat je slechte ervaring hebt opgedaan in onze winkel.
Hierover hebben we gisteren telefonisch gesproken en we hebben het voor je kunnen oplossen.
We wensen je alvast fijne feestdagen!
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product prima. Alleen geen track en tracé code ontvangen. Post nl gaf paket bij buren af (wij waren gewoon thuis) en stopte vervolgens ook geen kaartje in de bus. Moest dus zelf gaan bellen hoe het met mijn bestelling zat.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhandeling goed, echter bestelde goederen, 2 x bed lamp met usb lader matig.
Geen bekabeling er aan, geen tweede lampje bijgelevetd.
Je mag er vanuitgaan dat indien je een bed lamp besteld, dat deze dan ook compleet is.
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging is een ramp. 2 pakketten gevraagd op thuis adres. 1 komt er thuis. De 2e bij PostNL.
Tweede punt is de spannings rail. Zal het echt wel doen. Maar plastics meer dan verwacht en de vraag of het CE keur heeft
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 sep 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze geven je een kortingscode in de mail, maar als je hem wil gebruiken doet hij het niet, reclameer je dit, dan heb je pech staat in voorwaarde...waarom stuur je dan code via mail, die niet werkt! Waardeloos dit....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je code hebt ontvangen die niet werkt. Dit is zeker niet de bedoeling.
Ik zal met u contact opnemen zodat we dit kunnen oplossen.
Een vriendelijke groet, Team lampenlicht
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles prima, kortingscode deed het niet
Verzending was top! Mooie lamp. Kreeg alleen een kortingscode van 10 euro die het niet deed. Baalde ervan, maar ik moest toch bestellen. Had al een afspraak gemaakt voor het ophangen ervan. Dus jammer van die code.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was 1lampje van de eerste serie gesneuveld omdat de aansluiting in het lampje los ging. Het brandde door bij het vastzetten. De verpakking van de 2de zending was om te huilen. Een wonder dat het nog heel was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat de spot defect is geleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We nemen in de loop van vandaag nog contact met jou op. Met sfeervolle groet, Maureen - team Lampenlicht
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie lamp, daarna spam
Omschrijving kan beter. De lamp is dimbaar met de afstandsbediening. Was onduidelijk. Montage was eenvoudig.
Maar wat erger is: lampenlicht gaat je daarna bestoken met ongevraagde mailtjes: ze gaan spammen.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
goed is de snelheid waarop het product geleverd werd.
Minder is dat er geen duidelijke beschrijving bij zat. Als je niet een beetje techniscg bent heb je moeite met al die kleine schroefjes en de volgorde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service. Contact formulier ingevuld maar nooit een reactie gehad.
Vervolgens naar de winkel gegaan maar daar kijkt iedereen je aan of ze niks weten en de koffie belangrijker is.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verkeerde lamp werd door de medewerkster besteld, maar we konden 30 dagen retour sturen. Werd niet gezegd dat er dan geld in mindering wordt gebracht. Geen orderbon bij betaling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen gemakkelijk. Levering is via PostNl slecht. 11 juni product besteld en betaald. Tot heden nog niets ontvangen! Controle op de levering door Lampenlicht.nl kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat je de bedrading voor een wandlamp moet bijbestellen,en je moet zelf een gat maken in het staal om de bedrading door te voeren dat is niet voorbereid ,heel vreemd !
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Er staat bij ons in de specifictaties dat wij geen bedrading meeleveren voor onze wandlampen.
Ik zal over het gat maken doorgeven in het team dat hier over gaat. Dankje wel voor de tip. Hopenlijk kun je alsnog genieten van de lamp.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
zit al een week op mijn bestelling te wachten, en de btw is niet goed berekent want ik zit in belgie.
fqcturatie kon enkel op rembourse hopelijk volgende bestelling beter
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je enkele dagen op je bestelling hebt moeten wachten.
We zien dat deze intussen wel is aangekomen en hopen dat alles naar wens is. Je factuur zal worden aangepast en je ontvangt deze zo snel mogelijk.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was geen beschrijving bij en na tel.onderhoud stuurde men een handleiding van een plafondlamp in het engels en frans.
Dit, terwijl we een wandleeslamp hadden gekocht.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
al onze handleidingen zijn in het Engels,wij hebben de ze niet in het Nederlands.
Onze excuses hiervoor.
Sfeervolle groet wendy
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Not worth to buy expensive lights
We ordered a light of 180 euros.. But we got parts of all duifferent product.. customer service is also pathetic. No reply noyhing
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 sep 2023
Dear Customer,
Thank you for your review.
How unfortunate to hear that your first experience with us was not how it supposed to be and we're sorry for that.
We can see that customer service has contacted you and send you new products. We hope this satisfied your concerns.
Feel free to let us know if there are any other questions.
Again, thank you for your feedback.
Kind regards
Team Lampandlight
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte of trage service als er wat mis gaat. De meneer aan te telefoon had totaal geen interesse om aan te horen dat er een fout in de website van Lampenlicht zit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat je vind dat wij een trage en slechte service hebben. Ook vervelend om te horen dat onze collega dat gevoel aan jou heeft gegeven. Wij zullen via de mail contact met jou opnemen om te zien of alles is opgelost verder.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
ML
Maas L.
Veenendaal
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot bestelproces en levering - service kan beter
Eenvoudig bestelproces en snelle levering maar een trage service afdeling. Mijn verzoek mbt levering werd pas beantwoord nadat de levering al had plaatsgevonden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Tafellamp brons parte met bruine kap.
Lamp is mooi alleen de kap veel te groot.
Had hem al uit de verpakking gehaald, maar had de kappen liever een maat kleiner.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 okt 2023
Goedenavond, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht