lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.897 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.855 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
PL
Peter L.
Ridderkerk
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Redelijk vlotte levering
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb geprobeerd de €10 welkomstkorting te krijgen niet gelukt En geen reactie op mailtje
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Redelijk maar ruimte voor verbetering

Bestelprocess ging vlot, levering and informatie je krijgt was ook heel goed, echter de plafondventilator die we gekocht hadden had een heel summiere handleiding waar je dus best wat moeite mee kunt hebben als je geen klustype bent. De tekening met waar sommige schroeven zaten waren echt niet duidelijk, en de tekening met welke stroomkabel waar in moest was waardeloos. Verder is de lamp en ventilator zelf van goede kwaliteit, maar mijn tip: als je zulke apparaten aanbied in de webshop zorg dat er een duidelijk handleiding bijzit (Misschien ook even in het Nederlands i.p.v alleen maar engels..)
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het product is top en snel geleverd. Wij hebben 2 plafondventilatoren met licht besteld, helaas was er maar 1 verzonden waardoor de tweede pas veel later is geleverd. Opzich was dit geen ramp voor ons maar wel slordig. Verder heel blij met de geleverde producten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestellen gemakkelijk. Levering is via PostNl slecht. 11 juni product besteld en betaald. Tot heden nog niets ontvangen! Controle op de levering door Lampenlicht.nl kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
IB
Ilona B.
Zoetermeer
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Reacties geven op mails
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
3 lampen zijn geleverd zonder bevestiging materiaal. Op mijn mail geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, team lampenlicht
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De website is goed ingericht en goed te volgen. Afrekenen ging ook voorspoedig. Daarna ontving ik een email met informatie over mijn bestelling wat fijn is als je wilt terug kijken. Maar ik nu nog steeds niets ontvangen en ik hoor ook niets over mijn bestelling. Als het allemaal iets langer duurt zou het fijn zijn als er informatie beschikbaar wordt gesteld. Al is het maar dat het langer duurt dan normaal. Nu weet ik niets!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jun 2023
Goedenavond, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
HV
Hans v.
Amsterdam
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestellingssnelheid was goed, maar de uiteindelijke levering(volgende dag) konden ze niet waar maken, zelfs de dag erna niet (na 2x gebeld te hebben) !!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
PD
p. d.
vinkeveen
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
een lamp opsturen in een te grote doos en dan hopen dat hij heel blijft , een tuinlamp 103876 verkopen met een kabelverbindings doosje, dat ongekeurd en niet waterdicht is, een stalen grondpen 45475 die ik opmaat moet maken
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops! Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we dat graag! Met sfeervolle groet, Janneke Team Lampenlicht
5 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jun 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Naar aanleiding hiervan zullen we contact met je zoeken. Met sfeervolle groet van Maria, team LampenLicht
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ingewikkeld proces

Ik wil graag mijn ervaring delen over het monteren van de railverlichting die ik onlangs bij jullie heb gekocht. Helaas moet ik zeggen dat het proces veel ingewikkelder is dan het lijkt, en ik ben teleurgesteld dat de handleiding niet de benodigde stappen of specifieke boorinformatie vermeldt voor het meegeleverde plugtype. Het ontbreken van duidelijke instructies heeft geleid tot frustratie en tijdsverlies bij mijn pogingen om de railverlichting te monteren. Nu ben ik genoodzaakt om extra geld uit te geven om een professional in te schakelen, wat ik jammer vind. Ik zou het op prijs stellen als jullie in de toekomst meer gedetailleerde instructies kunnen verstrekken, inclusief de specifieke stappen en benodigde gereedschappen, zodat klanten zoals ik het installatieproces succesvol kunnen voltooien zonder extra kosten te maken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jun 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Naar aanleiding van deze beoordeling zullen we contact met je zoeken. Met sfeervolle groet van Maria, LampenLicht
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te kleine schroefjes Te dicht tegen plafond aan
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
1 jun 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wij zullen de rede van beoordeling mee nemen naar de des betreffende afdeling zodat hier beter naar gekeken kan worden. Met sfeervolle groet team LampenLicht
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het gemak van bestellen en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte Klantenservice Verstopt Zich Achter "Beleid".

30-05-2023 26 Mei, telefonisch contact gehad met een medewerker naar aanleiding van geschreven review. Het prijsverschil is gecompenseerd en daar bovenop nog eens 20% korting gehad op mijn aankoop. 18-05-2023 Een bestelling voor 2 plafondventilatoren geplaatst welke vastliep bij de betaling. Hierdoor werd mijn volgende bestelling duurder. Hierover contact opgenomen, maar werd niets mee gedaan.
Beoordeling melden
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Communicatie is slecht. Bij een lamp bestellen waarbij staat direct leverbaar heb ik uiteindelijk na zelf verschillende keren bellen , na 3 weken de lamp geleverd gekregen. Tijdens de telefoontjes steeds met een onjuist antwoord beantwoord. Wel.uiteindelijk een korting gekregen ivm de late levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
25 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service! Onze excuses voor het ongemak. We zijn er mee bezig om onze communicatie zo goed als mogelijk te verbeteren. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag! Sfeervolle groet, Romina - team Lampenlicht
GF
Gabriele F.
Veenendaal
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Aangeven van welk materiaal de lampen zijn. Ik kreeg een plastik lamp.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
25 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Onze excuses voor het ongemak. Op de productpagina kun je alle specificaties van de lamp vinden, ook waarvan het is gemaakt. Sfeervolle groet, Romina - team Lampenlicht.
22 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er was 1lampje van de eerste serie gesneuveld omdat de aansluiting in het lampje los ging. Het brandde door bij het vastzetten. De verpakking van de 2de zending was om te huilen. Een wonder dat het nog heel was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat de spot defect is geleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We nemen in de loop van vandaag nog contact met jou op. Met sfeervolle groet, Maureen - team Lampenlicht
20 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Maureen - Lampenlicht