auping.com/nl- Logo - Beoordelingen

auping.com/nl
Beoordelingen:

958 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.097 beoordelingen in totaal  

4,43
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 3 jan 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
auping.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling en levering. Helaas lees ik een paar dagen na de aankoop. Dat jullie een actie hebben van 20% korting. Ik heb voor ruim € 8000.00 een bed en toebehoren gekocht. Voor € 700.00 aan beddegoed en dan de bestelling bij jullie. Dus U begrijpt vast wat ik bedoel. Een mededeling vooraf van deze actie zou erg op prijs gesteld zijn.
EB
Eric B.
Tilburg

de meest kritische beoordeling

5 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het niet van deze tijd dat het 2 maanden duurt voordat de matras wordt geleverd. Schijnbaar wordt het matras pas gemaakt wanneer de bestelling is geplaatst, voor een bedrijf als Auping vind ik dat een slechte zaak.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor auping.com/nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(199)
(29)
Resetten
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Keurig op tijd geleverd en in goede staat, behalve de verpakking die was veel te groot. Ging het ophalen bij DHL punt met grote boodschappenkar, maar pastte er niet in. Moest ik bij ophaalpunt veel te grote doos open maken en in stukken scheuren (viel niet mee) en voor het karton een papierbak zoeken pfff
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
27 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het vervelend om te vernemen dat de verpakking te groter was dan verwacht. We wensen je alsnog veel plezier toe met je nieuwe Auping producten. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
MK
Marianne K.
Ugchelen
23 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kussen werd snel bezorgd. Wat ik wel jammer vind is dat je het kussen blijkbaar had kunnen ruilen. Dit is niet zo hygiënisch. In de meeste winkels kun je een dergelijk artikel niet ruilen. Nu had ik een beetje het idee, dat ik misschien een kussen had ontvangen, wat al door een ander is gebruikt.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
24 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling, je mag inderdaad gebruik maken van het herroepingsrecht bij een online bestelling bij ons. Echter is het wel zo dat het hoofdkussen niet opnieuw verkocht wordt. We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
BW
ben w.
groningen
7 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

eco-katoenen dekbedovertrek

Het materiaal (eco-katoen) van de dekbedovertrekken voldoet volledig aan de verwachtingen. Helaas is de lengte van 1 overtrek niet in overeenstemming met de beschrijving bij het betreffende artikel dat deze een extra lange instopstrook heeft....helaas (te) kort dus.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Spijtig om te vernemen dat de bestelling niet aan de verwachting voldoet. Het is mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren. Om je retourzending correct en snel te verwerken verzoeken wij je de aangegeven procedure te volgen: Stap 1: Vul op het bijgeleverde retourformulier in welke artikelen je gaat terugsturen en leg deze in de doos. Stap 2: Plak retoursticker die in de doos zit op de doos. Stap 3: Lever je retour in bij een DHL Parcelshop bij jou in de buurt. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zullen wij het bedrag crediteren. Indien gewenst kan je zelf een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Snelle levering, prima. Oplossen van een probleem duurde iets te lang

Snelle levering, helemaal niets mis mee. Wel fabricagefout bij eerste matras (stiksels los) en de matras wordt vervangen dus ik heb voor de zekerheid nu maar om een extra tijk gevraagd. Doordat alles erg traag verliep, liep ik wel 20 euro verjaardagskorting mis.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Excuses voor de trage afhandeling maar fijn om te vernemen dat het naar wens is. De verjaardagskorting is alleen van toepassing om nieuwe aankopen en helaas niet op een service omruiling. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
17 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De leveringstijd kwam niet overeen met wat op de website stond. Het duurde langer dan was aangegeven. Verder geen groot probleem. Telefonist was aardig en bezorgers ook. Ik twijfel nog of het bed niet te hard is maar dat ik nog een paar weken uitproberen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
18 jul 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw feedback. Wij raden altijd aan om het lichaam minimaal 4 tot 8 weken te laten wennen aan het matras. Het matras zal dan haar souplesse bereiken.
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooi en handig - moment van levering onduidelijk, levering zelf prima

Mooie site om keuzes te maken, handig bestelproces. Niet duidelijk was wanneer bestelling geleverd kon worden, ook geen indicatie van doorlooptijd. Levering zelf verliep prima. Zou zo nog een bestelling plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
26 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling en de feedback! We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

zelf samenstellen

De manier waarop je zelf je bed kan samenstellen met gespecificeerde kosten is erg fijn. Qua kleur is het lastig inschatten; daar zouden meer foto’s bij helpen. Het pakte in de praktijk gelukkig goed uit.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
16 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling en feedback. We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Matras besteld, vol tevredenheid over kwaliteit en bezorging. Maar geen papiertje of op internet te vinden hoe de tijk te wassen en of het uitmaakt hoofd of voeteneinde. Matras Arpoggia.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
15 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het erg leuk om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe Auping matras. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice.
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De molton is goed ontvangen. Alleen moet de vriendelijkheid van de medewerkers van Monterieur te wensen over bij het leveren van ons nieuwe matras begin mei. Erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling en je feedback omtrent Montrieurs dit gaan we intern opnemen. We hopen dat je veel plezier mag ervaren met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestellen ging prima echter het retourneren is erg verwarrend. Volgens de site is het gratis. Op het retourformulier weer niet. Ook het retouradres is steeds anders.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te vernemen dat het bestellen naar wens is gegaan. Onze excuses dat er onduidelijkheid is ontstaan over het retourneren van de bestelling want dit is namelijk altijd kosteloos. Een uitleg kun je vinden op onze website: https://www.auping.com/nl/klantenservice/ruilen-retourneren
27 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling vlot geleverd, na retour ook weer snel terug betaald. Reden retour was dat kleur van product totaal niet overeen kwam met de afbeelding op de website
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
1 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling en feedback. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
EB
Eric B.
Tilburg
14 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goede produkten en prima geleverd. Jullie kunnen aangeven vooraf dat er een aktie aankomt met 20% korting. Dan had ik 2 weken gewacht en €1800.00 ruim bespaart.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling en vervelend om te vernemen dat de service niet naar wens is. Zou u een mail willen sturen naar klantenservice@auping.nl met meer informatie over de bestelling? Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Afwijkende kleuren

Button down systeem valt tegen, is wel erg simplistisch. Kleuren van dekbedovertrekken komen niet overeen met foto’s op de website. Verder wel mooie producten.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
7 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in onze kwaliteit. Het is altijd mogelijk om een webshop order aan ons te retourneren. Via deze link kun je alle informatie vinden omtrent het retourneren: https://www.auping.com/nl/klantenservice/ruilen-retourneren. Mocht je de bestelling toch houden dan wensen we je natuurlijk veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
3 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon een goed product. (Iniziomatras) De wachttijden waren alleen nogal lang. Een aflevertijd plannen was nogal beperkt. Weinig flexibel helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen, mooi product. Beter kan de mogelijkheid om bij een afhaalpunt op te halen. Nu was het niet makkelijk om dat aan te geven.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling en feedback. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De overtrek die ik kocht is naar wens! Heb wel ervaring uit verleden dat kleuren gaan vervagen. Ben benieuwd hoe lang het echt mooi blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 nov 2023
Bedankt voor je feedback en beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
In de beschrijving melden dat het niet kreukvrij is ,terwijl er vermeld dat dit wel het geval. Verder zeer mooie kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
18 dec 2023
Bedankt voor je feedback. Alle katoenen producten zijn 100% kreukherstellend behandeld. In de praktijk betekent dat dat ze voor 70% strijkvrij zijn. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prima matras, goede service bij aflevering. Tijdens lange levertijd (9 weken) zou ik graag updates hebben ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
15 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en nette levering. Afwerking van dekbed kan beter, sommige stiksels zitten los en moeten hersteld worden.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We ontvangen graag wat foto's van het geleverde dekbed zodat we je hier verder bij kunnen helpen. Deze kun je versturen naar klantenservice@auping.nl onder vermelding van je ordernummer. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen idee, aankoop ging prima, alles goed beschreven en de foto’s erbij. Maar het bed heb ik nog niet
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling wanneer deze is geleverd. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.