Slecht advies afgegeven niet oplossend denken. Niet mee in contact te komen
Op advies van deze webshop een product besteld. Bij aankomst was het product niet naar wens omdat er niet goed geluisterd is naar onze wensen. Helaas kan deze webshop niet probleemoplossend denken en bieden ook geen gepaste oplossing. Verschillende keren een poging gedaan om in contact te komen met ze. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail is er ook radiostilte. Ik zou een andere webshop uitzoeken die wel service bied en klantgericht is
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte montage handleiding. Zo kunnen jullie dit echt niet afleveren. Zelfs voor iemand met 2 rechterhanden een ramp
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 8 dagen wachten ( deels door Kerst?) nog steeds niets kntvangen. Pa
Beoordeling melden
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb begin juni besteld, je hebt het nog niet geleverd.
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuwe spullen opsturen en geen gebruikte spullen
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb het product nog niet ontvangen!!!!!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van zonnerij.nl
27 nov 2023
Wat vervelend dat u het pakket nog steeds niet heeft ontvangen. We zien dat u het product afgelopen woensdag eind van de dag heeft besteld. Wij hebben dit product de volgende ochtend ingepakt en aangeboden bij postnl. Als we naar de track en trace kijken geeft deze nu aan dat het morgen door de brievenbus bezorgd wordt. Dat is natuurlijk veel langer dan gebruikelijk, maar helaas buiten onze macht. Wel zullen wij hierover contact opnemen met postnl. Mocht u het pakket morgenavond nog niet ontvangen hebben wilt u ons dan per mail op de hoogte brengen?
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles prima behalve dat de vervoerder die een mail met afspraak niet na komt zonder bericht niet bezorgt en dus nog niets ontvangen
Alles prima behalve
Beoordeling melden
Antwoord van zonnerij.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, Wat vervelend dat uw pakket nog niet is bezorgd. Wij zien dat u op 15-6 om 14.28 uur heeft besteld. Normaal geldt onderdelen voor 14.00u besteld, zelfde dag verzonden. Uw pakket is direct door ons opgepakt en toch nog dezelfde dag verzonden ook al was het na 14.00 uur. Wat jammer dat wij daarna afhankelijk zijn van de vervoerder en deze niet tijdig geleverd heeft. Dit betreurt ons enorm. Zojuist direct contact opgenomen met DPD om dit z.s.m. op te pakken. Onze excuses voor dit ongemak.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.