agradi.nlBeoordelingen:
9.956 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.834 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Agradi schuift verniste levering af op de klant. Waardeloze service, waardeloos bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 dagen geleden
Beste klant,
Wij kunnen niet helemaal goed zien wat er mis is gegaan, deze bestelling betreft een slowfeeder die is besteld op 20-04-2024 en verzonden op 21-04-2024. Mocht deze review niet aan het juiste ordernummer refereren mag u ons ook een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Er bestaat ook nog zoiets als coulance.
Helemaal omdat er een probleem was met Ideal.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 apr 2024
Beste klant,
Wij zien dat er drie bestellingen zijn geplaatst, alle drie de betalingen zijn voldaan. De bestellingen zijn vervolgens verzonden. Tijdens de verzending zijn de pakketten geweigerd aan de deur. U kunt hier de voorwaarden vinden m.b.t het weigeren van pakketten: https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Dpd laat ook niks weten.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd helaas niet in volledige staat geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Camera gekocht en krijg deze niet aan het werk
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 apr 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij ontvangen graag een foto en het ordernummer van deze bestelling naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vouchers die nooit kunnen worden gebruikt!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 dagen geleden
Beste klant,
Alle voorwaarden m.b.t. vouchers kun je hier vinden: https://www.agradi.nl/voucherkorting/
Bij Agradi stellen wij vouchers beschikbaar voor onze trouwe klanten. Dit is een extra korting die je kunt verrekenen in je winkelwagen. De vouchers zijn altijd geldig op een minimaal bedrag*. Dit orderbedrag is exclusief verzendkosten en ná kortingen. Je kunt per bestelling één voucher inzetten. Daarnaast zijn vouchers NIET inzetbaar op SALE/OUTLET artikelen.
Normaliter zijn deze kortingen geldig op de volgende bedragen:
Loyalty voucher:
€5,00 op een minimale bestelling van €50,-
Trustedshops:
€5,00 op een minimale bestelling van €75,-
Welkomstkorting:
€5,- op een minimale bestelling van €75,-
Wanneer je een voucher wilt toepassen aan jouw bestelling, houd dan alsjeblieft rekening met het minimum bedrag. Vouchers zijn niet geldig op sale, outlet, voer, apotheek artikelen / supplementen, boeken en enkele andere uitzonderingen*.
Waardebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
De vervaldatum van de vouchers zijn terug te vinden in je account.
* Indien het orderbedrag na het retourneren lager is dan het minimum bestelbedrag kan het bedrag van de betreffende voucher alsnog in rekening worden gebracht. Bij volledige retourontvangst van de order wordt het geheel betaalde bedrag teruggestort.
** Enkele merken die onder deze uitzondering vallen:
Ego7, Bucas, LeMieux, Crafty Ponies, Dyon, Eskadron, Ezviz, Feline Fauve/Feline Hoi, Freejump, Hoefwijzer, JFC Agri, Kentucky, Kingsland, Paard zoekt Baas, Pikeur, Tech Stirrup en Weatherbeeta
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Producten is binnen 2 weken stuk gegaan
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 dagen geleden
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Graag ontvangen wij foto's van de klacht samen met uw ordernummer naar klantenservice@agradi.nl om u hiermee te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MB
Martine B.
Wormer
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geen voer bestellen.
Zak kwam stuk aan.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dagen geleden
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Graag ontvangen wij foto's van de klacht samen met uw ordernummer naar klantenservice@agradi.nl om u hiermee te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dagen geleden
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MB
Martine B.
Wormer
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dagen geleden
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MB
Martine B.
Wormer
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 apr 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De garantie!! Na 4x dragen rijlaarzen kapot en het enige wat aangeboden wordt is 25% korting op precies dezelfde laarzen, wat neerkomt op dezelfde prijs als waar we het 1e paar voor gekocht hebben. Ronduit belachelijk! Ik ben, en vele met mij, geen klant meer bij Agradi! Waardeloze klantenservice!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Wij zien dat de aangeboden korting op deze laarzen is aangeboden uit coulance, omdat dit de schade officieel gezien niet onder garantie vallen. Deze 25% korting is in een vorm van een terugbetaling op het door u betaalde bedrag op deze laarzen, dit geldt niet op een nieuw paar laarzen of andere artikelen.
Mocht u als nog gebruik willen maken van dit aanbod vernemen wij dit graag per mail!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu al voor de tweede keer dezelfde bestelling geplaatst en het gaat steeds terug naar de afzender. Ik krijg het bedrag wel terug betaald, maar moet mijn bestelling weer opnieuw ingeven.
Ik kan er geen foto bij plaatsen want ik heb voor de tweede keer weer niks ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerlijk zijn over levertijd. Als je besteld staat er dat het de volgende dag in huis is. Zodra er betaald is wordt dat geupdate naar 1 tot 3 werkdagen. Op dag 3 wordt het 3 tot 5 werk dagen. Om vervolgens 8 tot 10 dagen later de spullen te krijgen. Gebeurt eigenlijk iedere keer
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 apr 2024
Beste klant,
Ik zie dat er op het moment van bestellen een aantal artikelen een verwachte leverdatum hadden van zo'n 2-5 werkdagen. Dit houdt in dat wij deze desbetreffende artikelen niet op voorraad in ons magazijn hebben. Deze moeten nog vanuit de leverancier naar ons toe komen. Hier is helaas vertraging opgelopen, excuses voor het ongemak.
Ik zie dat je inmiddels je bestelling ontvangen hebt en het laatste artikel naar verwachting morgen bij ons binnen komt. Deze zal dan zo snel als mogelijk worden na geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte levertermijnen
Bij bestelling materialen op voorraad, vervolgens leverdatum niet bekend en veel later als gezegd. Materialen zijn van goede kwaliteit maar leveringen gaan echt niet goed. Dit is al meerdere malen voorgekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant,
Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is meer maals uitgesteld terwijl maar 1 product niet leverbaar was.
Overleg leek me hier op zijn plaats ipv meer dan een week uitstellen terwijl de belofte was volgende dag leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Wanneer er op 1 artikel een verwachte levertijd zit, wachten wij totdat deze bij ons binnen is vanuit de leverancier alvorens wij uitleveren. Ik begrijp uit jouw review dat er uitstel is geweest, zou je dit nader kunnen toelichten? Dan kijk ik graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als het niet op vooraad is, krijg ik dat te weten een paar dagen na de bestelling. Zit nu al een maand te wachten op mijn oornetje omdat die als enige gescheiden is van de rest…
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 mrt 2024
Beste klant,
Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi