agradi.nl

Beoordelingen:

Herhaaldelijke problemen met levering….duurt te lang of komt gewoon niet aan

Bestelling is al meer dan een week onderweg en op mail wordt niet gereageerd

Een andere vervoerder en duidelijkheid geven over de kosten van retouren

Snelle pakketdienst nemen die het niet dagen lang op depot laat liggen

Bestellingen worden super laat geleverd wordt met weken uitgesteld.

Klant wordt beschuldigd van iets wat klant niet heeft gedaan.

Er miste een artikel. En dit wordt langzaam opgelost

Levering van een paar sokken duurt min een week.

zeer slechte onvriendelijke klantendienst

Product is nooit aangekomen.

Doen wat je belooft

Ik ben geen online shopper, maar omdat ik een jas nodig had en niet direct in de winkel geraakte, bestelde ik deze bij Agradi. Mijn pakketje werd vlot geleverd, maar aangezien ik 5 dagen in het buitenland was, kon ik dit pas dag 6 openen. Er zat helaas een scheur/winkelhaak in de achterkant van de jas. Iets wat ik direct gemeld heb met vraag tot oplossing. De kaartjes hangen nog aan de jas, maar omdat de schade niet binnen de 48u gemeld was, konden zij niks doen. Na 5 keer mailen om mijn standpunt uit te leggen, bleef het bij een "nee wij kunnen niks voor u doen". Een oprecht correct bedrijf, of een speciaalzaak die voor zijn klanten staat, zou voor zijn klant een oplossing zoeken of in een commerciële tegemoetkoming voorzien. Dat is iets wat Agradi zeker zou kunnen, maar duidelijk niet wil. Klantenservice nul. Shoppen bij een onpersoonlijke grote speler zoals Agradi doen we dus nooit meer.

Met het kopen van kleding betaal ik altijd achteraf, omdat ik dan niet op mijn geld hoeft te wachten, maar helaas ontving ik de kleding al heel laat en werd mijn retour veel te laat verwerkt, terwijl ik deze op de dag van bezorging gelijk retour heb gemeld en terug hebt gestuurd. Bij achteraf betalen (riverty)€13,50 boete moeten betaald, omdat ik heb gewacht met betalen tot de retour was verwerkt. Erg triest. Had ik de shirt nu maar niet teruggestuurd. Dan had ik er nog iemand blij mee kunnen maken en was ik ook het geld kwijt geweest.

Wij hebben een kippenluik Kerbl gekocht bij Agradi, die ging na 1,5 maand stuk. binnen de garantieperiode. Het duurt eindeloos voor je wat hoort, het wordt eerst intern bekeken en dan wordt het vervolgens doorgestuurd, naar de leverancier . We worden door de klantenservice niet adequaat te woord gestaan. Al met al zijn wij zeer ontevreden. We zijn nu 6 weken verder en nu schijnt ons artikel ook nog zoek te zijn. Wij doen nooit geen zaken meer met Agradi

Ik vind telkens opnieuw dat de bezorging via agradi traag verloopt. Ook was de leveringstermijn van 1 van mijn 2 bestelde zaken plots 8 maanden later. Hiervoor moest ik zelf contact opnemen met jullie, want jullie zouden alles dan pas binnen 8 maand versturen. Na contactopname wel alles netjes en snel geregeld.

Ruim 3 maanden op mijn bestelling moeten wachten terwijl toen ik de bestelling plaatste er werd aangegeven dat hij op voorraad was. Gebeurd hier helaas wel vaker, dat je een artikel besteld dat op voorraad is en de volgende dag bericht krijgt dat de levering is uitgesteld ivm niet voorradig .