agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

9.932 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.422 beoordelingen in totaal  

4,45
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 jun 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
agradi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)

de meest kritische beoordeling

29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

 Sorteren  
Relevantie
(249)
(316)
Resetten
AV
An V.
Maasmechelen
16 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product teruggestuurd en 2x verzendkosten moeten betalen!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 apr 2024
Beste klant, Alle voorwaarden met betrekking tot retourneren kun je hier vinden: https://www.agradi.nl/retourzendingen/ *Retourzendingen vanuit het buitenland Voor retourzendingen vanuit het buitenland, anders dan in geval van aangetoonde garantiegevallen of in geval van aantoonbare leveringsfouten, draagt de verzender zelf de kosten. Ook in geval van garantie dienen de producten op de goedkoopste wijze verzonden te worden (inclusief tracking). Kosten voor andere wijze van vervoer, zoals express-service, aangetekend, rembours en dergelijke worden niet vergoed. Verzending van grote artikelen of pallet leveringen dienen in geval van garantie altijd in overleg plaats te vinden. Indien vanuit het buitenland gebruik gemaakt wordt van DPD parcelshops voor retourzendingen, wordt €4,99 bijdrage voor retourkosten in rekening gebracht. Indien de waarde van de retourgezonden producten onder dit bedrag is, ontvang je geen terugbetaling. Kosten voor een retourzending uit Frankrijk bedragen €9,99 en vanuit Luxemburg €9,99. Met vriendelijke groet, Team Agradi
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb na 2 1/2 week nog m'n bestelling niet binnen!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 apr 2024
Beste klant, Volgens de gegevens van DPD is het pakket op 29-3 geleverd. Mocht dit niet het geval zijn, adviseren wij je contact op te nemen per mail of per telefoon met ons. Met vriendelijke groet, Team Agradi
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Camera gekocht en krijg deze niet aan het werk
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
13 dagen geleden
Beste klant, Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij ontvangen graag een foto en het ordernummer van deze bestelling naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn artikel is nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 apr 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 dagen geleden
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 dagen geleden
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 apr 2024
Beste klant, Zou je ons een toelichting kunnen geven over jouw 1 ster review? Deze ontbreekt helaas. Met vriendelijke groet, Team Agradi
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 apr 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wanneer een bestelling niet volledig binnen is wordt deze volledig in behandeling gezet en kan je wachten, soms wel weken. Ipv al te versturen wat al binnen is zoals op andere platforms nee. Terwijl bij het plaatsen van de bestelling stond alles voorradig maar na betaling bleek dit toch nie zo te zijn. En dan moet je wachten op een soms dringende bestelling. En een ander punt is. Ik bestelde een product van € 85 en de week nadien weer omdat ik er tekort van had en bleek deze ineens € 105 te zijn, das ineens 20 % duurder!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. De prijzen kunnen per 24 uur variëren, het kan dus zijn dat de prijs anders is geweest op een ander tijdstip of door het aflopen van de actie. Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte service en slechte kwaliteit materiaal

Ik was vroeger altijd tevreden. Maar tegenwoordig moet je lang wachten op je bestelling. Heel vaak bellen of het überhaupt komt. Wordt je lang aan het lijntje gehouden en is de kwaliteit van materiaal beduidend slechter. Het hele systeem met kortingen is een wassen neus. Wacht nu al maanden op het vervangen van een kapotte voerbak. Alle beloftes niet nagekomen. Ik ben erg teleurgesteld in de Agradi van nu. Hopen dat mijn Scheer machine nu eindelijk gaat komen....
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 mrt 2024
Beste klant, Helaas kunnen wij niet zien wat er is gebeurd met uw bestelling, het ordernummer waarmee u deze review schrijft zien wij geen opmerkingen of acties. Graag ontvangen wij een mail naar klantenservice@agradi.nl met het ordernummer van de juiste bestelling, wij kijken graag met u mee! Met vriendelijke groet, Team Agradi
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Retour aanrekenen binnen de Benelux is dikke onzin

Retour aanrekenen binnen de Benelux (Nederland wordt het natuurlijk niet aangerekend) is echt wel dikke onzin Daarbij ook niet wettelijk. Daardoor ga ik ook veel minder bestellen bij jullie. Als ik het elders kan kopen dan zal ik dat zeker doen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant, Retourneren uit het buitenland is niet kosteloos, in het geval van België zijn de kosten €4,99. Meer informatie over de retourzendingen vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/. Met vriendelijke groet, Team Agradi
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

deel levering kwaliteit slecht en klachtafhadeling niet klantvriendelijk

2 geleverde lampjes waren zeer slecht: geproduceerd om te verkopen maar niet om te gebruiken. Klachofhandeling niet klantrericht, uitstel policy in hoop dat klant afhaakt. Klant vragen om ordernummer terwijl factuurnummer bijgesloten is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 mrt 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat het artikel niet naar behoren werkt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je onverhoopt toch een klacht dan kun je telefonisch of per mail contact met ons opnemen. Omschrijf hierbij duidelijk jouw klacht, voeg ter verduidelijking foto's bij. Als het om bestelde artikelen gaat, vermeld dan ook je klant- en ordernummer. Meer informatie hierover kan je vinden via https://www.agradi.nl/klachten/. Wij helpen onze klanten graag indien er problemen zijn ontstaan en verwachten hierin een wederzijdse respectvolle manier van communicatie. Zo te zien hebben onze collega's van de klantenservice het probleem netjes voor je opgelost en heeft er een terugbetaling van het aankoopbedrag plaatsgevonden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte levertermijnen

Bij bestelling materialen op voorraad, vervolgens leverdatum niet bekend en veel later als gezegd. Materialen zijn van goede kwaliteit maar leveringen gaan echt niet goed. Dit is al meerdere malen voorgekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
13 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Jullie levertijden kloppen niet. Ik heb het zelf 2 keer meegemaakt. Hoor het ook bij stalgenoten. Als een artikel niet ‘direct’ leverbaar is maar bijvoorbeeld 3-5 dagen wordt het drama.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
21 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als het niet op vooraad is, krijg ik dat te weten een paar dagen na de bestelling. Zit nu al een maand te wachten op mijn oornetje omdat die als enige gescheiden is van de rest…
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 mrt 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Je besteld iets dat wordt geadverteerd dat het de volgende dag wordt geleverd, en vervolgens wordt de datum uitgesteld, en heb ik het nog steeds niet gehad!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" (en dus niet dat het de volgende dag geleverd wordt) houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
21 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Wat een ellende

Verkeerde producten geleverd, hopeloos veel moeite om de boel te retourneren, bar slechte service. Bovendien was de levertijd vele malen langer dan beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 mrt 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Zeer late bezorging

Voorheen zeer tevreden, maar de laatste tijd worden de bestellingen steeds later afgeleverd. Heel vervelend als je snel iets nodig hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 mrt 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nooit ontvangen! 2 november 2023 al bestelden niets. Is direct opnieuw in bestelling genomen maar tot op heden nog steeds niets.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helaas nooit ontvangen ivm met een zeer slechte service vd bezorgdienst. Jammer want de producten waren natuurlijk eel betaald
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 mrt 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Indien u de bestelling helemaal niet heeft ontvangen, starten wij graag een onderzoek bij DPD op. U mag ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl, dan helpen wij u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi