agradi.nlBeoordelingen:
9.956 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.834 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 keer op rij veel te lang moeten wachten op levering.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Steeds uitstellen bestelling adverteer er dan niet mee
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wanneer er bij een product een verwachte levertijd van bijvoorbeeld 2 – 5 werkdagen staat vernoemd, moeten wij dit product altijd nog eerst vanuit onze leverancier gaan ontvangen. We hebben deze dus niet meteen op voorraad. Het kan dan ook voorkomen dat de levertijd nog wat veranderd. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nooit ontvangen. Afhandeling klacht heel slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de klantenservice al in contact staat met zowel u als DPD betreffende de missende zending. Er is zojuist een nieuwe mail verstuurd met daarin informatie over uw zending, graag ontvangen wij hierop een bevestiging om u zo spoedig en juist mogelijk te kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren en een bericht sturen als verstuurd is
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mensen netjes te woord staan als ze een klacht hebben
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze telefoniste, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte producten leveren en dan geen service leveren
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat er contact is geweest met de klantenservice en dat er een oplossing is geboden, maar dat u helaas niet de vervolgstappen wilt ondernemen voor het crediteren of verzenden van een nieuw artikel of artikelen. Mocht u van gedachte veranderen helpen wij u uiteraard graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
2 weken verder en bestelling nog steeds niet bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Vervelend dat je je pakket niet ontvangen hebt.
Ik zie dat wij DPD op 14-9 een onderzoeken hebben laten starten.
Op het moment dat wij terugkoppeling krijgen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind jullie service niet meer wat het geweest was
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering supertraag
Duurt 10 dagen voor je je bestelling eindelijk hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim een week moeten wachten op een pot supplementen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Stuur mij geen mails, daar heb ik niet om gevraagd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 nov 2023
Beste klant,
Helaas kunnen wij u onmogelijk niet op de hoogte brengen van uw geplaatste betstelling(en).
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraad administratie niet op orde op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen hadden de Norton Teugels Pro Hunting met Handvaten Zwart Full en de PharmaHorse Magnesium Citraat 500gr een verwachte levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, dit houd in dat wij deze artikelen binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. De bestelling wordt verzonden zodra de bestelling compleet is, ook dit staat naast de verwachte levertijd vermeld op de website.
Helaas is de Magnesium in levertijd uitgesteld vanuit de leverancier en hebben wij deze niet binnen de verwachte levertijd mogen ontvangen, daarbij excuses voor de vervelende situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt veel te lang tot we de artikelen hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
13 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
JW
J W.
Noord Brabant
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
leverdata
De gemelde leverdata worden (bijna) nooit gehaald
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachting en kan deze in sommige gevallen nog aangepast worden, wij doen ons best om de klanten hier zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht product en een nog slechtere klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jun 2023
Beste klant,
Graag vernemen wij wat je in de toekomst graag verbeterd zal zien, u kunt hier eventueel meer toelichting over geven naar klantenservice@agradi.nl. Ook voor een klacht over een artikel kan je per mail terecht aan de hand van een foto van de klacht en je ordernummer, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was zeer traag, duurde meer dan 2 weken.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging duurt langer dan op website aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 jan 2024
Beste klant,
Helaas hebben wij met de december drukte niet alle bestellingen tijdig kunnen versturen, onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte terugkoppeling
En artikel omschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl met daarin het ordernummer? Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
duurde veel langer dan gezegt wanneer binnenkwam
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij beide artikelen een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze artikelen zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 12-07-2023 en uw bestelling is verzonden op 17-07-2023, met 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi