agradi.nlBeoordelingen:
9.956 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.834 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onjuiste info ivm leverdatum + 1% korting waardoor vouchers niet gebruikt kunnen worden
Omwille van 1% korting kon ik mijn gespaarde vouchers niet gebruiken.
Bij bestelling leek het artikel voorradig en zou het enkele nadien aankomen, na bestelling werd de informatie echter aangepast en veranderde naar meerdere maanden wachttijd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant,
Dat is vervelend om te horen, helaas is een fout geweest op onze website. Wij zullen dit doorgeven aan onze data afdeling, onze excuses voor het ongemak. Kan je ons het ordernummer doormailen naar klantenservice@agradi.nl? Indien u op deze bestelling recht heeft op een voucher, willen wij deze graag met terugwerkende kracht verwerken voor u!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere beschrijving van de artikelen. Beide laarzen waren te klein ondanks de juiste maatkeuze. Terug gestuurd en vervolgens niets meer van gehoord. Slechte communicatie en betere afhandeling. Ik ga er niet meer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw bestelling, wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima halster aan voordelige prijs.
Het product is prima aan een erg voordelige prijs, echter werd de leverdatum telkens opnieuw achteruit gezet. Hierdoor hebben we toch snel een ander moeten kopen omdat we echt wel een halster nodig hadden....
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jan 2024
Beste klant,
Wij zien dat dit halster helaas een vertraging heeft opgelopen in de levering van de leverancier naar ons toe, onze excuses hiervoor! Wij hopen dat u als nog een passend alternatief heeft gevonden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden zijn werkelijk dramatisch. 2-3 werkdagen is gewoon dik 2 weken. Zet het gewoon op de site…. Dan bestel ik het niet. Annuleren was niet mogelijk. Verder is het product top hoor!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering. Drie dagen na bestellen een mail dat het niet op voorraad was, dit stond er niet bij op de site, en geen verwachtte leverdatum gegeven. Levering pas twee weken later.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 feb 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten duurde veel langer om te…
De producten duurde veel langer om te bezorgen doordat iets niet op voorraad was. Uiteindelijk bestelling op moeten halen bij bezorgpunt om dat bezorger niet aan de deur is geweest
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Wat vervelend om te horen dat DPD geen afleverpoging aan huis heeft gedaan, wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage levering plus slechte communicatie daarover
Jullie wekken de indruk dat leveren snel zou gaan, maar dat was volstrekt niet het geval. Ook werd er niet of slecht gecommuniceerd over de dag van aflevering. Echt heel vervelend.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. De bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen uit de bestelling compleet zijn. Dit wordt zowel bij in het winkelmandje, bij het afronden van de bestelling en in de orderbevestiging vermeld.
De Kerbl Varkens-speelballen Anti-stress hadden een aangegeven levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Drama bedrijf
Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf. Wat ik besteld had was op voorraad. Echter was het na een week nog niet verzonden. Pas 2 weken later had ik het in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jan 2024
Beste klant,
Helaas is het in de maand december dusdanig druk geweest dat wij niet alle voorradige bestellingen binnen 24 uur hebben kunnen verzenden, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet compleet geleverd en bellen gaat…
Niet compleet geleverd en bellen gaat moeilijk moet je foto sturen van wat wel geleverd is producten zijn wel voor afbetaald dus niet te pas over deze winkel.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Dat klopt, indien er schade of een missend item wordt geconstateerd dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden. Hiervoor hebben wij beeldmateriaal nodig van de verpakking en inhoud van de zending. Indien u hier meer informatie over wilt hebben kunt u dit vinden via https://www.agradi.nl/retourzendingen/
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
KD
Kris D.
Mol
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
lange levertijd van producten en kortingsbonnen zijn op bijna geen enkel product meer bruikbaar.
Op twee jaar tijd is de service flink achteruit gegaan
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fout werd zonder probleem rechtgezet, maar het geheel duurde wel lang, de winter is bijna voorbij, te warm voor uitrijdeken is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, wij zullen uw feedback meenemen om te kunnen verbeteren in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Iets besteld zeggen geleverd niks gehad ...tevens word er nergens op gereageerd...slechte zaak raad jullie af
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling. Wij zien in de tracking van DPD dat het pakket op 12-01-2024 geleverd moet zijn, indien dit niet het geval is vernemen wij dit graag per mail aan de hand van uw ordernummer. De mail kan verstuurd worden naar klantenservice@agradi.nl.
Helaas hebben wij geen mail van u ontvangen om u hiermee te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Spullen zijn prima maar als je groot zet dat levering volgende dag is maar in werkelijkheid een week…tja..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" (niet de "levering de volgende dag") hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Als er bij de producten voorradig staat en dan duurt levering bijna 1 week vind ik te lang...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
IV
Ingrid V.
Wommelgem
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen en heb ze eigelijk wel dringend nodig
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant,
Wij zien dat er door de klantenservice een onderzoek is opgestart voor uw pakket die nog niet afgeleverd is. U wordt op de hoogte gebracht per mail zodra wij hier meer informatie over ontvangen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren. Wacht al 2 maanden op iets wat leverbaar zou zijn volgens de site.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontransparante communicatie ivm verzendingskosten en retourkosten België.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 feb 2024
Beste klant,
Retourneren uit het buitenland is niet kosteloos, in het geval van België zijn de kosten €4,99. Meer informatie over de retourzendingen vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het grondwerk touw wat ik heb gekocht was helaas na dag 1 al kapot
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij ontvangen graag een foto en het ordernummer van deze bestelling naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit wat op voorraad
Veel niet te bestellen
Lange levertijden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. De bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen uit de bestelling compleet zijn. Dit wordt zowel bij in het winkelmandje, bij het afronden van de bestelling en in de orderbevestiging vermeld.
Het Fair Play Wedstrijdshirt Cecile Zwart maat 38, had een aangegeven levertijd van 2 tot 6 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt lang. Retour verwerken duurt nog veel langer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jan 2024
Beste klant,
Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is
verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben
wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Momenteel hebben we echter te maken met een
achterstand waardoor dit wat langer kan duren. Onze excuses voor het ongemak.
Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt je een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi