www.waterfilterwinkel.com

Beoordelingen:

Betere klantenservice

Foute levering

1 product besteld: waterfilters voor onze koffiemachine. Een totaal ander product geleverd gekregen... Direct gemaild met foto's erbij. Klantenservice telefonisch proberen te bereiken, meermaals. Ondanks openingstijden vd klantenservice, blijkt deze compleet onbereikbaar. Meerdere mails naar de klantenservice met het verzoek een passende oplossing en reactie te geven, helaas,.. tot op heden geen reactie. Wel bij elk verzoek van contact een mail van Trustpilot om een review te geven. Deze eerst genegeerd, want fouten maken we allemaal. Maar na zo lang wachten en 0 reactie, dan maar via deze weg m'n onvrede uiten en kijken of er wat gebeurt....

Ik heb mijn pakket niet ontvangen van PostNL en nam direct contact op met de klantenservice. Ze zouden een onderzoek starten bij PostNL. Echter, na dat moment kon ik geen contact meer krijgen met de klantenservice, en ze lijken nu onbereikbaar. Mijn advies is om geen spullen te bestellen via deze website, aangezien ze niet bereikbaar zijn en geen oplossingen bieden als je je bestelling niet ontvangt.

Als ik jullie Mail stuur verwacht ik antwoord terug. Dit is al de derde Mail met beoordeling maar wil graag reactie terug op mijn klacht.

Helaas was de bestelling onvolledig en krijg ik geen reactie op mijn verzoek tot volledige levering.

Ik heb 3 waterfilters besteld.Ik krijg 3 verkeerde filters.Daarna al 2 mails gestuurd en na een week nog steeds geen reactie.Morgen eens proberen bellen en bij niet reageren zal ik wel verplicht andere maatregelen moeten treffen.Dus,vr mij is het absoluut geen aanrader!!

Verkeerde levering Ik had drie producten bedteld, in de doos zat maar 1 juist product, en 2 totaal ongerelateerde producten. Bovendien stuurt mondial relais me 5 e-mails per uur om me te melden dat mijn pakje toegekomen is, met 1 per dag zal ik het ook niet vergeten…

Ze hebben een verkeerd artikel geleverd. Het telefoonnummer wordt niet beantwoord, je wordt doorverwezen naar de website. De chat levert ook geen oplossing en een mail wordt automatisch beantwoord dat het langer kan duren normaal. Inmiddels een week geleden!

In plaats van de bestelde 6 flessen kreeg ik 5 flessen toegestuurd. In 1 doosje zat 1 fles. Via de chat gecommuniceerd waarbij beloofd werd dat er via de mail contact zou worden gezocht, maar tot op heden niets gehoord.

Op 24-1 besteld en betaald, nu 1,5 week later nog niets ontvangen. 2x contact gezocht, niets gehoord. Ze hebben wel nav mijn vorige beoordeling op deze site gereageerd, maar niet op mijn emails.

Ik doe een bestelling en krijg verkeerde levering. Kan gebeuren. Maar heb in WE dadelijk gereageerd maar nog geen oplossing ontvangen. Zowel factuur als leverbon zijn juist, inhoud pakje niet.

Heb een bericht gekregen dat mijn pakket geleverd is door post.nl ,maar ik heb nog niets ontvangen. Vandaag een mail gestuurd naar waterfilterwinkel ,ik ben aan het wachten op feedback.

Ze hebben me de verkeerd producten geleverd. Ik heb voor 50 euro besteld 3 waterfilters voor een koelkast. Ik krijg 3 waterfilters voor een koffiemachine ter waarde van 25 euro

Zeer slecht geen ster waard telefonisch niet te bereiken emails worden niet beantwoord nooit meer zal ik hier bestellen verkeerde levering ontvangen wordt niet geholpen

Heb totaal wat anders gekregen dan besteld. En nu moet ik moeilijk doen en geld uitgeven. Om het retour te sturen. En heb dus niet gekregen wat we besteld hebben

Ik heb de alspares gekocht voor mijn brita maar ik twijfel of ze toch echt gelijkwaardig zijn. Denk niet dat ik ze nog eens zal kopen. Twijfel aan de kwaliteit

Heb ontkalkingtabletten bestelt maar krijg een onderdeel van een afzuigkap binnen Maar heb wel betaalt En het moet eerst langs de klantenservice Beetje jammer