www.waterfilterwinkel.comBeoordelingen:
3.142 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden48.926 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor www.waterfilterwinkel.com
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee artikelen besteld, 1 ontvangen en nog steeds niets gehoord
Twee artikelen besteld, slechts 1 ontvangen. Gechat, niet bereikbaar, mail ontvangen dat binnen drie dagen antwoord kwam, nog steeds niet gehoord, weer een mail gestuurd, nog niets gehoord en telefonisch niet bereikbaar. Slecht!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
19 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
BW
Ben W.
Hengelo
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Koop geen eigen merk waterfilter
Op basis van advies op hun site het eigen merk besteld. Maar eigen merk waterfilter passen niet in DeLonghi. Volgende keer weer het origineel bestellen. Overigens geen reactie op mijn email ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
22 mei 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling blijft uit , geen contact met bedrijf mogelijk
ik heb mijn bestelling van 3-11 nog steeds niet mogen ontvangen. Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken en de chatfunctie is offline. op emails krijg ik geen reactie .
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
16 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer op de hoogte houden van mijn bestelling.Vroeger al besteld en geen problemen dan , levering binnen de 3 dagen nu al .meer dan 8 dagen en nog niks
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
27 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
AV
Anja V.
Erp
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Je kunt alleen via de mail een vraag stellen, maar je krijgt ook geen antwoord terug.
Hele slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
18 dec 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet gekregen en geen antwoord op mijn vraag dat ik naar jullie heb gestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
5 dec 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klant aanspreken op overvloedige aankoop. Ik kocht bvb 4 stuks Brita filters classic. Eerst bestelde ik er 3, maar ik ging terug en maakte er 4 van. Ik had natuurlijk niet gezien dat die eerste 3 nog in de bestelling opstonden en heb nu 7x 6 filters, daar ik dacht dat ik er 4x3 had besteld,…… echt geen goede reclame!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling foutief
De bestelling was niet correct. Contact krijgen is moeilijk. Antwoord op contactformulier niet adequaat. Toen ik na 4 dagen iemand aan dectekefoon kreeg zakte de moed me helemaal in de schoenen. Onbeleefde dame. Maar nog steeds geen oplissing
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
11 dec 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze sturen mij het verkeerde en geloven me niet
Jullie sturen mij flessen met onttkalker terwijl ik filters heb besteld. Vervolgens krijg ik het gevoel dat ik het verkeerd gedaan heb. Moet bewijzen dat ik het verkeerde ontvangen heb en daarna volgt er geen reactie…
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
27 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
9 flesjes bestel en betaald en slecht 8 stuks ontvangen (4 x 2stuks per verpakking).
E-mail gestuurd naar klantenservice om dit te melden, maar na 6 dagen nog steeds geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nauwkeuriger orderpickdienst is aan te bevelen. Service-afdeling nam na 16 minuten de telefoon op.
Zeer correcte afhandeling van de klacht. Na 2 dagen heb ik de correcte order ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
9 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Stop met post nl te gebruiken, dat werkt gewoonweg niet. Je krijgt je bestelling niet of niet op het aangekondigde uur en dan duurt het nog eens een paar dagen, het is gewoon hopeloos!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Support is erg onder de maat, order is misgegaan bij inpakken (verkeerde producten) duurt nu al 4 dagen en nog steeds geen oplossing alleen maar heen en weer sturen tussen "afdelingen"
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
30 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een item te weinig geleverd.
9 stuks besteld en betaald maar slecht 8 stuks ontvangen.
Mail geschreven maar na 4 dagen nog steeds geen antwoord ontvangen.
Teleurstellend!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering….en te weinig van de…
Verkeerde levering….en te weinig van de bestelde spullen. Na een paar keer bellen en een paar keer foto’s gestuurd te hebben van de verkeerde levering,….alsnog opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
15 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
verkeerde waterfilters geleverd
Er zijn verkeerde waterfilters geleverd. Telefonisch is men niet bereikbaar en ik heb nog geen antwoord op mails gekregen die ik naar de klantenservice heb verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
4 dec 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb laast een artikel besteld , je kan nog eens telefonisch contact opnemen, wordt niet beantwoord, en geen reactie op mijn mail...
Jammer ga nooit iets bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
23 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan geen andere beoordeling geven want ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en heb ook geen enkel idee wanneer mijn bestelling zal geleverd worden!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 jul 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling nog niet geleverd is.
Mondial Relay is op zondag en maandag gesloten. We vermoeden dat je pakket deze week geleverd gaat worden op het afhaalpunt.
Mocht dit niet het geval zijn kan je einde van de week contact met ons opnemen via klantenservice@waterfilterwinkel.com
Dan kunnen we een onderzoek voor je starten.
Met vriendelijke groet,
Het klantenservice team
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Incomplete levering
Ik heb niet de hele bestelling ontvangen en wacht op een reactie van ‘de juiste afdeling’. Vanaf afgelopen donderdag, hopelijk komt er een reactie vandaag!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
8 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet aangekomen
Goedemorgen, mijn bestelling is niet aangekomen. PostNL zegt dat de bestelling dinsdag om 12.30 is afgeleverd.. geen briefje oid. Kunnen jullie mij helpen?
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
14 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam