De ene medewerker weet niet wat een collega reeds geantwoord heeft.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
21 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde artikel gestuurd, drie sterren omdat het aantal klopte.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
7 aug 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wat vervelend om te vernemen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Graag willen wij vragen of je een foto wilt sturen naar de klantenservice.
Zodra we deze foto hebben ontvangen zullen wij dit zo spoedig mogelijk oplossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending vond niet dezelfde dag plaats, maar een dag later.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
5 jun 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wegens onverwachte drukte heeft de verzending een dag later plaats gevonden.
Onze excuses voor het ongemak.
We wensen je veel plezier met je bestelling.
Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dat graag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
bereikbaar zijn en sneller reageren op vragen of meldingen
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
28 aug 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30-17.00 uur in het weekend zijn wij gesloten.
We zijn bereikbaar via mail,chat en telefoon.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Waterfilters besteld, maar ontkalker gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
16 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkt zou compatibel zijn, maar is het niet
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Afbeelding was niet helemaal representatief
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
ik krijg maar een deel van de bestelling!!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je geen melding of laat een melding hebt gehad wanneer je pakket bezorgd word.
De mail van de track en trace wordt verstuurd door PostNL.
Soms komt deze melding niet of in de ongewenste email.
Wij hebben helaas geen inzage in die mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering en Geen reactie!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
21 dec 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebrekkige gebruiksaanwijzing
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
16 jun 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
We zien dat je gekozen hebt voor een afhaalpunt van Mondial Relay.
Deze verzendwijze is kostenloos.
Mocht je hier verder nog vragen over hebben dan kun je een email naar de klantenservice sturen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb m'n pakje nog niet!!!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
31 jul 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Graag willen wij vragen of je een email wil sturen naar klantenservice@waterfilterwinkel.com.
zodra we de mail met de klacht hebben ontvangen zullen wij deze zo spoedig mogelijk voor je behandelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Afsturen wat besteld is
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
15 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
الطرد لايأتي!!!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
9 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
18 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.