www.waterfilterwinkel.com

Beoordelingen:

Gemakkelijk te bestellen, bestelling snel verzonden maar helaas was men 2 artikelen "vergeten" te leveren terwijl deze wel op de pakbon stonden. Wel lastig om 2 grote filters in een doosje van 30x40x15cm te verpakken... Klantenservice is echter niet te bereiken via telefoon, mail of chat! Na ruim 1 week en berichtje dat men mijn verzoek heeft doorgestuurd. Erg jammer dat men wel binnen 1 dag kan leveren maar geen personeel inzet op de afhandeling.

Ik zit nog steeds te wachten op mijn pakketje van de verzending klopt helemaal niks van is afgelopen maandag retour bij jullie aangekomen maar wanneer ik het krijg is nog steeds een raadsel

Ik heb de alspares gekocht voor mijn brita maar ik twijfel of ze toch echt gelijkwaardig zijn. Denk niet dat ik ze nog eens zal kopen. Twijfel aan de kwaliteit

Snel geleverd alleen 1 product verkeerd geleverd.. mail gestuurd voor retour, na 4 dagen nog geen antwoord..

Ik had gehoopt dat mijn l or koffiezetapparaat het weer ging doen, maar heeft niks gedaan

De geleverde ontkalker is niet van het merk L'OR zoals nochtans aangegeven op de website

Ik heb mijn bestelling nog niet dit is de tweede week na mijn bestelling duurt wel lang .

Er wordt het verkeerde product bezorgd en vervolgens niet binnen een dag gereageerd.

Je n’ai pas reçu ma commande complète. Il manquait des articles dans le colis

Ze reageren zeer traag.. ik moet nu al 3 dagen wachten op een retoirformulier

De verzending. Ik zit nog steeds te wachten op mijn pakketje

Na 1 week nog steeds niets geleverd

Bestelling werd vlot geleverd. Helaas wel met de verkeerde filters. De klachtafhandeling staat niet beschreven op de site dus maar mail naar klantenservice. Na diverse e-mails heen en weer te horen gekregen dat het artikel pas over 2 maanden geleverd kon worden?? Terwijl het op de site met slechts 2 dagen levertijd staat?? Niet veel later een bericht van post.nl dat het pakketje onderweg is. Dit bleek inderdaad de juiste filters te bevatten. Na ruim een week, de nodige verwarring en irritatie.

Ik heb een doos vol verkeerde artikelen geleverd gekregen. Ik heb de klantenservice gebeld maar moest daarover een mail sturen met een foto daarbij. Dat heb ik dezelfde dag nog gedaan. Vervolgens krijg ik tot tweemaal toe een mail dat mijn verzoek binnen 3 werkdagen in behandeling wordt genomen. dit vind ik absoluut geen goede service. Telefonisch had dit snel en makkelijk afgehandeld en opgelost kunnen worden.

Klant aanspreken op overvloedige aankoop. Ik kocht bvb 4 stuks Brita filters classic. Eerst bestelde ik er 3, maar ik ging terug en maakte er 4 van. Ik had natuurlijk niet gezien dat die eerste 3 nog in de bestelling opstonden en heb nu 7x 6 filters, daar ik dacht dat ik er 4x3 had besteld,…… echt geen goede reclame!

de filter die ik heb ontvangen, alszijnde een alternatief van de vorige, is een type wat de helft qua gewicht bezit, dan het vorige exemplaar, daarnaast is deze laatste duurder Ik heb er nu 2 besteld, maar dat worden dan de laatste

Er is niets aan te merken op de geleverde spullen. Maar... Er is geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met deze winkel. Telefoon uitgeschakeld, chat en e-mail worden niet beantwoord. Jammer, volgende keer een andere.

Pakketje besteld. Blijkt dat ik het verkeerde heb besteld. Nu vraag ik info zowel via chat als via mail om mijn pakketje terug te sturen. Ben 5dagen verder en heb nog steeds niet mijn retour ticket gekregen. Mvg Kevin

Bij de levering constateren we dat het origineel product niet de code heeft van het besteld nummer. Op het artikel werd een label met code van het besteld artikel geplakt. Geen briefje of woordtje uitleg!!!!