Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de uitstekende en oplossingsgerichte service, en de duidelijke en snelle communicatie. Ook de kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen en als constant goed ervaren. De bereikbaarheid van de klantenservice, met name telefonisch, wordt als snel en behulpzaam gewaardeerd. Problemen worden doorgaans vlot en naar tevredenheid opgelost. Sommige klanten melden echter vertragingen in de levering. Bij problemen kan de communicatie soms als onvoldoende worden ervaren en verloopt het oplossen van klachten in enkele gevallen moeizaam.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.zolemba.nl/nl
(1)
(1)
(6)
(38)
(112)
Geverifieerd
Er ging veel mis met onze bestelling. C.p. was de heer N.H. Er waren 18 e-mails nodig maar de Zolemba computer bleef 'nee' zeggen. Het ontwerp van een van de bestelde etiketten werd steeds afgewezen terwijl de ontwerper duidelijk stelde dat aan alle gestelde technische eisen was voldaan. Het bleef muurvast zitten. Zelf hebben we 18 e-mails moeten versturen en alsmaar gebeurde er niks. Op maandag 8 juni ben ik boos geworden en heb een laatste nogal kille e-mail verstuurd naar Zolemba. Een paar uur later kreeg ik een e-mail van een collega van N.H. en binnen een uur was de drukopdracht geregeld. N.H. bleek op vakantie te zijn. Ineens liep alles perfect. Voor die actie willen wij wel 5 sterren geven, de voorgeschiedenis was hopeloos slecht. De vertraging was lastig omdat je geen wijn kunt verkopen zonder etikettten.
Goede communicatie is een essentie die deze keer nogal ontbrak.
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Beste Dala Wijngaard de Reeborghesch,
U heeft helemaal gelijk dat dit communicatief beter en efficiënter had gekund.
Onze excuses hiervoor!
Soms als er te veel schijven zijn (ontwerper, gebruiker en producer) is het lastig om iedereen op de zelfde pagina te krijgen.
Gelukkig is dit alsnog goedgekomen!
We gaan ons best doen om in het vervolg duidelijker en vooral korter van stof te zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Zolemba - Richard
Geverifieerd
Snelle levering!
Goed geholpen aan de telefoon en de order de volgende dag al in huis.
Geverifieerd
De service was erg goed
Geverifieerd
Al is de print nog zo lastig, zolemba geeft niet snel op
Geverifieerd
snel en prima geleverd
Geverifieerd
Alles zoals wordt gezegd dat het is, snelle levering, goede verpakking en onbeschadigd. Het
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw uitgebreide 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Zolemba - Nita
Geverifieerd
super goed contact bij aanvraag en afhandeling en bezorging
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw uitgebreide 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Nita - Zolemba
Geverifieerd
altijd top
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Bedankt voor je bestelling en review! Hopelijk zien we je snel weer!
Geverifieerd
service
vriendelijke, snelle service en levertijd
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je onze service als vriendelijk en snel hebt ervaren. We helpen je graag weer een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Zolemba - Tidora
Geverifieerd
Jullie reageren altijd snel.
Jullie helpen mij altijd snel.
Jullie zorgen dat wij het altijd zsm krijgen.
Jullie geven altijd optijd aan dat het anders wordt dan gevraagd. bv hoeveelheid op rol.
Jullie communiceren netjes met mij.
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Fijn om te horen dat je onze snelle reacties, duidelijke communicatie en het meedenken bij aanpassingen waardeert. We doen er alles aan om het zo goed en soepel mogelijk voor je te regelen!
- Team Zolemba
Geverifieerd
Unbeatable
Altijd op tijd !
Super reactief !
Soms moeilijk om het juiste materiaal te kiezen omdat er zoveel keuze is.
Uit ervaring weten we dat volgende settings het beste werken voor onze bierblikjes van 33cl en onze labeler.
PP Wit - Permanent (volgende bestelling bestel ik zeker Gerecycleerd materiaal als test, keep you posted al ben ik ervan overtuigd dat de kwaliteit top zal zijn.
afmeting voor de maximum oppervlakte: 205X86 mm
Stansuitnsnijding zorgt ervoor dat er geen lijmresten in de labeler blijven hangen ! echt een aanrader ! Vooral bij transparante labels, bij digitale uitsnijding hadden we veel problemen. De Sandtouch afwerking is ook beter (dieper, meer uitgesproken) bij de stansuitsnijding. Wel pas vanaf 3000 exemplaar bestelbaar (helemaal begrijpbaar als je iets van de drukwereld kent)
Unbeatable price voor oplages tussen 500 en 50000 (zelfs met 10 verschillende designs in jouw bestelling :) )
Upload tool zou iets reactiever kunnen zijn...tip: bij een bestelling met meerdere designs kan je beter bestand per bestand uploaden.
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Wat een mooie en uitgebreide review, bedankt!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de levertijd, kwaliteit én onze service.
Dank ook voor je handige tips en inzichten, zeker waardevol voor ons en andere klanten. We kijken uit naar je test met het gerecycleerd materiaal!
Geverifieerd
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Bedankt voor je review en bestelling! We zien je graag weer terug!
Geverifieerd
vlot contact en snelle service
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Hartelijk dank voor je 5-sterren review en je positieve feedback over ons vlotte contact en de snelle service. We waarderen het en staan graag opnieuw voor je klaar.
Team Zolemba- Tidora
Geverifieerd
Prima service en oplossing
Er was een probleem, maar de service achteraf maakte veel goed. Daarom 4 sterren.
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn dat onze service na een probleem goed is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team Zolemba - Nita
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
snelle levering fijne produkten
Antwoord van www.zolemba.nl/nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw uitgebreide 4 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Zolemba - Nita
Geverifieerd
Geverifieerd
Geen