Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bij Folux een kijker gekocht, een Bresser Binosail 7*50 met kompas, met daarbij een drijfriem en waterdichte tas. Toen de kijker (volgens afspraak na drie werkdagen) werd bezorgd bleek de kruisdraad verkeerd in de kijker geplakt te zijn. Mijn eerste mail met foto's daarover werd niet goed begrepen, ik moest een tweede mail met een nadere toelichting sturen voordat het gebrek aan de kijker begrepen werd. Vervolgens werd door Folux een goede kijker opgestuurd, onder de voorwaarde dat ik de kijker met het gebrek opstuurde naar Folux. De goede kijker arriveerde. Een kleinigheid voor de moeite en het feit dat ik zeer nadrukkelijk moest reclameren voordat mijn klacht begrepen werd, had niet misstaan maar zat er niet in. Met de kijker is verder niets mis, een fijne kijker, ligt fijn in de hand, fijn in te stellen, voor een zeer schappelijke prijs.
De telescoop werd zeer snel geleverd, helaas met de verkeerde voeding (terwijl ik daar tevoren expliciet naar geinformeerd had). Daarna wel redelijk snel de juiste voeding ontvangen
Nieuw weerstation besteld die helemaal aan mijn verwachtingen voldoet. Daarnaast had ik een extra sensor besteld welke helaas niet matchde met het weerstation. Contact opgenomen met de klantenservice en alles werd netjes opgelost. Hartelijk bedankt nogmaals!
Ik schaf al de nodige jaren studio benodigdheden aan bij Folux. Prima spullen voor scherpe prijzen. En als er iets niet in orde is wordt het snel opgelost.
Ik kom regelmatig terug als ik weer iets op m'n verlanglijstje heb.
Beoordeling melden
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geweldig, zo kan het gelukkig ook nog.
Snel contact, zeer klantvriendelijk, super service en snel contact terug via e-mail. Helemaal top!! Tip voor verbetering : zou niet weten wat ; géén dus.; Houden zo; niets meer aandoen en houdt de dames in dienst!!
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima klantenservice
De klantenservice stond me heel professioneel te woord en gaf mij een uitstekend advies. Gevolgd door een email waar alles nog eens duidelijk werd uitgelegd.
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
eerst verkeerde weersstation besteld
Had eerst het verkeerde weersstation gekocht zonder Wifi. Na telefonisch contact hebben ze het gelijk veranderd en heb toch met Wifi gekregen. Super service.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.