De Boer DrachtenBeoordelingen:
1.776 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.406 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling online gedaan en 2 uur later opgehaald. Ik heb mijn gemeld aan de balie in Drachten en werd vriendelijk en goed geholpen. Ik kreeg een pakbon mee van mijn bestelling en kon met mijn auto naar de overkant waar het grote magazijn van DeBoer zit. Helaas was het enorm druk en stonden er lange rijen voor het gebouw en moest je in de hete zon staan. Ook stond het terrein vol met auto's die her en der geparkeerd stonden en waren er geen echte parkeervakken aanwezig. Je kunt ook niet om het magazijn heen rijden om er bijvoorbeeld een afhaaldrive van te maken. De drie jongens die elk een bestelling afhandelden waren erg vriendelijk en behulpzaam. Misschien is het een idee om alle afhaal bestellingen een nummer te geven zodat de klanten een oproep van het magazijn personeel krijgen zodra hun nummer (bestelling) klaar staat. Of een ander systeem hiervoor bedenken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 onderdeel van een besteld product was helaas al defect bij het uitpakken. Afhandeling van dit probleem moest perse via fabrikant zelf. Heel omslachtig en zeer langzame communicatie met de desbetreffende fabrikant.
Via DeBoer zelf zou het makkelijker zijn als consument. Achteraf spijt dat ik het niet gewoon geretourneerd heb en een nieuwe besteld had. Zit nu al weken met een zandfilter die ik niet op een ''normale'' manier kan gebruiken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor De Boer Drachten
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Fles beschadigd
De fles was beschadigd/ingedeukt waardoor er vloeistof uitgelekt was.
Dit had voorkomen kunnen worden door een kleinere doos te gebruiken om de fles te verzenden.
Erg jammer van de vloeistof, de kleverige fles etc.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
9 jun 2023
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij horen dan ook graag hoe wij u verder kunnen helpen. U kunt ons mailen op: info@deboerdrachten.nl
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet aan verwachting voldaan
Aangegeven voor 20:00 volgende dag levering. Dat was de reden dat ik hier bestelde, echter werd het product pas na 3 dagen geleverd. Ook geen reactie ontvangen na het invullen van het contact formulier.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
22 jun 2023
Helaas is het door de zomerse drukte mogelijk dat er vertraging kan ontstaan. Dit wordt door ons op de website aangegeven bij het bestellen. Onze excuses hiervoor. Wij kunnen uw contactformulier niet terug vinden. Hiervoor nemen wij even contact met u op via het mailadres wat bij ons bekend is. Bedankt voor uw review.
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht kettingzaag olie van het merk sthill .
Toen ik bij welkoop in de winkel liep zag ik dat die 5 ltr daar 26 euro kosten terwijl ik bij de Boer 38 euro had betaald … dat is bijna 50 % duurder 😔
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 jul 2023
Bedankt voor uw review. Het kan zijn dat andere winkels deze goedkoper in kunnen kopen dan ons. Hier hebben wij geen inzage op. Onze excuses voor het ongemak.
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat als je belooft volgende dag geleverd je niet ruim een week moet wachten. Met loze beloftes, van hij komt morgen we bellen u terug....
Er is met 1 bestelling wel heel veel fout gegaan!
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
8 jun 2023
Wat vervelend dat uw bestelling lang op zich liet wachten. Helaas komt het voor dat vervoerders soms vertraging hebben. Wij proberen u hier dan zo goed mogelijk van op de hoogte te houden.
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdens het bestellen leken alle producten op voorraad te zijn. Na de betaling bleek het anders te zijn. Ben inmiddels 2 weken aan het wachten. Vragen worden wel snel beantwoord, dat dan wel.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
27 jun 2023
Helaas was het betreffende product niet op voorraad. Wij doen ons uiterste best, via onze website en andere kanalen, u zo goed mogelijk te informeren over de levertijden van onze artikelen en vinden het vervelend dat dit niet goed is gelukt. Onze excuses hiervoor.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ongeveer 7 weken moeten wachten op een order normaal binnen 2-5 werkdagen zou verstuurd worden.
Pas communicatie ontvangen hieromtrent toen ik zelf na 2-3 weken een mail stuurde.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
19 dec 2023
Helaas was het betreffende product niet op voorraad. Wij doen ons uiterste best, via onze website en andere kanalen, u zo goed mogelijk te informeren over de levertijden van onze artikelen en vinden het vervelend dat dit niet goed is gelukt. Onze excuses hiervoor.
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet op voorraad. Wat niet op webshop stond. 1.5 week wachten. Chemicaliën zijn op straat neer gezet. Er is niet aangebeld terwijl we er waren. Niet handig met kinderen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
8 jun 2023
Helaas was het betreffende product niet op voorraad. Wij doen ons uiterste best, via onze website en andere kanalen, u zo goed mogelijk te informeren over de levertijden van onze artikelen en vinden het vervelend dat dit niet goed is gelukt. Onze excuses hiervoor.
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Online frankeren en dan een mailtje sturen dat de bestelling verzonden is?
Twee dagen later staat in de Postnl app dat het pakketje nog niet door Postnl is ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 jun 2023
Bedankt voor uw review. Wij kunnen zien dat uw pakket dezelfde dag nog verzonden is. Helaas heeft PostNL momenteel vertragingen zoals bekend en vermeld op de webshop waardoor een pakket een latere aankomstscan kan ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een bestelling gedaan Zou een bevestigings mail krijgen gebeurde niet toen paar dagen later opnieuw moeten doen terwijl telefonisch afgesproken was
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring. Pakket niet verstuurd volgens beloofde datum. Erg jammer.
Heb er 1 x besteld en was ook gelijk de laatste keer.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
11 jul 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft! Ik ben er even ingedoken en zie dat uw bestelling 08-07 om 00:00 bij ons is geplaatst en gister om 15:04 is afgeleverd. Dit komt dus overeen met wat wij op de webshop hebben staan.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het artikel is afgegeven aan de buurman van het afgifte punt. Ik heb deze buurman nog steeds niet getroffen. Heel ve4velend
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
7 jul 2023
We vinden het heel vervelend dat dit zo is gelopen. Ondertussen hebben wij u een berichtje gestuurd.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bezorging niet op zondag, je kan bij jullie niet op zondag bestellen maar jullie laten iemand anders wel op zondag werken
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
28 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wij hebben u een e-mail gestuurd met de uitleg over dit voorval. Helaas heeft PostNL inderdaad afgelopen zondag pakketten van ons bezorgd. Zoals u inmiddels weet is dit helaas buiten onze macht en wil om gebeurd.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Datum afgesproken levering nakomen. En bevestiging mail sturen zoals telefonisch afgesproken. Tot op heden niet gekregen
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
The delivery date is not respected, at the time I am writing this feedback, the item has not yet been delivered.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
6 jul 2023
How annoying that your order is taking a long time to arrive. Unfortunately it happens that carriers sometimes have delays. We try to keep you informed as much as possible.
I have already inquired with the carrier about the expected delivery date. As soon as we receive more information, we will inform you.
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Behalve alles maar niet op tijd. Maar dat zal jullie een kleine troost zijn. En nietvreden klant.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
15 jun 2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het pakje nog niet gekregen en ik kan het ook niet zien via track en trace
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
2 aug 2023
Wat vervelend dat u zegt dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik heb het even voor u nagekeken maar ik zie dat dit vandaag om 09:41 geleverd is bij u. Ik heb u hier over een mail gestuurd.
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je zegt dat je het op voorraad hebt moet je het ook direct kunnen leveren
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
12 aug 2023
Bedankt voor uw review. Dat vinden wij ook! Enkel besteld u er 4 en hadden wij helaas maar 2 op voorraad. Het deel wat op voorraad is, is op uw verzoek alvast onderweg! :)
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wordt gezegd dat het de volgende dag bezorgd, maar dat is niet gerealiseerd
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
16 okt 2023
Bedankt voor uw review. Het artikel wat u besteld heeft is 20 kg, deze wordt inderdaad dezelfde dag nog verzonden wanneer u voor 20:00 besteld. Enkel wanneer u er 3 besteld is het pakket 60 kg, dat kunnen wij helaas niet met PostNL verzenden omdat zij maar pakketten tot 23 kg aannemen. Onze excuses hiervoor.
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
produkt heeft veel te smalle borstel is is daardoor waardeloos produkt!!!!!
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Aflevering duurd al 5 dagen. Terwijl er stond volgende dag geleverd!!!
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
20 jun 2023
Bedankt voor uw review. Op onze website attenderen wij onze klanten er op dat de zending vertraging kan oplopen door de grote drukte.