TopdrinksBeoordelingen:
1.088 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.691 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Topdrinks
AV
Albert v.
Weert
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geannuleerd artikel toch ontvangen - weigering terugbetaling
Artikel besteld en dezelfde dag geannuleerd wegen dubbel kado. Dat was geen probleem volgens hen. Toch kreeg ik alsnog een pakje met het artikel. Na herhaaldelijk (>10 mails) contact opnemen geraakt dit probleem niet opgelost. Het duurde een week voor ik een retourlabel kreeg (de knop op de website werkt niet - valse reclame dat retour zogezegd gemakkelijk en gratis is). Dit retourlabel is nu fout met mijn weer als bestemmeling. Alweer gemaild en nog steeds na een week geen antwoord. Valse reclame, nul klantenservice. Nooit meer topdrinks!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
29 dec 2023
Beste Ellen, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat niet tevreden bent over onze klantenservice. Dit was natuurlijk nooit onze bedoeling! Excuses voor het ongemak. Wij zien dat contact en het te ontvangen retourlabel inmiddels hebben plaatsgevonden. Een gelukkig nieuwjaar gewenst! Met vriendelijke groet, Renate
LB
lia b.
veghe
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit op afhaalpunt aangekomen maar volgens topdrinks mee retour genomen. Geen track and trace melding gehad. Bij 1e telefonisch contact na 7 dagen werd beloofd te mailen maar dat is niet gedaan. 2e telef contact werd beloofd de zending opnieuw te sturen en nu krijg ik via mail bericht dat dit niet mogelijk is. Laatste keer dat ik hier bestel. Er wordt beloofd de volgende dag bezorgen, maar 1 week zonder ook maar contact op te nemen vind ik vreemd.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Communiceer met je klanten, kom je afspraken na en wek op z’n minst de indruk dat het je iets kan schelen! Tegen Trustpilot zeg je dat het aankoopbedrag nu heel snel wordt terugbetaald ( van oorsprong je eigen voorstel) en ondertussen stuur je de bestelling doodleuk zonder overleg met mij, naar mij toe. Wie zegt dat ik die bestelling nog wil? Of krijg ik die cadeau en maak je alsnog het bedrag vandaag over? Dat zou nog eens een mooi gebaar zijn!
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg teleurstellend en misleidend!
De kleine lettertjes zijn op de website blijkbaar héél klein.
De reclamestunt met de Gratis Jägermeister kerstballen 'bij elk product' was niet te missen op social media. Vol enthousiasme heb ik drie flessen besteld. Bij elk product stond 'Met Gratis Cadeau' - zonder vermelding van een maximum aantal per bestelling. Tot mijn verbazing ontving ik maar één kerstbal.
Helaas! Een keer en nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
8 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je één kerstbal hebt ontvangen. Het is inderdaad zo dat je één per bestelling krijgt. Onze welgemeende excuses dat we hier niet duidelijk over gecommuniceerd hebben. Met vriendelijke groet, Renate
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beherovka-waar ben je?
Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst, vandaag is het 8 december. Wat ik vandaag heb is niets! Een week na bestelling heb ik mijn drankje niet ontvangen en mijn geld is ook onbekend waar!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
22 dec 2023
Beste Vadim, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat jouw bestelling nooit is bezorgd. Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat contact en een terugbetaling inmiddels hebben plaatsgevonden. Nogmaals excuses. Fijne kerstdagen! Met vriendelijke groet, Renate
JM
J M.
Z
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas geen reactie op de mail …
*22-1 nog geen Terugbetaling en mail ontvangen
Helaas na 2 mails nog steeds niks terug gehoord nadat dpd mijn pakket meer dan een week geleden in een verkeerde auto heeft gegooid en retour heeft gestuurd met dpd contact gehad en moest contact met de verzender opnemen zo gezegt zo gedaan na een paar dagen de mail nog maar een keer opnieuw verstuurd en nog steeds geen en geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
22 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je je terugbetaling niet hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij willen je vragen om met een van onze collega's contact op te nemen om dit uit te zoeken. Met vriendelijke groet, Renate
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had 4 flessen Veuve Amiot demi-sec besteld en betaald en ik kreeg er maar 3. Geen goede ervaring, Het zelfde gold voor lampgoedkoop.nl. 4 besteld en betaald, ik kreeg er wel 4, maar 1 die deed het niet, Worden die dingen tegenwoordig niet meer getest>
Goedkoop blijkt voor mij dus duurkoop te zijn. Telefoon wordt er bij Topdrinks niet opgenomen. Heel jammer allemaal weer!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling niet volledig hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat je inmiddels in contact bent met een van onze collega's om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Renate
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefoon aannemen en de klanten geen uur laten wachten en dan de telefoon opleggen. SERVICE niet goed. Bestellingen worden zonder reden geannuleerd.
Bestellingen worden niet uitgeleverd. Geld moet terug gegeven worden, ben benieuwd hoelang dat dit gaat duren. Ik denk niet dat ik nog bij deze firma ga bestellen. Heb dagen lang geprobeerd hen te bereiken,niet gelukt.
Beoordeling melden