TopdrinksBeoordelingen:
987 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.510 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zender was goed verpakt maar ik had opgegeven dat de zending thuis zou worden afgeleverd maar dat is niet gebeurd. 3 x telefonisch contact proberen op te nemen maar dat is niet gelukt (het is op dit moment erg druk). Toen email gestuurd en hierop werd binnen een paar uur op gereageerd en medegedeeld dat de zending bij een afhaalpunt lag wat inderdaad ook zo was. Ik weet niet of de fout bij U of bij de vervoerder is gemaakt maar zo heb ik wel mijn bedenkingen of ik nog ooit bij U zal bestellen mede door de klachten die op het internet staan over Topdrinks die echter wel door U worden opgelost. Tevens vind ik het bedrag van Euro 150,00 wel erg hoog om een zending zonder vrachtkosten besteld te krijgen.
Ad van de Kerkhof
Verder lezen
AV
Ad v.
Eindhoven
de meest kritische beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Topdrinks
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
No good :-(
Hallo,
Ik ben zeer ontevreden van deze levering.
De bedoeling was deze present te geven voor de verjaardag van mijn beste vriend.
Ik heb het niet kunnen geven want de origineele verpakking is enorm beschadigd, zie foto's.
No good, sorry.
Greets, Patrick.
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het kost wel erg veel moeite om je goederen HEEL te ontvangen, maar de rompslomp over het terug betalen, al helemaal het juiste bedrag, maakt hier winkelen er niet prettiger op, erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 dagen geleden
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat de bezorging en terugbetaling niet goed zijn verlopen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen levering met de vervoerder bespreken. Met vriendelijke groet, Marie
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering tot 2x aan toe
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
19 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat levering 2x niet goed gegaan is. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat levering uiteindelijk wel gelukt is. Met vriendelijke groet, Marie
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
7 dagen geleden
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Wij hopen dat we je in de toekomst weer mogen verwelkomen op onze website. Proost en geniet van je bestelling! Met vriendelijke groet, Marie
RS
Ray S.
Delft
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Online alles snel geregeld alleen de verzending naar mij toe duurde erg lang, in tegenstelling wat de site meld.
Ook kwam mijn bestelling kapot en beschadigd aan bij DpD.
Dus heb mijn bestelling niet ontvangen kreeg mijn geld wel netjes terug maar duurde ook weer erg lang.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
15 mrt 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens transport en daardoor werd geretourneerd. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in de terugbetalingsprocedure. Met vriendelijke groet, Marie
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling wederom niet bezorgd door bezorgdienst, verwacht geld nog terug.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
26 feb 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te moeten horen dat je je bestelling nooit hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat een terugbetaling inmiddels is doorgevoerd. Je mag dit spoedig verwachten, Met vriendelijke groet, Marie
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice onvoldoende
Prima site en goeie prijzen maat klantenservice droevig. Lezen mails slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
1 mrt 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat er niet correct werd omgegaan met jouw emails en dat je hierdoor een slechte ervaring hebt ervaren met onze klantenservice. Onze welgemeende excuses! Dit had niet mogen gebeuren! Wij hopen dat dit je er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons een bestelling te plaatsen. Met vriendelijke groet, Marie
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als ik een verhaal geschreven heb is het opeens weg.. M.a.w. toedeloe
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
5 feb 2024
Beste , bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je jouw verhaal niet hebt weten te versturen. Onze welgemeende excuses! Wij zien dat je inmiddels met een van onze collega's in contact bent om een oplossing voor jou probleem te vinden. Met vriendelijke groet, Renate
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Krijg geen reactie !
Op 5 jan 2024 een bestelling geplaatst (vandaag voor 21:30 besteld morgen in huis)
Op 9 januari een email gestuurd waar nu mijn pakket blijf.. hier kwam een automatische email op terug dat topdrinks er na streeft om binnen 3 dagen de mail te beantwoorden.
Het is nu ondertussen 15 januari en er is nog steeds geen reactie of pakket ontvangen...
Schandalig hoe er hier met de klant om gegaan wordt.. ik bestel de volgende keer wel bij drankdozijn.nl ... Dit schiet zo niet op...
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
17 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat je met een van onze collega's in contact bent om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Renate
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1foute levering, kreeg vodka terwijl ik Ballentine's whiskey heb besteld,heb ze geïnformeerd via mail maar tot op heden geen respons.
Eigenlijk gewoon slecht!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
15 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je de verkeerde bestelling hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat contact en een retourverzoek hebben plaatsgevonden . Met vriendelijke groet, Renate
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks toezegging nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Inmiddels ontvangen. Duurde een week ipv de volgende dag.
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen goede ervaring
Bestelling kwam blijkbaar niet samen (18 stuks), na contactopname bleek nog een deel onderweg. Hiervan een nieuwe tracking link gekregen via klantendienst. Na ontvangst ontbrak er tot mijn verbazing nog steeds een deel. Opnieuw contact moeten opnemen..Telkens moet je vragen wat er misloopt. Heel jammer. De bestelling komt echt wel later toe dan “na 2 dagen in huis”. Prijs-kwaliteit oke, voor mij hoe dan ook geen aangename eerste ervaring. Tot op heden wacht ik nog op de ontbrekende flessen.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
3 jan 2024
Beste Céline, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet volledig hebt ontvangen en dat het je zoveel moeite heeft moeten kosten om erachter te komen wat er aan de hand was. Dit was uiteraard niet onze bedoeling! Wij zullen dit ook met de vervoerder bespreken! Excuses voor het ongemak. Wij zien dat je inmiddels met een van onze collega's tot een oplossing bent gekomen. Welgemeende excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Renate
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstelling
Een bestelling gedaan. Helaas was mijn bestelling niet op voorraad. Moest er zelf achteraan na een week. Vond ik niet zoals het moest. Via mail wel snel geholpen. Andere bestelling ging wel vlot.
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas maar 1 helft gehad andere helft is spoorloos.
Jullie en post nl zijn er wel mee bezig.
Maar super zonde want het feest is geweest ik heb er niks meer aan en was doos van zeker 100 euro!
Beoordeling melden
AL
Anneke L.
Breda
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dag later dan verwacht.
Besteld, ruimschoots op tijd om de bestelling de volgende dag te krijgen. Dus niet! Nog een dag thuis blijven en daar word ik niet vrolijk van.
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk gecommuniceerd en pakket is ook heel aangekomen. Ik vond alleen dat de site niet heel fijn werkte en dat het product een paar krassen op het label had, is als cadeau voor iemand niet fijn als je daar later achterkomt
Beoordeling melden
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verbeteren is de bezorging. Heel netjes kreeg ik een tijdslimiet aangeboden. Deze was vanaf 15.30 de bezorger kwam om 14.38.... het pakket is direct naar een afleverlocatei gebracht waar ik dus zelf heen moest.
Beoordeling melden
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorg service van nop...
Er is niks mis met jullie site. Bijna alles is ook goed gegaan alleen het laatste gedeelte... ik wacht sinds eind afgelopen maand op mijn bestelling.
Beoordeling melden
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Misschien ok
Leveringsmethode. Ik heb 5 dagen gewacht op de verzending. Natuurlijk moest ik mezelf eraan herinneren omdat het pakket van jou niet is vertrokken.
Beoordeling melden
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Is niet bij , maar bij een Primera 18 km verderop afgeleverd, zonder kennisgeving !
Eerst moest ik een Email sturen waar het bleef na 3 dagen
Beoordeling melden