Klingel.nlBeoordelingen:
3.072 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Verder lezen
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN
de meest kritische beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klingel.nl
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen voor betere bezorgdienst,mijn ervaring met DHL is slechter dan slecht en ook bezorgd het klingel een slechte naam en deze accepteert het kennelijk dat de de klant zo behandeld wordt en doet er niet veel moeite voor om de klant te helpen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
23 aug 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback met betrekking tot onze bezorgdienst. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met DHL en Klingel niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed aangegeven levertijden: Op 24/11 bestelling geplaatst. Bij alle artikel stond op voorraad en levertijd 2-4 dagen. Pas na plaatsing bestelling, stond verwachte datum 3 dec. Daarover gemaild. Uiteindelijk pas levering op 7 dec. Dus g
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de levertijd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je al 22 jaar klant bent dan moet je alsnog steeds voor minimaal 45 euro besteden om in aanmerking te komen voor de gratis cadeaus. Dit zou naar mijn mening best gewoon bij een mindere bestelling automatisch mee gestuurd kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. De minimale bestelwaarde dient altijd te worden gehanteerd, het maakt hierbij niet uit hoe lang iemand klant is van ons. Met vriendelijke groet, team Klingel
IB
Ilonka B.
Enschede
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind dat de communicatie naar de klant toe heel veel beter mag. En het duurt lang voor je het pakketje krijgt. Ik had verwacht dat ik het niet zou ontvangen. Ik heb het besteld, en er verder niets van gehoord, ook geen mail gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
16 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Indien u de bestelling nog niet heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen met uw adresgegevens naar webcare@klingel.nl. Met vriendelijke groet, Team Klingel
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
i k heb een trui gekocht maar het is me veel te groot maar als het terug stuurt en een kleinere maat neem kost het me weer verzendkosten dus houd het maar daar zit ik niet op te wachten dus heb maar ergens anders gekeken
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 nov 2023
Dank u wel voor uw feedback. Met vriendelijke groet, team Klingel
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourzending digitaliseren, is sterk verouderd.
Ik vind het retourneren niet meer van deze tijd. Een vreemd herroepings formulier invullen op papier in plaats van digitaal je retour aanmelden. Voor mij reden om niet zo snel meer iets daar te bestellen helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. U mag een retourzending ook digitaal aanmelden via service@klingel.nl. Het herroepingsformulier hoeft niet verplicht mee gestuurd te worden. Uiteraard zullen wij uw feedback doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klingel zelf is een goede webshop maar ik bestel daar niet meer wegens de DHL bezorging. Mischien een keuze aan de klanten geven wie er de levering kan doen dan ben ik weer terug maar absoluut geen DHL!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
30 mei 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Klingel
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Matentabel
Bij mij is het vaak een gok of het wel past. Klein van stuk ( korte benen en korte armen) valt het niet mee om te slagen. maat 38 past de ene keer wel, de andere keer niet; maat 40 hetzelfde euvel.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
23 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
prima bedrijf nog nooit een echte klacht gehad alleen de laatste keer iets met de maat 48 veel te groot 46 leek wel 38 dus veel te klein kan dus gebeuren maak er geen punt van terug gestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
22 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Klingel
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer
Bestelde een korte broekmaat (van de lange broeken) maar bleek toch veel te lang te zijn een afknapper.
De levering via DHL was ook onduidelijk slechte info over de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
25 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
AB
A B.
Cothen
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit kleding is achteruit gegaan . alles komt verkreukt binnen.
Maat wordt nog wel eens verkeert verstuurd.
Kleding lijn is helemaal veranderd geen voordeel er van.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
14 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, team Klingel
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
er is op mijn naam een order geplaatst met een ander afleveradres..
mijn verzoek is om ook het afleveradres in de gaten te houden...zodat er een alarmbelletje gaat rinkelen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
27 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@klingel.nl zodat wij dit kunnen onderzoeken. Met vriendelijke groet, Team Klingel
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een verkeerd artikel binnen, retour gestuurd dit is netjes verwerkt. Vervolgens zou het juiste artikel worden verstuurd, maar hier wacht ik al ruim 2 weken op.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u een foutief artikel heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
JV
J.C. v.
Leerdam
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijkheid over tijdstip levering, levering duurt vrij lang. Klantenservice is zeer slecht te bereiken. Bij retourneren duurt het lang voor je je geld terug hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback.Met vriendelijke groet, Team Klingel
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange levering
Je rekent erop dat het binnen 2 dagen wordt bezorgd. Maar helaas duurde het 2 weken. 6x mail ontvangen van elk kledingstuk dat de bestelling later wordt bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Met vriendelijke groet, Team Klingel
RB
Rob B.
Maassluis
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Van een bestelling van 3 broeken zijn er maar 2 geleverd terwijl tijdens het bestellen er voor de niet geleverde broek alleen een langere levertijd vermeld stond
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
19 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de derde broek helaas nu uitverkocht blijkt te zijn. Met vriendelijke groet, Team Klingel
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de katalogus verbeteren ik heb nu al een paar keer gehad dat er een artikel niet meer in de collectie zat maar wel in de katalogus stond dit vindt ik niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
15 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Soms kan het voorkomen dat bepaalde maten van artikelen snel zijn uitverkocht. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, team Klingel
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
cadeautje worden niet gegeven, korting vaak niet, terwijl ik het wel op tijd bestel en aan de voorwaarden wel voldoen, en blousen zijn niet meer passend
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
16 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Zolang de voorraad strekt en u het artikel plaats in uw winkelmand, dan zou dit meegeleverd moeten worden. Spijtig om te lezen dat de blouse niet meer naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
aan de telefoon,2x weg gedrukt, het daar bij gelatenik wou betalen maar de 0mschrijving van klopte niet staat verkeerd op het papier, moet net anders om
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
5 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat de verbinding tot 2 keer was verbroken. Wij zouden nooit een binnenkomende telefoon wegklikken. Er moet iets fout zijn gegaan. Met vriendelijke groet, team Klingel
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel wat. Dit krijg ik in 3 keer. Dan is iets niet leverbaar. Blijft wel op de site staan. En een blouse is al 2 keer verplaatst voor te leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Klingel