Klingel.nlBeoordelingen:
3.176 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Verder lezen
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN
de meest kritische beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klingel.nl
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb 16 december kleding besteld en betaald met visa , de levertijd zou 3 tot max 5 werkdagen bedragen. nu tot 31 december nog niets ontvangen , zonder geen enkel bericht omtrent de redenen hiervan te hebben mogen ontvangen .
ter verbetering stel ik voor... gewoon doen wat je belooft
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering en dat hier geen berichtgeving over is geweest. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 2 weken nog niks ontvangen
2 weken geleden wat besteld en kort daarna besteld, maar status blijft nog staan op dat ik niet betaald heb. Producten dus nog niet ontvangen. Per mail en telefonisch niet te bereiken. Mailen niet terug en telefonisch een kwartier in de wacht gestaan en uiteindelijk niemand gesproken
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd en dat u nog geen antwoord heeft ontvangen. Volgens DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Wij hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klingel.
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een verkeerde maat schoenen besteld. De goede maat schoenen werd meteen geleverd, maar in het volgende pakket, dat later bezorgd werd, zaten toch de schoenen in de verkeerde maat. Die moet nu weer retour sturen. Dat betekent extra werk en kosten, die niet nodig waren geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Dat is inderdaad onnodig geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleding wordt aangeboden met mededeling dat het binnen vier dagen geleverd kan worden, vervolgens krijg je een bericht dat het nog een paar weken kan duren
Dit is mij al meermalen overkomen en dat vind ik erg lastig. Als er staat dat het direct leverbaar is, moet dat ook zo zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De leveringen verlopen erg slecht. Ik krijg geen of niet kloppende meldingen over de producten die geleverd worden. Dit heeft deels te maken met de bezorgdienst maar ook bij de Klingel. Om te beginnen zou ik graag een melding zien als het pakket naar de bezorger is gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
30 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en uw feedback. Er zijn momenteel problemen met het verzenden van deze e-mails. Hier wordt aan gewerkt. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
CS
Carla S.
Den Haag
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben mij 2 keer de verkeerde kleur schoenen gestuurd!
Ik bestel spierwitte schoenen en krijg vervolgen tot 2 keer aan toe grauwe grijze schoenen opgestuurd , alsof ze daar kleurenblind zijn !!
Nee dat was éénmalig , ik zal daar never nooit meer iets bestellen .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
12 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels een aantal keren met u contact gehad via de e-mail. Momenteel wordt er een controle uitgevoerd. Met vriendelijke groet, team Klingel
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product nog niet ontvangen, 5 dec. besteld. Bij nabellen vorige week kreeg ik de boodschap: "Bel maar weer als het er volgende week nog niet is".
Status blijft staan op "wordt samengevoegd" (geen idee wat er valt samen te voegen). Dus nu maar weer bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
20 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij zien dat er inmiddels al contact is geweest met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Klingel
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen , heb gisteren gebeld naar klingen .
Van 21 december 2023 windlicht
Ze zouden hem opnieuw bestellen.
En een onderzoek instellen waar het product is gebleven?
Kan dus ook geen foto maken , want ik heb hem niet
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL zou u nu in het bezit moeten zijn van het pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel
EV
Elisa V.
Utrecht
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Gordijnen tot twee keer besteld en steeds de verkeerde kleur geleverd.
Heb helaas de twee keer bestelde artikelen gelijk teruggestuurd.(
geen foto gemaakt ).
nummering in het magazijn hebben gemaakt of in verkeerde zak hebben
gestopt. Helaas nooit opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
20 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Graag bieden wij u hiervoor onze welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, team Klingel
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging van het pakket van DHL is drie keer niks,je krijgt ondertussen drie dagen mail ,blijft thuis en er komt niemand en daarom bedenk ik mij wel of ik nog iets bestel bij jullie,heel jammer want er zijn best leuke aanbiedingen!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de bezorging niet goed loopt. Het is niet fijn om voor niets te wachten. Wij gaan uw feedback doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb met geen enkel andere winkel moeite om in de winkelwagen te komen om te betalen, maar in de klingel winkelwagen kan ik niet komen. Geen idee wat er fout gaat. En dit is niet de eerste keer. Ik geef het na uren proberen nu op.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
10 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze excuses dat het niet soepel verloopt. Indien u wenst kunnen wij contact met u opnemen om samen het bestelproces te doorlopen? Met vriendelijke groet, team Klingel
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnen een half jaar de zolen los gegaan en dus teruggestuurd naar Klingel maar hier verders niets meer over gehoord. Ik zou menen of geld terug krijgen of nieuwe te sturen maar dan geen Maandags product zoals wij dit noemen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. U heeft nog garantie op uw artikelen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen dan kunnen wij kijken naar de status van de artikelen. Met vriendelijke groet, team Klingel
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is i gebroken op mijn account en door criminelen een bestelling gedaan. Ik heb deze nog kunnen annuleren. Maar ben erg geschrokken dat er zomaar een bestelling is kunnen doen met een ander afleveradres.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat een vervelende situatie is er ontstaan. Wij zien dat hier inmiddels contact over is geweest. Met vriendelijke groet, Team Klingel
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte ervaring
, eerder communiceren dat het artikel niet leverbaar is , telefonisch de juiste informatie geven , de bezorgtijd aanhouden zoals beschreven staat op de site , het betaalde bedrag direct terugbetalen .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
28 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze welgemeende excuses dat het artikel niet meer leverbaar is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gebeld dat ik m'n geld terug wil .ik had mijn pakketje gelijk dezelfde dag al terug gestuurd. En ze konden niet zeggen wanneer mijn geld terug gestort kon worden ..
Dus ik koop daar nooit meer ..
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
17 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij kunnen pas de betaling terugstorten als de bestelling retour is verwerkt.Dit kan 2-3 weken duren. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren en beter informeren over de zending. Bestelling zou binnen 3 dagen geleverd worden maar duurde 14 dagen. Kerstcadeau kwam dus na de kerst pas binnen terwijl het ruim op tijd was besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de bestelling pas na kerst is ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg mijn pakketje niet binnen. Een medewerker zegt dat ik af moet wachten. Ik heb DHL ook al gebeld. Maar ik zit al vanaf dinsdag 17.00 uur thuis. Wat voor foto. Ik heb het nog niet binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
10 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses voor de lange levertijd. Met vriendelijke groet, team Klingel
JK
J K.
Den Bosch
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was totaal vernielt ,kon er helaas geen foto van maken, heb de verpakking bij het afhaalpunt achter gelaten. Zal nu wel andere verpakking nodig hebben voor een retour zending
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de verpakking niet meer intact was. Mocht de bestelling retour moeten, dan kunt u en andere stevige doos of zak gebruiken. Met vriendelijke groet, Team Klingel
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalingen worden zeer slecht verwerkt, waardoor ten onrechte aanmaningen worden gestuurd. Probleem wordt bij de klant gelegd door de puinhoop in de debiteurenadministratie van Klingel.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Mochten wij nog iets voor u na moeten kijken, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Team Klingel
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling van mijn enkellaarzen die een maand geleden zijn besteld nog niet binnen zijn, kreeg wel een email dat het vertraagd is voor de tweede keer dus ik ben er niet zo blij mee..
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
23 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel