vanbeekart.nl- Logo - Beoordelingen

vanbeekart.nl
Beoordelingen:

2.796 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.694 beoordelingen in totaal  

4,74
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 21 apr 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
vanbeekart.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het allerfijnste is dat er regelmatig acties zijn, omdat dat een beetje lucht geeft aan de hoge kosten die je als zelfstandig kunstenaar hebt. Gaan jullie daar vooral mee door! Wat ook heel fijn is , is dat die kortingen voor een langere tijd gelden. Je kan de tijd nemen om rustig in je atelier uit te zoeken wat je nodig hebt. Je hebt niet altijd de gelegenheid om snel te komen en soms heb je ook de auto nodig, voor doeken of lijsten mee te nemen enzo.en de auto is niet altijd beschikbaar. De winkel is ruim opgezet, en lekker rustig, geen harde muziek of zo ,dat maakt het winkelen bijzonder aangenaam. Ook leuk zijn de workshops , (dwz, die gratis zijn) daar heb ik laatst nog een van gedaan en een mooie doos Caran D'ache aquarelpotloden gekocht. Dit was in de vestiging in de stad maar daar ga ik graag heen voor zoiets. De beste medewerker vind ik Marko. Hij is vriendelijk, behulpzaam en heeft verstand van zaken. Een pluim voor hem! Groet, Anneke

de meest kritische beoordeling

8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me? Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat. Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten. Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong' Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen... Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid. Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
KM
Karin M.
EINDHOVEN
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor vanbeekart.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
MS
M S.
Amsterdam
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Actuele update van de bestelling. Als er 1-4 dagen staat moet het niet 5 dagen duren.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Ons excuus! Die up-dat heeft inderdaad te lang op zich laten wachten.
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de site staat binnen twee dagen binnen. Het duurde echter enkele dagen langer.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Ons excuus! We hebben inderdaad een korte periode een langere levertijd gehad.
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

tip over mailcontact

Op de site staat dat de producten 1 tot 3 dagen levertijd hebben. Na de bestelling wordt er een tijdlang niet gecommuniceerd over de leveringsdatum. Pas na 3 dagen kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden werd. Dat het even duurt vind ik niet erg maar ik zou graag daarover op de hoogte gehouden worden.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Ons excuus! We hebben inderdaad een week met wat obstakels achter de rug. Nu loopt het weer soepel.
3 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering van het pakket was niet compleet. Het is onduidelijk wanneer de rest van het pakket geleverd gaat worden
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Dank je wel voor de review. Er is een kwaliteit probleem bij de markers. Ons excuus dat het langer duurt voordat wij markers van goede kwaliteit aan je kunnen versturen.
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Papier licht beschadigd

Her papier, 360 gram, dat ik heb besteld heeft kleine beschadigingen in de hoeken. Ik denk tijdens het transport ontstaan.
Beoordeling melden
8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering mocht een klein beetje sneller

Ik ben heel tevreden over de producten en de verpakking. Alleen was de levering wat laat. Ik had de materialen nodig voor een evenement en had ze een week vooraf besteld. Na een mailtje naar de klantendienst werden mijn producten toch nog net op tijd geleverd. Ik kreeg snel een antwoord van de klantendienst, waarvoor dank!
Beoordeling melden
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
BPost als koerier is beter. Kan udit eens bekijken? Alvast bedankt.
Beoordeling melden
NV
Nico v.
DE HOEF
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Traag

Het duurde lang voor ik mijn bestelling ontving. Moest er achteraan bellen en mijn bestelling was niet te vinden, terwijl ik wel een bevestiging had ontvangen. Toen ik er eenmaal achteraan had gebeld, werd de bestelling de volgende dag nog bezorgd. Een paar doeken hadden een lichte beschadiging, die ik zelf kon herstellen (moeten en een dikke veeg gesso)
Beoordeling melden
13 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging verliep rommelig. De eerste 3 dagen zou het pakket aan de Billitonlaan in Vlaardingen worden bezorgd, maar deze winkel was dicht. De 4e dag werd het wel bezorgd maar op een ander adres in Vlaardingen.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
16 aug 2023
Dank u wel dat u het pakket heeft op gehaald van het pickuppoint.
12 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelprocedure on line prima

Bestellen on line ging prima, betaling en factuur ook, maar ik kreeg geen afhaalbericht van de winkel in Rotterdam waar ik de bestelling zou ophalen. Na een aantal dagen maar zelf met de winkel gebeld om te vragen of de bestelling klaarlag.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
16 aug 2023
Dank je wel voor je feedback. Wij volgen een nieuwe procedure bij de afhaalpakketten en er zaten nog wat kinderziektes in. Inmiddels zijn deze opgelost. Ons excuus dat het afhaalbericht in uw geval op zich lied wachten.
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kan er nog niks over zeggen, mijn product is nog niet binnen. Voor altframes staat een levertijd van ongeveer 10 werkdagen
Beoordeling melden
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind de website niet erg klantvriendelijk. Ik moest advies vragen aan de klantenservice om een giftcard te kunnen gebruiken en ook de actiecode voor gratis verzending bij 50 euro bleek niet eenvoudig. Na contact met de klantenservice bleek het gebruik van copy paste het probleem te zijn.... Maar de klantenservice was vriendelijk en er was geen lange wachtrij. Pakket was keurig verpakt.
Beoordeling melden
PD
Piet D.
Schagen
12 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
de artikelen nog niet ontvangen
Beoordeling melden
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
duurde langer dan verwacht voordat spullen bij winkel waren en opgehaald konden worden.
Beoordeling melden
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een artikel besteld via webshop en retour gebracht naar de winkel gaat erg omslachtig en traag. Mijn bon werd afgenomen, al mocht ik er wel een foto van maken, en het artikel zou naar het hoofdkantoor gestuurd worden. Zij zouden het aankoopbedrag terugstorten. Nu 4 dagen later nog geen terugstorting gezien... Komt dit nog goed en waarom moet dit zo moeilijk? Verder wel aardige en goede ondersteuning in te winkel bij aankoop andere artikelen.
Beoordeling melden
6 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Aardige klantenservice maar verzending kan sneller.
Beoordeling melden
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Haar eigen belofte houden
Beoordeling melden
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn zijn als bestelde artikelen sneller geleverd zouden worden. Concurrenten leveren wel binnen 48 uur of sneller. Gevolg dat ik steeds vaker elders bestel. Locatie Badhoevedorp heeft magazijn ernaast. Als product niet in winkel ligt dan werd het in verleden gepakt uit magazijn, dat mag tegenwoordig niet meer. Vind dit een minpunt. Vind in winkel langs gaan nog altijd voordeel en B’dorp is dichtstbijzijnde kunstenaars winkel in ruime regio.
Beoordeling melden
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na negen dagen de bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden