Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.530 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.753 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Te veel mails en spam. Bezorgt verkeerd.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Via het contactformulier op de website kunt u contact opnemen met de klantenservice hierover.
Zij helpen u graag verder, met vriendelijke groet,
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat de bestelling inmiddels is geleverd, mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag van u. U kunt hierover dan contact opnemen via het contactformulier op onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is na 8 dagen nog steeds niet geleverd door dpd
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat de bestelling inmiddels is geleverd, mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen via het contactformulier op onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinfomeerd,
Met vriendelijke groet,
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering van de 10 lampjes waren en zes kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling en wat vervelend dat u defecte lampjes heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.
Zij helpen u graag verder om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I haven't received my order yet I place an order on 28th of October is more then 7 days now !! I really disappointed with ur service! I contacted the customer service 3 times to see where is my items they told me I have to wait 5 days more if I not receive the I can contact them again!
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
6 nov 2023
Dear Customer,
Thanks for your review, and how annoying that your package has not yet been delivered.
You can contact customer service for this via the contact form on the website. They can then help you further.
We hope to have provided you with sufficient information,
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitblijven levering
Geen idee waar het misgelopen is maar pakje tot op heden niet ontvangen maar wel betaald op voorhand …
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat uw pakket op 27 oktober om 18.51 uur geleverd is.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u dan contact met ons opnemen.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben allergisch voor ongevraagde emailberichten zoals deze. Lightexpert verwijder ik dan ook van mijn shortlist.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
U kunt via het contactformulier op onze website een melding maken. Dan kunnen wij u verwijderen van onze lijst.
Met vriendelijke groet,
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
1 week na betaling en 2 mails nog niets ontvangen. Zelfs geen antwoord op de mail
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
23 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij hebben geen mail van u ontvangen, zou u dit kunnen mailen naar: klantenservice@lightexpert.nl
Onze klantenservice helpt u graag verder hiermee, met vriendelijke groet,
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Oplichters . Sturen bagger uit met foute instructies en reageren niet op mails en vragen ... Niet doen !!!!
Heb daar 4 ledlampen gekocht. Weggegooid geld dus
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
23 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
Wij hebben geen mail van u ontvangen
Zou u een mail kunnen sturen hierover naar: klantenservice@lightexpert.nl dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niks ontvangen. Week terug al berucht gehad dat binnen 1 of 2 werkdagen het pakket bij het afhaalpunt is maar Nog steeds niet gehoord dat het er is. Stop met DPD zijn andere betere bezorgers.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
17 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Zou u hierover kontakt op willen nemen met onze klantenservice. Zij kunnen u verder helpen met uw levering. met vriendelijke groet,
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijkere product omschrijvingen. Afmetingen sensor van straler bleken veel groter dan op de foto waardoor deze niet goed kantelt tov de gevel.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
17 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Indien gewenst kunt u contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
16 okt 2023
Beste Marc,
Dank u wel voor uw beoordeling. Graag vernemen wij van u wat het probleem is, zou u contact op willen nemen met onze klantenservice , dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas bij mijn bestelling een ander product ipv het bestelde product. Een mail verstuurd, maar geen bericht van lightexpert.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
16 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Wij hebben geen mail van u ontvangen. Zou u dit naar klantenservice@lightexpert.nl willen sturen, dan kunnen zij uw klacht opnemen en voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen actie
Er gaat wat mis in de verzending waardoor de bestelling na een week nog niet is aangekomen. Actie wordt er ook na navraag niet ondernomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
10 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat zij uw order opnieuw naar u toe gaan sturen.
wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, met vriendelijke groet,
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product werkt niet op de mobiel
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Wij hebben nog niet eerder problemen gehad met deze deurbel en de app op een mobiel zetten. Mocht u hierover nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pallet is niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wat vervelend dat uw pakket niet ia aangekomen. U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen u hiermee verder helpen.
klantenservice@lightexpert.nl
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zit al 3 uur te wachten op een antwoord, over een nog niet geleverd pakketje
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij zullen u op de hoogte houden betreffende de levering. Met vriendelijke groet,
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Led lamp die ik gekocht heb is kapot.Sensor werkt niet en de lamp blijft aan! KAn niet inloggen of contact opnemen. Lijkt geblokkeerd.
Beoordeling melden
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde spullen was beloofd binnen 2 dagen bezorgd zijn. Na 2 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Uw bestelling is detour gekomen naar ons.
Wij zullen deze vandaag naar u versturen.
U ontvangt hiervan een nieuwe track en trace code.
Ons excuus voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar, een week later is het pakket nog steeds niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie in onze gegevens dat wij u meerdere malen gesproken hebben aan de telefoon.
En het probleem passend hebben opgelost.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl