Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.539 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.775 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
JV
James V.
Aalst
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschrijving die meegeleverd word zou wel duidelijker mogen zijn en wat groter gedrukt doordat het zo klein is zie je sommige details niet. Verder tevreden van de lampen groot verschil van licht in vergelijk met oude TL lampen.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Aantal lumen op website was niet gelijk aan het geleverde. Lampen teruggestuurd en mogen we weer wachten op de terugbetaling. Pakketje is al een week geleden bezorgd volgens de voorwaarden kan dit tot 2x 2 wk duren. Jammer.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Site prima, snelheid bezorgen en verpakking super. Maar had in 2x besteld en bij de 2x waren precies dezelfde lampen echt het dubbel in prijs. Wel erg mooie lampen. Maar van 35 pst naar 70 pst was ff schrikken
Beoordeling melden
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niks ontvangen. Week terug al berucht gehad dat binnen 1 of 2 werkdagen het pakket bij het afhaalpunt is maar Nog steeds niet gehoord dat het er is. Stop met DPD zijn andere betere bezorgers.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
17 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Zou u hierover kontakt op willen nemen met onze klantenservice. Zij kunnen u verder helpen met uw levering. met vriendelijke groet,
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Tl-buis veroorzaakt kortsluiting dit gemeld moest hem maar omdraaien weer kortsluiting gemeld niets meer van gehoord zelf maar nieuwe gekocht en hij doet het was dus kapot bestel hier niets meer
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u een defect artikel heeft ontvangen.
U heeft inmiddels contact gehad met de klantenservice en zij hebben beeldmateriaal nodig om de garantieprocedure te kunnen opstarten.
Daarvan zijn wij nu in afwachting.
Met vriendelijke groet,
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij een bestelling een bevestigingsmail sturen, uberhoubt iets sturen ter bevestiging.
Melden dat een bestelling deels niet op voorraad is.
Ook een btw factuur sturen lijkt mij heel logisch...
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
U vindt u bevestiging in uw account.
Tevens kunt u daar ook in zien wat er wel of niet op voorraad is.
De factuur kunt u ook in het account downloaden.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hij doet het niet. Het licht blijft constant branden, waardoor ik geen contact kan maken. Er ontbreekt ook een schroefje die de verbinding maakt met de onderplaat. Ik bel hier nog over?
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
31 mei 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons product.
Kunt u ons mailen naar klantenservice@lightexpert.nl
Vanuit daar kunnen wij u een passende oplossing aanbieden.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
er zijn verbetering mogelijk
De bestelling was redelijk vlot verzonden. Alleen hun bezorgservice Budbee is echt niks. 1x werd de bezorging ineens geannuleerd door ze, en de tijdindicatie klopt echt van geen kant.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
detector lampen ip65 besteld doch losse detector meegeleverd met ip44.
led tl buigt door. kleine armaturen. onstabiele promoprijzen.
goede prijs, producten werken tot heden goed.
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele snelle levering, maar specs niet juist
Hele snelle levering, maar de bewegingssensor voor de ledlamp zou 10m plusmin 2 m zijn. De werkelijke afstand is slechts 2 a 4m. Dit gold voor beide bestelde ledlampen!
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veder is het goed.
Maar wat anders inpakken.
Want één lamp zit deuken in kan ik zo niet gebruiken zo ver zit hij in mekaar dat de lampjes tegen de kap aan zitten.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 sep 2023
Beste klant, bedankt voor uw recensie. U kunt contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@lightexpert.nl
dan zorgen zij er voor dat er een nieuw paneel naar u wordt toegestuurd (graag ook in de mail een foto van het beschadigde paneel toevoegen)
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren wat is beloofd en het vervoerd bedrijf eens onder handen nemen om leverdat na te komen en geen vage en onduidelijke berichten naar de ontvanger te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat de vervoerder onduidelijk is geweest in zijn berichtgeving.
Wij zullen dit opnemen met de vervoerder.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mail gestuurd om te melden dat de lamp zonder sensor werkt maar niet met … kreeg als antwoord maak is een video … op 4,5m hoogte ga ikzelf geen video maken sorry
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
14 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. U heeft al contact gehad met de klantenservice hierover.
Zij hebben beeldmateriaal nodig om een garantieprocedure te kunnen opstarten bij de leverancier.
Wij hopen op uw begrip hiervoor, met vriendelijke groet,
WR
Wouter R.
Apeldoorn
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering volgende werkdag beloofd. Telkenmale kreeg ik vervolgens bericht van de pakketservice 'morgen zo en zo laat'. Pas 1 week later daadwerkelijk afgeleverd.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeter de lengte van schroeven. En de schroeven van deksel zijn veel te lang. Breng ook een duidelijke aansluit omschrijving. Tot opheden werkt de lamp niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
19 sep 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over het geleverde product.
Kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Zo kunnen wij u een passende oplossing aanbieden en zullen wij ervoor zorgen dat de lamp het gaat doen.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
lightexpert.nl
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Oplichters . Sturen bagger uit met foute instructies en reageren niet op mails en vragen ... Niet doen !!!!
Heb daar 4 ledlampen gekocht. Weggegooid geld dus
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
23 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
Wij hebben geen mail van u ontvangen
Zou u een mail kunnen sturen hierover naar: klantenservice@lightexpert.nl dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze adverteerde met "voor 22:00 besteld de zelfde dag verzonden"helaas werkt daar de koerierdienst niet aan mee. en mocht 2 dagen wachten op mijn pakket
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
geen levering wel afgeleverd digitaal via dpd ik heb eerder over bericht geen reactie ik hoef ook nix meer te bestellen bij jullie mooi geweest zo
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling, en wat vervelend dat u uw pakket niet heeft ontvangen.
Wij zien dat er inmiddels contact is geweest met de klantenservice hierover en dat uw pakket op nummer 32 is geleverd.
Wij hopen dat u het pakket inmiddels daar heeft opgehaald en bij vragen kunt u altijd weer contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijkere product omschrijvingen. Afmetingen sensor van straler bleken veel groter dan op de foto waardoor deze niet goed kantelt tov de gevel.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
17 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Indien gewenst kunt u contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is nog steeds niet bezorgd.. er wordt een app gestuurd vanuit budbee met excuses maar daar hebben we nog geen product om. Wacht nog steeds
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat wij kunnen zien is dat in de tracking van Budbee kan worden aangegeven wanneer u het pakket wil ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan kan dat via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,